![sk]()
EurópaÁziaBlízky východ
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Objavte najlepšiu alternatívu live chatu
- ✓ Bez poplatku za nastavenie
- ✓Zákaznícky servis 24/7
- ✓ Bez nutnosti kreditnej karty
- ✓ Zrušenie kedykoľvek
Používatelia
Hľadáte alternatívy live chatu?
Nespĺňa váš v súčasnosti používaný live chat všetky vaše očakávania? Ste pripravení objaviť a vyskúšať alternatívu live chatu?
V našom dôslednom porovnaní sme si posvietili na najobľúbenejšie riešenia live chatu, ich funkcie a hodnotenia zákazníkov tak, aby ste mali vy menej práce pri výbere.
| Funkcie | LiveAgent Vyskúšajte zadarmo najrýchlejší widget live chatu! Bez nutnosti kreditnej karty. | LiveChat Inc. PorovnajteLiveChat Inc. s LiveAgentom. | Intercom Porovnajte Intercom s LiveAgentom. | Zendesk Porovnajte Zendesk s LiveAgentom. | Olark Porovnajte Olark s LiveAgentom. |
|---|---|---|---|---|---|
| Hodnotenie Celkové hodnotenia softvéru od overených používateľov na Capterre. | 4.7 LiveAgent získal od overených používateľov na Capterre celkové hodnotenie 4,7 z 5. | 4.6 LiveChat Inc. získal celkové hodnotenie 4,6 z 5 od overených používateľov na Capterre. | 4.5 Intercom získal od overených používateľov na Capterre celkové hodnotenie 4,5 z 5. | 4.3 Zendesk získal od overených používateľov na Capterre celkové hodnotenie 4,3 z 5. | 4.5 Olark získal od overených používateľov na Capterre celkové hodnotenie 4,5 z 5. |
| Jednoduchosť používania Hodnotenie jednoduchosti používania od overených používateľov na Capterre. | 4.6 LiveAgent má od overených používateľov na Capterre hodnotenie 4,6 z 5 za jednoduchosť používania. | 4.7 LiveChat Inc. má od overených používateľov na Capterre hodnotenie 4,7 z 5 za jednoduchosť používania. | 4.4 Intercom má od overených používateľov na Capterre hodnotenie 4,4 z 5 za jednoduchosť používania. | 4.3 Zendesk má od overených používateľov na Capterre hodnotenie 4,3 z 5 za jednoduchosť používania. | 4.7 Olark má od overených používateľov na Capterre hodnotenie 4,7 z 5 za jednoduchosť používania. |
| Zákaznícka podpora Hodnotenie zákazníckej podpory od overených používateľov na Capterre. | 4.7 LiveAgent má hodnotenie 4,7 z 5 za zákaznícku podporu od overených používateľov na Capterre. | 4.6 LiveChat Inc. má hodnotenie 4,6 z 5 za zákaznícku podporu od overených používateľov na Capterre. | 4.3 Intercommá hodnotenie 4,3 z 5 za zákaznícku podporu od overených používateľov na Capterre. | 4.2 Zendesk má hodnotenie 4,2 z 5 za zákaznícku podporu od overených používateľov na Capterre. | 4.6 Olark má hodnotenie 4,6 z 5 za zákaznícku podporu od overených používateľov na Capterre. |
| Hodnota za cenu Hodnotenia podľa ceny od overených používateľov na Capterre. | 4.7 LiveAgent má od overených používateľov na Capterre hodnotenie 4,7 z 5 z hľadiska hodnoty produktu v porovnaní s cenou. | 4.5 LiveChat Inc.má od overených používateľov na Capterre hodnotenie 4,5 z 5 z hľadiska hodnoty produktu v porovnaní s cenou. | 4.0 Intercom má od overených používateľov na Capterre hodnotenie 4,0 z 5 z hľadiska hodnoty produktu v porovnaní s cenou. | 4.1 Zendesk má od overených používateľov na Capterre hodnotenie 4,1 z 5 z hľadiska hodnoty produktu v porovnaní s cenou. | 4.5 Olark má od overených používateľov na Capterre hodnotenie 4,5 z 5 z hľadiska hodnoty produktu v porovnaní s cenou. |
