Správny software služby zákazníkom pre váš startup
Poskytujte najlepšiu skúsenosť zákazníka s LiveAgent – multikanálovou platformou podpory zákazníkov. Zvýšte spokojnosť zákazníkov prostredníctvom e-mailu, živého chatu, sociálnych médií, hovorov alebo samoobslužného portálu.
Kvalifikačné podmienky pre našu špeciálnu startupovú ponuku:
Nový v rastejúcej rodině zákazníkov LiveAgent
Vo fázách financovania Angel, Pre-seed, Seed alebo Séria A
Inovatívny online startup s tímom ne viac ako 40 zamestnancov
Generujúci ročné opakujúce sa príjmy (ARR) do 1 milióna dolárov
Oddaný etickým a spoločensky zodpovedným obchodným praktikám*
Spravujte vašu komunikáciu z jedného miesta
Náš systém ticketov zvláda všetko – e-maily, živý chat, call center, sociálne médiá, aplikácie na posielanie správ a zákaznícky portál s databázou znalostí
Výhody používania LiveAgent pre váš startup
Vynikajúci software helpdesku ponúka množstvo nástrojov na jednoduchšie interakcie so zákazníkmi
Spokojnosť zákazníkov
Zlepšená interakcia so zákazníkmi
Náš systém ticketov vám môže pomôcť spravovať všetky kanály služby zákazníkom z jedného panela, aby ste mohli poskytnúť efektívnu podporu. Riešte otázky zákazníkov rýchlejšie, urobte zákazníkov šťastnejšími a vytvorte si verných zákazníkov pre váš startup. LiveAgent ponúka mnoho funkcií, ktoré vám pomôžu zlepšiť produktivitu a automatizovať úlohy, aby ste ušetrili čas.
Poskytovanie úžasnej služby zákazníkom od začiatku vám môže pomôcť získať lepšiu spätnú väzbu od zákazníkov, získať lojalitu zákazníkov a dosiahnuť úspech. Zjednodušte svoj predaj a prekročte očakávania zákazníkov s našim widgetom živého chatu a použite ho na poskytovanie poradenstva. Poskytovanie relevantných informácií môže povzbudiť zákazníkov k nákupu.
LiveAgent vám môže pomôcť so všetkými aspektmi marketingovej komunikácie. Jednoducho posielajte novinky vďaka e-mailovým šablónam a segmentácii zákazníkov, alebo použite naše integrácie sociálnych médií na spracovanie požiadaviek na službu zákazníkom. Integrujte Facebook, Instagram, Twitter, Viber alebo WhatsApp a rozšírte svoju online komunitu.
Nemusíte predlžovať svoj pracovný deň na spracovanie jednotlivých zákazníkov po pracovnej dobe. Efektívne nástroje LiveAgent vám pomôžu zvládnuť prichádzajúce tickety a ušetriť váš drahocenný čas. Zjednodušte cestu zákazníka offline vďaka samoobslužnému portálu a riešte jednoduché problémy s vopred definovanými odpoveďami.
LiveAgent je vynikajúci software služby zákazníkom pre startupy pre akýkoľvek typ niky. Či už potrebujete zlepšiť časy odozvy, poskytnúť viac možností komunikácie vašim predajným tímom, alebo jednoducho rozvinúť svoju firmu, LiveAgent je tu pre vás. Pozrite sa, ako môžete použiť LiveAgent na zlepšenie rôznych oblastí vašej firmy.
Bežné dôvody, prečo spoločnosti prechádzajú na software helpdesku
Pozrite sa na niektoré z najprospešnejších dôvodov, prečo spoločnosti prechádzajú na software helpdesku.
77%
Rozšírte svoju zákaznícku základňu
Lepšia služba zákazníkom vedie k väčšiemu počtu zákazníkov prostredníctvom ústneho podania. Väčšina zákazníkov by odporučila spoločnosť priateľovi po pozitívnej skúsenosti. Rozšírte svoju zákaznícku základňu vďaka pozitívnym odporúčaniam od vašich verných zákazníkov.
86%
Použite svoju platformu na zvýšenie predaja poskytovaním skvelej služby zákazníkom, poradenstva pri nákupe a odporúčaní výberu. Vaši zákazníci budú vďační za vašu kvalitú služby a budú oveľa ochotnejší poslať peniaze vašim smerom, keď sa budú cítiť podporovaní.
96%
Získajte silnú lojalitu zákazníkov
Spokojní zákazníci, ktorí dostávajú spoľahlivú podporu od svojich obľúbených spoločností, sú viac pravdepodobní, že si od nich budú kupovať znova. LiveAgent vám môže pomôcť zlepšiť retenciu zákazníkov a vybudovať silnú lojalitu zákazníkov na každom pohodlnom kanáli zákazníkov, ktorý máte k dispozícii.
Líder v softvéri pre zákaznícku podporu
Poskytujte výnimočnú zákaznícku podporu cez viaceré kanály a automatizujte svoju zákaznícku službu s LiveAgent.
