"Od používania LiveAgent sa náš čas odozvy zlepšil o 60%."
Hľadáte alternatívu k Teamwork Desk?
Zistite, prečo je LiveAgent najlepšou alternatívou k Teamwork Desk na trhu.
Bez poplatku za nastavenie
Zákaznícka podpora 24/7
Nie je potrebná kreditná karta
Možnosť kedykoľvek zrušiť
TeamWork Desk verzus LiveAgent na prvý pohľad
Pozrite si podrobný prehľad funkcií TeamWork Desk a LiveAgent.
LiveAgent | TeamWorkDesk | |
|---|---|---|
| Funkcia | ||
| Funkcia | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Centrum | ||
| Samoobsluha | ||
| Viber | ||
| Znalostná báza | ||
| Zákaznícke fórum | ||
| Automatizácia a pravidlá | ||
| API | ||
| Interaktívne hlasové menu (IVR) | ||
| Videohovory | ||
| Neobmedzená história | ||
| Neobmedzené webstránky | ||
| Neobmedzené chat tlačidlá | ||
| Neobmedzené tickety/e-maily | ||
| Neobmedzené nahrávanie hovorov | ||
| Neobmedzená podpora 24/7 | ||
Spravujte prichádzajúce tickety zo všetkých komunikačných kanálov
Správa ticketov v LiveAgent je jednoduchá vďaka našej multikanálovej komunikácii, ktorá roztriedi všetky tickety prichádzajúce z rôznych kanálov.
E-maily sú len začiatok, využite aj chat v reálnom čase, prijímajte telefonáty a píšte kvalitné články do znalostnej bázy, aby ste vytvorili užitočný zákaznícky portál. Integrácie so sociálnymi sieťami sú súčasťou balíčka – LiveAgent má zabudované funkcie Facebook, Twitter, Instagram a dokonca aj Viber a WhatsApp, čo vám šetrí čas.
Poskytnite skvelú zákaznícku skúsenosť s najrýchlejším chatom v reálnom čase
Vybavte svoj tím zákazníckej podpory jedným z najobľúbenejších a najrýchlejších komunikačných kanálov. Zákaznícke požiadavky vybavíte rýchlejšie vďaka najrýchlejšiemu live chat widgetu s odozvou len 2,5 sekundy.
Náš live chat ponúka aj náhľad písaného textu v reálnom čase, kompletnú históriu chatu, proaktívne pozvánky na chat a vlastné tlačidlá, ktoré vám pomôžu vyniknúť. Celý zoznam funkcií nájdete tu.
Vyťažte maximum zo svojej zákazníckej podpory
Každý softvér pre zákaznícky servis potrebuje tie správne funkcie help desku, ktoré vám pomôžu budovať lepšie vzťahy so zákazníkmi. Okrem omnichannel sady nástrojov LiveAgent podporuje každý nástroj a kanál množstvom pokročilých funkcií, ktoré vám pomôžu efektívne riešiť každú zákaznícku požiadavku.
LiveAgent tiež ponúka silné integrácie s viac ako 140 obľúbenými aplikáciami, vďaka čomu si môžete vytvoriť vlastné pracovné postupy. Všetko je zabalené do jedného používateľsky prívetivého riešenia.
Staňte sa spokojným zákazníkom
Chápeme, že vytvoriť spokojnosť zákazníkov je nemožné bez poskytovania výnimočnej zákazníckej podpory. Zákaznícke požiadavky by mali byť vybavované efektívne a rýchlo.
Spokojnosť zákazníkov patrí medzi naše hlavné priority a robíme maximum, aby sme ich udržali šťastných. Preto poskytujeme profesionálnu službu všetkým našim zákazníkom. Môžete nás kontaktovať vždy, keď budete potrebovať pomoc. Sme tu pre vás 24/7.
"LiveAgent kombinuje vynikajúci live chat, ticketing a automatizáciu, ktoré nám umožňujú poskytovať výnimočnú podporu našim zákazníkom."
Peter Komornik
CEO spoločnosti Slido
Ste pripravení to vyskúšať?
Vyskúšajte možnosti správy ticketov v LiveAgent a zažite náš balík nástrojov s pokročilými funkciami a integráciami zdarma.
Pozrite sa na naše dostupné cenové plány alebo začnite svoju bezplatnú 30-dňovú skúšobnú dobu ešte dnes. Žiadne zmluvné záväzky ani požiadavky na kreditnú kartu. Kliknite na tlačidlo nižšie a spustite skúšobnú dobu hneď teraz.
Testimonialy
Získajte LiveAgent a pridajte sa k 7000 spokojným klientom
"Od používania LiveAgent sa náš čas odozvy zlepšil o 60%."
"Od používania LiveAgent sa náš čas odozvy zlepšil o 60%."
"LiveAgent kombinuje vynikajúci live chat, tiketovanie a automatizáciu, vďaka čomu môžeme zákazníkom poskytovať výnimočnú podporu."
"Je potešením mať skvelý portál, ktorý zlepšuje našu službu zákazníkom."
"Je potešením mať skvelý portál, ktorý zlepšuje našu službu zákazníkom."
"Musím povedať, nikdy som nezažil taký profesionálny prístup k zákazníkom."
"Musím povedať, nikdy som nezažil taký profesionálny prístup k zákazníkom."
"Môžem odporučiť LiveAgent každému, kto chce zlepšiť a zefektívniť svoj zákaznícky servis."
"Môžem odporučiť LiveAgent každému, kto chce zlepšiť a zefektívniť svoj zákaznícky servis."
"Neobmedzení agenti, e-mail, sociálne médiá a integrácia telefónu. Všetko to za menej, ako sme platili nášmu predchádzajúcemu poskytovateľovi."
"Pomáha nám kategorizovať povahu lístkov a štatisticky sledovať, čo naši klienti potrebujú najviac."
"Pomáha nám kategorizovať povahu lístkov a štatisticky sledovať, čo naši klienti potrebujú najviac."
"Pomáha nám kategorizovať povahu lístkov a štatisticky sledovať, čo naši klienti potrebujú najviac."
"LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu."
"Naša miera konverzie platiacich zákazníkov sa v prvom mesiaci po nastavení a aktívnom začatí používania LiveAgent zvýšila o 325%."
"Naša miera konverzie platiacich zákazníkov sa v prvom mesiaci po nastavení a aktívnom začatí používania LiveAgent zvýšila o 325%."
"LiveAgent kombinuje vynikajúci live chat, tiketovanie a automatizáciu, vďaka čomu môžeme zákazníkom poskytovať výnimočnú podporu."
"LiveAgent kombinuje vynikajúci live chat, tiketovanie a automatizáciu, vďaka čomu môžeme zákazníkom poskytovať výnimočnú podporu."
"Musím povedať, nikdy som nezažil taký profesionálny prístup k zákazníkom."
"Môžem odporučiť LiveAgent každému, kto chce zlepšiť a zefektívniť svoj zákaznícky servis."
"Neobmedzení agenti, e-mail, sociálne médiá a integrácia telefónu. Všetko to za menej, ako sme platili nášmu predchádzajúcemu poskytovateľovi."
"LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu."
"LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu."
"Je potešením mať skvelý portál, ktorý zlepšuje našu službu zákazníkom."
"Neobmedzení agenti, e-mail, sociálne médiá a integrácia telefónu. Všetko to za menej, ako sme platili nášmu predchádzajúcemu poskytovateľovi."
"Naša miera konverzie platiacich zákazníkov sa v prvom mesiaci po nastavení a aktívnom začatí používania LiveAgent zvýšila o 325%."