| Cena Cena softvéru v USD na agenta za mesiac. | 29-39$/mesiac/agent Cenové rozpätie dostupných plánov. Všetky programy sa účtujú v USD mesačne. Uvedená cena zodpovedá cene pre jedného agenta na mesiac. | 19-59$/mesiac/agent Cenové rozpätie dostupných plánov. Všetky programy sa účtujú v USD mesačne. Uvedená cena zodpovedá cene pre jedného agenta na mesiac. | 39-49$/mesiac/agent Cenové rozpätie dostupných plánov. Všetky programy sa účtujú v USD mesačne. Uvedená cena zodpovedá cene pre jedného agenta na mesiac. | 49-99$/mesiac/agent Cenové rozpätie dostupných plánov. Všetky programy sa účtujú v USD mesačne. Uvedená cena zodpovedá cene pre jedného agenta na mesiac. | 19$/mesiac/agent Cenové rozpätie dostupných plánov. Všetky programy sa účtujú v USD mesačne. Uvedená cena zodpovedá cene pre jedného agenta na mesiac. |
| Predpripravené odpovede Vytvorte preddefinované odpovede na často kladené otázky, ktoré je možné nasadiť jediným kliknutím. | LiveAgent ponúka vopred pripravené odpovede. | LiveChat Inc. ponúka vopred pripravené odpovede. | Intercom ponúka vopred pripravené odpovede. | Zendesk ponúka vopred pripravené odpovede. | Olark ponúka vopred pripravené odpovede. |
| Prispôsobiteľné značky Možnosť použiť biely štítok (bez značky) | LiveAgent ponúka prispôsobiteľné značky. | LiveChat Inc. ponúka prispôsobiteľné značky. | Intercom ponúka prispôsobiteľné značky | Zendesk ponúka prispôsobiteľné značky. | Olark ponúka prispôsobiteľné značky. |
| Geografické cielenie Pošlite návštevníkom svojich webových stránok prispôsobené pozvánky na chat alebo im zobrazte vlastné viacjazyčné tlačidlá chatu na základe ich geografickej polohy. | LiveAgent ponúka geografické cielenie. | LiveChat Inc. ponúka geografické cielenie. | Intercom ponúka geografické cielenie. | Zendesk ponúka geografické cielenie. | Olark oponúka geografické cielenie. |
| Offline formuláre Umožnite návštevníkom webových stránok, aby vás kontaktovali mimo pracovnej doby prostredníctvom offline chatovacích formulárov, ktoré sa okamžite prevedú na tikety a môžete na ne odpovedať počas pracovnej doby. | LiveAgent ponúka offline formuláre. | LiveChat Inc. ponúka offline formuláre. | Intercom neponúka offline formuláre. | Zendesk ponúka offline formuláre. | Olark ponúka offline formuláre. |
| Proaktívny chat Automaticky pozývajte návštevníkov svojich webových stránok na chat na základe vopred definovaných pravidiel. | LiveAgent ponúka proaktívne pozvánky na chat. | LiveChat Inc. ponúka proaktívne pozvánky na chat. | Intercom ponúka proaktívne pozvánky na chat. | Zendesk ponúka proaktívne pozvánky na chat. | Olark ponúka proaktívne pozvánky na chat. |
| Zdieľanie obrazovky Zdieľanie obrazovky medzi zákazníkmi a agentmi pre rýchlejšie riešenie problémov. | LiveAgent ponúka zdieľanie obrazovky. | LiveChat Inc. ponúka zdieľanie obrazovky. | Intercom neponúka zdieľanie obrazovky. | Zendesk neponúka zdieľanie obrazovky. | Olark neponúka zdieľanie obrazovky. |
| Prevody/smerovanie Automaticky smerujte alebo manuálne prenášajte chaty agentom, ktorí sú najlepšie vybavení na zodpovedanie otázok zákazníkov. | LiveAgent ponúka prenosy/smerovanie chatu. | LiveChat Inc. ponúka prenosy/smerovanie chatu. | Intercom ponúka prenosy/smerovanie chatu. | Zendesk ponúka prenosy/smerovanie chatu. | Olark ponúka prenosy/smerovanie chatu. |
