Kontaktné formuláre

Pridaním kontaktného formulára na webové stránky umožníte vašim zákazníkom odoslať vám správu v priebehu niekoľkých sekúnd a to priamo zo stránky. Keď zákazník klikne na vaše kontaktné tlačidlo, ukáže sa mu formulár, v ktorom vyplní svoje údaje a telo správy, a následne vám ho spätne odošle. Taktiež máte možnosť pridať niekoľko rôznych kontaktných formulárov rôznych dizajnov na viaceré webové stránky.

Príklad kontaktného formulára

LiveAgent ponúka dva typy kontaktných formulárov:

• Kontaktný formulár fungujúci na princípe tlačidla – keď zákazník klikne na toto tlačidlo, ukáže sa mu váš formulár
• Vstavaný kontaktný formulár bez potreby využitia tlačidla – zákazní nemusí klikať na tlačidlo, formulár je automaticky zobrazený na webovej stránke (nie je potreba využívania kontaktného tlačidla)

Výhody kontaktných formulárov

• Poskytovaním jednoduchého spôsobu vás kontaktovať získavate viac potenciálnych zákazníkov
• Získavanie dôležitých informácií pre podnikanie (meno, emailová adresa, telefónne číslo, záujmy)
• Skrytá emailová adresa na predchádzanie spamu – zákazníci vás môžu kontaktovať iba prostredníctvom kontaktných formulárov (alebo aj live chatu)
• Kontaktné formuláre si môžete plne prispôsobiť z hľadiska počtu a druhu polí, ktoré je potrebné zo strany zákazníka vyplniť
• Už viac nemusíte zdieľať vašu emailovú adresu, stačí keď budete poskytovať kontaktný formulár

Príklad kontaktného formulára

Kontaktný formulár

Môžete si vybrať z 3 štýlov preddefinovaných kontaktných formulárov:

• Klasický
• Štvorcový
• Tmavý

Možné zmeny v dizajne kontaktných formulárov:

• Nadpis
• Možnosť zákazníka vybrať si oddelenie
• Farba orámovania
• Farba tlačidla
• Farba textu
• Farba formulára
• Farba stavu
• Poletextu
• Pole zoznamu
• Pole odškrtávacích políčok
• Pole skupiny odškrtávacích políčok
• Vytvorenie neobmedzeného množstva polí (meno, email, telefónne číslo, ID objednávky, názov spoločnosti, správa…)

Predvytvorené kontaktné tlačidlá

Umiestnite kontaktné tlačidlo kamkoľvek na vašu webovú stránku a začnite odpovedať vašim zákazníkom na ich otázky. LiveAgent poskytuje rôzne predvytvorené & prispôsobiteľné kontaktné tlačidlá. Nenašli ste ten pravý dizajn pre vaše kontaktné tlačidlo? Nemusíte sa obávať, môžete si vytvoriť vlastný nahraním obrázku alebo napísaním vlastného HTML kódu.

Galéria kontaktných tlačidiel

Jednoduchá integrácia

Náš jednoduchý systém vám uľahčí tvorbu vášho vlastného kontaktného formulára, ktorý je jednoducho integrovateľný na vaše webové stránky jednoduchým skopírovaním a prilepením krátkeho HTML kódu.

Integrácia kontaktného formulára pomocou kódu

Báza znalostí

Zistite viac

Súvisiace články

Fórum

Fóra umožnia vašim zákazníkom pomáhať si navzájom. Vytvorte si fórum prostredníctvom softvéru LiveAgent a uľahčite si prácu. Prečítajte si viac v článku.

Viacjazyčný

LiveAgent môže hovoriť aj vaším jazykom. Prispôsobte si svoj zážitok a vyberte si rozhranie jazyka, ktorý preferujete vy a vaši agenti. Môže byť zmenený kedykoľvek.

Prílohy v článkoch

The article discusses the benefits of adding attachments and visual aids to knowledge base articles, as well as the advantages of using LiveAgent software to provide customers with independent access to information. The article also suggests creating an online community to empower customers to help each other and provide suggestions. Interested users can start with a free 14-day trial and can book a software demo via phone.

Tisícky spokojných zákazníkov | LiveAgent

Spoločnosti ako LiveAgent, Contrado a E.ON ponúkajú širokú škálu produktov a služieb, vrátane softvéru, kreatívnych produktov a energetických riešení. LiveAgent poskytuje ukážku softvéru, ktorá pomáha dosiahnuť obchodné ciele a zvýšiť spokojnosť zákazníkov.