Migrácia do LiveAgent
Prejdite na LiveAgent s bezplatnou migráciou dát, podporou 24/7, bez poplatkov za nastavenie a 30-dňovou bezplatnou skúšobnou verziou. Zjednodušte podporu a zvý...
6 min čítania
Migration
Help Desk
+1
Čo sú pluginy migrácie?
Je ľahké prejsť na LiveAgent s našimi pluginmi migrácie. Pluginy migrácie vám pomôžu preniesť všetky vaše údaje z vášho predchádzajúceho softvéru help desk, aby ste mohli začať používať LiveAgent takmer okamžite a bez dodatočných problémov. Neustále vydávame nové pluginy migrácie, aby sme pokryli rôzne možnosti softvéru, z ktorého môžete preniesť svoje údaje.
Sú ľahko dostupné z panela konfigurácie vášho LiveAgent. Všetko, čo musíte urobiť, je ich aktivovať a postupovať podľa pokynov.
Prečo migrujte do LiveAgent?
Prechod na nové riešenie help desk sa môže zdať zastrašujúci, ale LiveAgent robí prechod bezproblémovým. Tu sú kľúčové dôvody na migráciu:
- Bez straty údajov - Všetky vaše historické údaje sú zachované a prenášané bezpečne
- Minimálne prestoje - Pokračujte v používaní starého systému, zatiaľ čo migrácia prebieha na pozadí
- Jednoduchá inštalácia - Naše pluginy automatizujú celý proces bez potreby technických znalostí
- Komplexná podpora - Náš tím je dostupný 24/7 na pomoc s vašou migráciou
- Nákladovo efektívne - Migrácia je zahrnutá bezplatne vo vašom účte LiveAgent
- Lepšie funkcie - Získajte prístup k 130+ funkciám a 200+ integráciám
- Zlepšená efektivita - Zjednodušte svoje operácie podpory pomocou pokročilých nástrojov
Posuňte svoj biznis na novú úroveň
Vyskúšajte LiveAgent zadarmo a presvedčte sa sami.
Aké údaje môžete preniesť?
Údaje, ktoré môžete preniesť medzi vaším aktuálnym softvérom a LiveAgent, sa môžu líšiť, ale vo väčšine prípadov sú rovnaké:
- Lístky - Všetky vaše lístky podpory a ich úplná história
- Kontakty - Informácie o zákazníkoch a kontaktné údaje
- Agenti - Členovia vášho tímu podpory a ich nastavenia
- Značky - Organizačné značky a kategorizácia
- Spätná väzba - Spätná väzba zákazníkov a hodnotenia
- Oddelenia - Vaša štruktúra oddelení a organizácia
Ako používať pluginy migrácie
Používanie našich pluginov migrácie je jednoduché:
- Prihláste sa do LiveAgent - Pristúpte k svojmu účtu LiveAgent
- Prejdite na Konfigurácia - Kliknite na ikonu nastavení v ľavej ponuke
- Nájdite pluginy migrácie - Vyhľadajte sekciu migrácie v konfigurácii
- Vyberte váš zdrojový software - Vyberte software help desk, z ktorého migrujete
- Aktivujte plugin - Kliknite na aktiváciu a postupujte podľa pokynov na obrazovke
- Autorizujte pripojenie - Poskytnite potrebné poverenia na prístup k vášmu starému systému
- Skontrolujte a potvrďte - Overte údaje, ktoré sa majú preniesť
- Spustite migráciu - Iniciujte proces prenosu
- Sledujte pokrok - Sledujte stav migrácie v reálnom čase
- Overte dokončenie - Potvrďte, že všetky údaje boli úspešne prenášané
Odoberajte náš newsletter
Najnovšie tipy a ponuky priamo do vašej schránky.
Ste pripravení na zmenu?
Prechod na LiveAgent je teraz jednoduchší ako kedykoľvek vďaka našim pluginom migrácie. Preneste všetky svoje údaje bezproblémovo a začnite si užívať výhody moderného, bohatého na funkcie riešenia help desk.