| Integrácia tretej strany Integrácia s populárnym softvérom, nástrojmi a sieťami, ako sú sociálne médiá, CRM alebo spracovatelia platieb. | LiveAgent ponúka integráciu tretích strán. | LiveChat Inc. ponúka integráciu tretích strán. | Intercom ponúka integráciu tretích strán. | Zendesk ponúka integráciu tretích strán. | Olark ponúka integráciu tretích strán. |
| Nahliadnutie do správy Náhľad v reálnom čase na to, čo zákazník zadáva do chatovacieho poľa. | LiveAgent ponúka nahliadnutie do správ. | LiveChat Inc. ponúka nahliadnutie do správ. | Intercom neponúka nahliadnutie do správ. | Zendesk neponúka nahliadnutie do správ. | Olark neponúka nahliadnutie do správ. |
| Neobmedzená história chatu Počet prepisov chatu, ktoré sa ukladajú a je možné ich kedykoľvek získať, nie je obmedzený. | LiveAgent ponúka neobmedzenú históriu chatu. | Len v plánoch nad 39$/mesiac In LiveChat Inc. neobmedzená história chatu nie je k dispozícii v pláne 19$ na agenta na mesiac. | Intercom ponúka neobmedzenú históriu chatu. | Zendesk ponúka neobmedzenú históriu chatu. | Olark ponúka neobmedzenú históriu chatu. |
| Neobmedzené sledovanie zákazníkov Počet návštevníkov webových stránok, ktorých môžete sledovať, nie je obmedzený. | LiveAgent ponúka neobmedzené sledovanie návštevníkov. | LiveChat Inc. ponúka neobmedzené sledovanie návštevníkov. | Intercom ponúka neobmedzené sledovanie návštevníkov. | Zendesk ponúka neobmedzené sledovanie návštevníkov. | Olark ponúka neobmedzené sledovanie návštevníkov. |
| Značky chatu Pridajte značky do akejkoľvek konverzácie, aby ste si mohli pozrieť jej obsah na prvý pohľad alebo aby ste ju ľahšie našli. | LiveAgent ponúka označovanie chatov/chatové značky. | Len v plánoch nad 39$/mesiac LiveChat Inc. značky chatu nie sú dostupné v pláne 19$ na agenta za mesiac. | Intercom ponúka označovanie chatov/chatové značky. | Zendesk offers ponúka označovanie chatov/chatové značky. | Olark ponúka označovanie chatov/chatové značky. |
Porovnajte LiveAgent
s inými platformami
Dôvera viac ako 30 000 spoločností a 150 miliónov koncových používateľov na celom svete
Monitorujte správanie a zapojte sa, keď je vhodný čas
Premeňte návštevníkov webových stránok na platiacich zákazníkov pomocou prispôsobených pozvánok na chat na základe poznatkov z CRM a sledovania ich správania.
Zistite, ktorú stránku si každý zákazník prehliada, ako dlho na nej pobudne či zdroj, z ktorého prišli na váš web.
Zvýšte efektivitu agentov pomocou preddefinovaných správ
Ušetrite každý týždeň až 15 hodín práce odpovedaním na často kladené otázky pomocou preddefinovaných správ..
Vytvorte neobmedzený počet odpovedí a odošlite ich jediným kliknutím.
Nastavte si live chat v priebehu niekoľkých sekúnd
Skopírujte a prilepte útržok kódu na svoje webové stránky, aby ste mohli sledovať a chatovať s návštevníkmi v reálnom čase.
Prispôsobte si ho pomocou niekoľkých kliknutí
Vyberte si tlačidlá chatu, chatové okná a či offline formuláre z našej galérie alebo si vytvorte vlastné pomocou vlastných CSS.
Buďte v povedomí
Predvídajte potreby a otázky každého zákazníka tým, že nahliadnete do toho, čo píšu do chatovacieho okna ešte skôr než stihnú kliknúť na tlačidlo odoslať.
