"Pomáha nám kategorizovať povahu lístkov a štatisticky sledovať, čo naši klienti potrebujú najviac."
Hľadáte alternatívu k Dixa?
Objavte, prečo je LiveAgent najlepšou alternatívou k Dixa na trhu.
Bez poplatku za nastavenie
Zákaznícka podpora 24/7
Nie je potrebná kreditná karta
Možnosť zrušiť kedykoľvek
Dixa vs LiveAgent v rýchlom prehľade
Pozrite si podrobný porovnávací prehľad funkcií Dixa vs LiveAgent.
LiveAgent | Dixa | |
|---|---|---|
| Funkcia | ||
| Funkcia | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Centrum | ||
| Samoobsluha | ||
| Viber | ||
| Znalostná báza | ||
| Zákaznícke fórum | ||
| Automatizácia a pravidlá | ||
| API | ||
| Interaktívna hlasová odpoveď (IVR) | ||
| Videohovory | ||
| Neobmedzená história | ||
| Neobmedzené webstránky | ||
| Neobmedzené chatovacie tlačidlá | ||
| Neobmedzené tickety/e-maily | ||
| Neobmedzené nahrávanie hovorov | ||
| Neobmedzená podpora 24/7 | ||
Komunikujte so zákazníkmi cez viac kanálov
Výnimočný zákaznícky servis by mal byť dostupný z viacerých miest, ktoré sú pre vašich zákazníkov pohodlné. Našťastie môžete kvalitnú zákaznícku podporu spravovať z jedného ticketovacieho systému. Spravujte e-mailové tickety a hovory, nastavte si live chat widget a prepojte Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp a Viber. Všetko pod jednou strechou tak, ako to má byť, aby sa vaši agenti mohli sústrediť na pomoc zákazníkom bez potreby prepínania medzi aplikáciami.
Spokojnosť zákazníkov cez viaceré sociálne siete
Sociálne siete sa stávajú čoraz lepším a rýchlejším nástrojom zákazníckej podpory pre agentov. Preto sú integrácie Facebooku a Facebook Messengeru zabudované v LiveAgente, takže si môžete jednoducho prepojiť účet. To isté platí pre Twitter a Instagram. Komunikujte cez prehľadný ticketovací systém, spravujte svoje príspevky, odpovedajte na komentáre a zvládnite všetko z jedného miesta.
Chat v reálnom čase s intuitívnymi funkciami
Riešte zákaznícke požiadavky rýchlejšie s tou správnou podporou. Získajte skvelú spätnú väzbu od zákazníkov vďaka najrýchlejšiemu live chat widgetu na trhu. Live chat patrí medzi najlepšie nástroje podpory a LiveAgent ho podporuje kľúčovými funkciami pre bezproblémový priebeh. Pozrite si celý zoznam funkcií live chatu a zistite, čo ho robí ideálnym pre spokojnosť zákazníkov.
Rýchlejšie vybavovanie zákazníckych otázok vďaka nášmu live chatu
Skvelá zákaznícka starostlivosť od nášho tímu podpory
Zákaznícke konverzácie vybavujeme 24/7, aby sme mohli pomôcť každému kedykoľvek. Zavolajte nám, napíšte na chat alebo nám pošlite e-mail vždy, keď potrebujete pomoc s riešením problému alebo sa chcete dozvedieť niečo nové o LiveAgente. Môžete tiež využiť náš portál podpory, ktorý je plný užitočných článkov o našom riešení zákazníckej podpory.
"LiveAgent kombinuje vynikajúci live chat, ticketing a automatizáciu, vďaka čomu môžeme poskytovať výnimočnú podporu našim zákazníkom."
Peter Komornik
CEO spoločnosti Slido
Pripravený vyskúšať LiveAgent?
