Bold BI

Integrácia Bold BI

Bold BI pomáha zbierať údaje, ktoré je možné premeniť na jedinečné dashboardy s informáciami v reálnom čase. Integrácia s LiveAgent vám umožňuje vytvoriť prispôsobiteľné dashboardy zobrazujúce prichádzajúce dotazy a metriky výkonnosti spoločnosti efektívne.

Posuňte svoj biznis na novú úroveň

Vyskúšajte LiveAgent zadarmo a presvedčte sa sami.

Chcem demo 30 dní zadarmo

Čo je Bold BI?

Bold BI je platforma, ktorá vám pomáha zbierať údaje v dashboarde , ktorý môžete zdieľať. Výsledkom je, že môže poskytnúť užitočné poznatky o výkonnosti vašej spoločnosti.

Ako ho môžete používať?

Použite údaje z LiveAgent na vytvorenie dashboardu s informáciami v reálnom čase o vašich prichádzajúcich dotazoch. LiveAgent vám poskytuje veľa údajov denne. S Bold BI môžete profitovať z týchto údajov migráciou informácií na ich zobrazenie v jednoduchom, čitateľnom dashboarde.

Odoberajte náš newsletter

Najnovšie tipy a ponuky priamo do vašej schránky.

E-mailová adresa

Odoberať

Ako integrovať Bold BI s LiveAgent

Postupujte podľa nižšie uvedeného sprievodcu, aby ste mohli začať používať Bold BI s LiveAgent. Pred začatím sa musíte prihlásiť do svojho účtu Bold BI a mať pripravený kľúč API LiveAgent. Ak potrebujete pomoc s nájdením vášho kľúča API v LiveAgent, pozrite si dokumentáciu API LiveAgent .

Krok 1: Pridajte nové dátové pripojenie

V Bold BI kliknite na tlačidlo Data Source v paneli konfigurácie na pridanie nového dátového pripojenia.

Krok 2: Vytvorte nové pripojenie

Kliknite na CREATE NEW na spustenie nového pripojenia z panelu typu pripojenia.

Krok 3: Vyberte pripojenie LiveAgent

V paneli typu pripojenia vyberte tlačidlo pripojenia LiveAgent.

Krok 4: Nakonfigurujte zdroj údajov

Otvorí sa okno konfigurácie NEW DATA SOURCE.

Krok 5: Zadajte URL API

Zadajte API do textového poľa URL, ktoré musí byť platným REST API. Pozrite si dokumentáciu API LiveAgent.

Krok 6: Vyberte metódu REST API

Vyberte metódu pre REST API.

Krok 7: Pridajte informácie o hlavičke

Ak je to potrebné, pridajte informácie o hlavičke kliknutím na ADD.

Krok 8: Nakonfigurujte nastavenia obnovenia

Vyberte Refresh Settings pre REST API.

Krok 9: Vyberte formát údajov

Vyberte buď JSON alebo CSV ako Data Format pre REST API.

Krok 10: Vyberte typ autentifikácie

Vyberte typ autentifikácie pre REST API.

Krok 11: Náhľad a pripojenie

Kliknite na tlačidlo Preview & Connect v paneli konfigurácie NEW DATA SOURCE.

Krok 12: Vyberte schému

Otvorí sa nové okno – Choose Schema(s). Vyberte schému a kliknite na pripojenie.

Krok 13: Navrhujte zobrazenie údajov

Prejdite do okna zobrazenia návrhu údajov s vybranou schémou tabuľky. Presuňte a pustite tabuľku.

Krok 14: Uložte zdroj údajov

Kliknite na tlačidlo Save na uloženie zdroja údajov s platným názvom.

Výhody integrácie Bold BI

• Dashboardy v reálnom čase: Vytvárajte prispôsobiteľné dashboardy s živými údajmi z LiveAgent
• Vizualizácia údajov: Transformujte zložité údaje na jednoduché, čitateľné vizualizácie
• Prehľady o výkonnosti: Získajte užitočné poznatky o výkonnosti vašej spoločnosti
• Zlepšenie pracovného postupu: Efektívne zobrazujte prichádzajúce dotazy pre lepšiu koordináciu tímu
• Škálovateľnosť: Vhodné pre podniky všetkých veľkostí