Využite pozitívne skúsenosti s našim vstavaným CRM, ktoré vám umožní zobraziť všetky informácie o zákazníkoch, ich minulé nákupy, prijaté e-maily či podnety.
Podpora bez námahy, ktorá zvyšuje objemy predaja
Podporte svojich zákazníkov jednoduchými nástrojmi samoobsluhy, ktoré sú priamo integrované do widgetu chatového okna. Znížte množstvo prijatej e-mailovej komunikácie a zvýšte objeme predaja s našou alternatívou live chatu už dnes!
Zastavte zlé a nekvalitné služby zákazníkom
Sledujte výkon svojho tímu.
Upravte zmeny agentov podľa objemu chatu a špičiek, sledujte, kto s kým chatuje, sledujte, čo hovorí, a poučte sa z hodnotení agentov.
Spojte si súvislosti
Už žiadne odhadovanie či predpokladanie.
Sledujte cestu riešenia zákazníckych problémov od ich začiatku až do konca v jednom vlákne tiketu.
Poskytujte nepretržitú podporu
LiveAgent ponúka funkciu offline chatu, ktorá umožňuje vašim návštevníkom webových stránok kontaktovať vás aj mimo bežne dostupných otváracích hodín.
100% prispôsobiteľný a škálovateľný
Naša alternatíva live chatu je stopercentne škálovateľná a prispôsobiteľná, či už ste rozhodli poskytovať špičkový zákaznícky servis 24/7/365 alebo ponúkate zákaznícke služby len v rámci určitých období.
LiveAgent spája excelentný live chat, tiketovanie a automatizáciu, čo nám umožňuje poskytovať výnimočnú podporu našim zákazníkom.
Prečo je LiveAgent tou najlepšou live chat alternatívou?
Pretože najlepšie alternatívy live chatu poskytujú ďalšie funkcie bez ďalších poplatkov!
Ušetrite viac s LiveAgentom
Porovnajte live chat LiveAgenta s konkurenčnými chatovými widgetmi a zistite, ktorý z nich poskytuje lepší pomer ceny a hodnoty pre váš help desk.
Naši zákazníci to dokážu povedať najlepšie
How does the chat routing work?
LiveAgent is a comprehensive customer support software with chat routing options for efficient communication and load balancing among agents.
Výhody live chatu a ako ho používať
Spoločnosť LiveAgent ponúka širokú škálu softvéru zákazníckej podpory a telefónnych systémov VoIP, ktoré pomáhajú rásť spoločnostiam prostredníctvom rýchlych a efektívnych riešení pre zákazníkov. Sú tiež k dispozícii s rôznymi komunikačnými kanálmi a poskytujú možnosť personalizovanej ukážky softvéru.
The LiveAgent software offers a demo call to help achieve business goals, such as customer satisfaction and increased sales. The call provides information about pricing, tools, features, integrations, and can be personalized to specific needs. The demo call lasts around 30 minutes but can be extended if necessary. Inviting colleagues to the call is possible and a trial account is not necessary, but useful. Setup and training sessions are also available for customer onboarding.
LiveAgent is a customer support software offered by Quality Unit LLC. It includes features such as live chat, VoIP phone systems, and multi-channel support. The software is also available as a self-service email management and help desk tool. LiveAgent offers advanced ticketing procedures, a customer portal, and templates. It is a reliable and cost-effective solution that helps businesses increase their productivity and sales conversion rates. The software has received positive reviews from satisfied customers and is a popular choice among digital agencies.
Tisícky spokojných zákazníkov | LiveAgent
Spoločnosti ako LiveAgent, Contrado a E.ON ponúkajú širokú škálu produktov a služieb, vrátane softvéru, kreatívnych produktov a energetických riešení. LiveAgent poskytuje ukážku softvéru, ktorá pomáha dosiahnuť obchodné ciele a zvýšiť spokojnosť zákazníkov.
Naša webová stránka využíva súbory cookies. Pokračovaním v prehliadaní predpokladáme váš súhlas s ich nasadením, ako je uvedené v našich zásadách ochrany osobných údajov a cookies..