Pozrite si video tour a zistite, čo všetko ešte LiveAgent dokáže, alebo začnite našu bezplatnú 30-dňovú skúšobnú verziu a vyskúšajte si ho sami. Môžete si tiež pozrieť naše cenovo dostupné plány vhodné pre firmy rôznych veľkostí a odvetví. Pridajte sa k LiveAgent ešte dnes a zvýšte produktivitu agentov s naším helpdesk riešením.
Referencie
Získajte LiveAgent a pridajte sa k 7000 spokojným klientom
"Pomáha nám kategorizovať povahu lístkov a štatisticky sledovať, čo naši klienti potrebujú najviac."
"Pomáha nám kategorizovať povahu lístkov a štatisticky sledovať, čo naši klienti potrebujú najviac."
"LiveAgent kombinuje vynikajúci live chat, tiketovanie a automatizáciu, vďaka čomu môžeme zákazníkom poskytovať výnimočnú podporu."
"Jednoducho povedané - LiveAgent prekonáva všetko ostatné v tejto alebo dokonca vyššej cenovej kategórii."
"Jednoducho povedané - LiveAgent prekonáva všetko ostatné v tejto alebo dokonca vyššej cenovej kategórii."
"LiveAgent nám každý deň ušetrí stovky drahocenných minút tým, že robí zákaznícky servis jasným a usporiadaným."
"LiveAgent nám každý deň ušetrí stovky drahocenných minút tým, že robí zákaznícky servis jasným a usporiadaným."
"LiveAgent nám pomohol dosiahnuť 2 dôležité ciele: zvýšiť spokojnosť zákazníkov a predaj."
"LiveAgent nám pomohol dosiahnuť 2 dôležité ciele: zvýšiť spokojnosť zákazníkov a predaj."
"Môžem odporučiť LiveAgent každému, kto chce zlepšiť a zefektívniť svoj zákaznícky servis."
"Som si istý, že by sme strávili 90% nášho dňa triedením e-mailov, keby sme nemali LiveAgent."
"Som si istý, že by sme strávili 90% nášho dňa triedením e-mailov, keby sme nemali LiveAgent."
"Som si istý, že by sme strávili 90% nášho dňa triedením e-mailov, keby sme nemali LiveAgent."
"S LiveAgentom sme schopní poskytovať podporu našim zákazníkom kdekoľvek sa nachádzajú."
"Naša miera konverzie platiacich zákazníkov sa v prvom mesiaci po nastavení a aktívnom začatí používania LiveAgent zvýšila o 325%."
"Naša miera konverzie platiacich zákazníkov sa v prvom mesiaci po nastavení a aktívnom začatí používania LiveAgent zvýšila o 325%."
"LiveAgent kombinuje vynikajúci live chat, tiketovanie a automatizáciu, vďaka čomu môžeme zákazníkom poskytovať výnimočnú podporu."
"LiveAgent kombinuje vynikajúci live chat, tiketovanie a automatizáciu, vďaka čomu môžeme zákazníkom poskytovať výnimočnú podporu."
"LiveAgent nám každý deň ušetrí stovky drahocenných minút tým, že robí zákaznícky servis jasným a usporiadaným."
"LiveAgent nám pomohol dosiahnuť 2 dôležité ciele: zvýšiť spokojnosť zákazníkov a predaj."
"Môžem odporučiť LiveAgent každému, kto chce zlepšiť a zefektívniť svoj zákaznícky servis."
"S LiveAgentom sme schopní poskytovať podporu našim zákazníkom kdekoľvek sa nachádzajú."
"S LiveAgentom sme schopní poskytovať podporu našim zákazníkom kdekoľvek sa nachádzajú."
"Jednoducho povedané - LiveAgent prekonáva všetko ostatné v tejto alebo dokonca vyššej cenovej kategórii."
"Môžem odporučiť LiveAgent každému, kto chce zlepšiť a zefektívniť svoj zákaznícky servis."
"Naša miera konverzie platiacich zákazníkov sa v prvom mesiaci po nastavení a aktívnom začatí používania LiveAgent zvýšila o 325%."