Pridanie kontaktného formulára na Vašu webovú stránku umožňuje Vašim zákazníkom posielanie emailových správ priamo z Vašej stránky. Kontaktné formuláre môžu byť zabudované alebo vyskakovacie. Keď návštevník zada otázky do formulárov a klikne na odoslanie, v LiveAgentovi sa vytvorí nový tiket.
Kontaktné tlačidlá
LiveAgent poskytuje rôzne prispôsobiteľné tlačidlá Kontaktu.
Vyberte si z množstva preddefinovaných pozícií a štýlov tlačidla Kontaktu:
Ešte ste nenašli ten správny štýl pre vaše tlačidlo Kontaktu? Nezúfajte, môžete si vytvoriť vlastné pomocou napísania svojho vlastného HTML kódu.
Kontaktné formuláre
Môžete si vybrať preddefinovaný kontaktný formulár z 3 možností štýlu:
- Klasický
- Štvorcový
- Tmavý
Možné zmeny v dizajne kontaktného formulára:
- Názov
- Nechať návštevníka vybrať si oddelenie
- Farba obrysu
- Farba tlačidla
- Farba obsahu
- Farba formulára
- Farba statusu
- Textboxové pole
- Pole zoznamu
- Zaškrtávacie pole
- Zaškrtávacie pole skupín
- Vytvorte neobmedzené množstvo polí (názov, e-mail, telefón, ID objednávky, spoločnosť, správa…)
Môžete definovať vlastný CSS kód na prispôsobenie kontaktného formulára vášmu dizajnu stránky.
Check out our contact form gallery
Choose from a number of popular contact form styles or create your own! Try it today. No credit card required.
Spoločnosť Quality Unit ponúka viacero softvérových riešení pre zákaznícku podporu a help desk. Medzi nimi nájdete napríklad telefónne systémy VoIP, softvér prichádzajúceho call centra, klientský portál alebo systém správy sťažností. LiveAgent je jedným z ich produktov a ponúka možnosti integrácie a funkcie na mieru. Spoločnosť sa pyšní oceneniami a množstvom partnerov. Majú aj partnerský program a portál zákazníckej podpory. Na ich webe nájdete aj blog, slovník, šablóny či webináre.
