Zvuky

Sounds Notifications Customization

Prispôsobte zvuky upozornení v LiveAgent

Unavení ste z rovnakého starého zvuku upozornenia? Prispôsobte alebo vypnite akýkoľvek zvuk upozornenia, ktorý sa prehráva v LiveAgent. Môžete si vybrať z existujúcich zvukov alebo nahrať vlastný súbor. Podporované formáty sú mp3, wav, ogg. Maximálna veľkosť súboru je 128 MB.

Konfigurácia zvukov v LiveAgent

Dostupné možnosti zvukov

LiveAgent poskytuje zvuky upozornení pre nasledujúce udalosti:

  • Nový hovor - Výstraha pri príchode nového hovoru
  • Nový chat - Výstraha pri spustení novej chatovej konverzácie
  • Nová správa - Výstraha pri prijatí novej správy
  • Nový lístok - Výstraha pri vytvorení nového lístka podpory
  • Chat pripojený - Výstraha pri nadviazaní chatového spojenia
  • Chat nová správa - Výstraha pri príchode novej správy v aktívnom chate
Logo

Posuňte svoj biznis na novú úroveň

Vyskúšajte LiveAgent zadarmo a presvedčte sa sami.

Prečo prispôsobiť zvuky upozornení?

Personalizácia zvukov upozornení ponúka niekoľko výhod:

  • Zlepšená koncentrácia - Rôzne zvuky pre rôzne typy udalostí vám pomôžu rýchlo identifikovať, aký typ interakcie so zákazníkom si vyžaduje vašu pozornosť
  • Lepšia produktivita - Výrazné výstrahy zabezpečujú, že nikdy neprekročíte dôležité komunikácie so zákazníkmi
  • Znížené rozptyľovanie - Nahraďte generické zvuky tónmi, ktoré lepšie fungujú vo vašom prostredí
  • Prispôsobenie tímu - Každý člen tímu si môže nastaviť zvuky, ktoré najlepšie fungujú pre ich pracovný postup
  • Profesionálne prostredie - Vyberte si zvuky, ktoré zodpovedajú atmosfére vášho pracoviska

Zdroje znalostnej bázy

Potrebujete viac pomoci s konfiguráciou zvukov? Pozrite si tieto podrobné príručky: Konfigurácia zvukov LiveAgent

Ste pripravení personalizovať vaše upozornenia?

Vylepšite vašu skúsenosť so zákazníckym podporou pomocou prispôsobených zvukov upozornení. Začnite svoju bezplatnú 30-dňovú skúšobnú verziu teraz. Bez potreby kreditnej karty.

Najčastejšie kladené otázky

Transformujte vašu skúsenosť so zákazníckym podporou

Objavte výkonné funkcie LiveAgent, ktoré zjednodušujú komunikáciu, zvyšujú efektivitu a zvyšujú spokojnosť zákazníkov.

Zistiť viac

E-mailové notifikácie pre podporu zákazníkov
E-mailové notifikácie pre podporu zákazníkov

E-mailové notifikácie pre podporu zákazníkov

Buďte informovaní s e-mailovými notifikáciami LiveAgent. Nikdy neprekročte odpovede alebo nové lístky aktiváciou upozornení na priradenie lístkov a odpovede zák...

1 min čítania
Email Notifications Ticket Management +1
Predpripravené správy
Predpripravené správy

Predpripravené správy

Zvýšte produktivitu s predpripravenými správami LiveAgent! Ušetrite čas a zvýšte spokojnosť zákazníkov s neobmedzenými, personalizovanými odpoveďami....

2 min čítania
Customer support Help desk +2
Sociálne počúvanie | LiveAgent
Sociálne počúvanie | LiveAgent

Sociálne počúvanie | LiveAgent

Monitorujte zmienky o značke, zapájajte sa so zákazníkmi a získavajte poznatky pomocou nástrojov sociálneho počúvania LiveAgent. Vyskúšajte bezplatnú 30-dňovú s...

6 min čítania
social listening social media +2

Budete v dobrých rukách!

Pripojte sa k našej komunite spokojných klientov a poskytujte vynikajúcu zákaznícku podporu s LiveAgent.

LiveAgent Dashboard