
Skóre spokojnosti zákazníka (CSAT): Čo to je, ako to merať a najlepšie postupy
Objavte, ako efektívne vytvoriť, merať a používať CSAT prieskumy na zlepšenie skúsenosti zákazníka a dosiahnutie úspechu v podnikaní. Naučte sa najlepšie postup...
Spoznajte Janu, vynikajúcu vedúcu redaktorku WordPress obsahu, ktorá vedie operácie v spoločnostiach LiveAgent, Post Affiliate Pro, URLsLab a FlowHunt. Vďaka svojmu neochvejnému záväzku k dokonalosti sa s odhodlaním orientuje v zložitých krajinách digitálneho obsahu, čím zabezpečuje bezchybnú kvalitu a bezproblémovú funkčnosť na všetkých platformách. Rada sa venuje kreatívnym aktivitám aj mimo pracovného prostredia.



Objavte, ako efektívne vytvoriť, merať a používať CSAT prieskumy na zlepšenie skúsenosti zákazníka a dosiahnutie úspechu v podnikaní. Naučte sa najlepšie postup...

Objavte kľúčové prvky značky ako správa značky, účel, logo a farbu, nevyhnutné na vytvorenie súdržnej identity značky, ktorá rezonuje s publikom. Učte sa od naj...

Objavte nadchádzajúcu funkciu LiveAgent s umelou inteligenciou, ktorá vytvára prispôsobené odpovede na e-mailové lístky z vašej databázy vedomostí, čím zlepšuje...

Ovládnite akvizíciu zákazníkov v roku 2024 s kľúčovými stratégiami, tipmi a nástrojmi na zvýšenie rastu a retencie. Odomknite potenciál svojej firmy!...

Naučte sa používať WhatsApp pre zákaznícky servis na zvýšenie zapojenia, sledovanie cesty zákazníka a zlepšenie spokojnosti. Integrujte s helpdesk softvérom a a...

Objavte 9 tipov na využívanie AI v zákazníckej službe v roku 2025. Zistite, ako AI zlepšuje skúsenosti zákazníkov, optimalizuje procesy podpory a pomáha pri roz...

Objavte top 15 alternatív Aircall na rok 2025! Porovnajte funkcie, ceny a podporu, aby ste našli najlepšie komunikačné nástroje pre vašu firmu.

Objavte októbrové aktualizácie LiveAgent: ID chýb pre rýchlejšie opravy, obnovené widgety, Archivovanie značiek, vylepšenia SLA, funkcie AI a ďalšie!

Objavte septemberové aktualizácie LiveAgent s prepracovaným hodnotením agentov, bezproblémovou integráciou správ z Facebooku, hladkými prekladmi, vylepšenou dat...

Objavte augustové aktualizácie LiveAgent vrátane detekcie písania agenta, príloh súborov vo formulároch, kompatibility PHP 8.2, vylepšených možností vyhľadávani...

Objavte aktualizácie LiveAgent z júla 2023 vrátane opráv chýb, vylepšení dizajnu, lepšej viditeľnosti lístkov, bezpečných e-mailových príloh a vylepšených správ...

Objavte júnové novinky LiveAgent s kľúčovými opravami a vylepšeniami: lepší kontrast textu, načítavanie emailov, integrácia Facebooku a ďalšie!

Objavte LiveAgent 5.39 s integráciou SSO s Google, Microsoft, Facebook a Okta, vylepšeným spracovaním e-mailov a vylepšenými funkciami WhatsApp a Facebook. Zaži...

Objavte majové aktualizácie LiveAgent! Vylepšené správanie e-mailov, opravené filtre/značky, vylepšené pluginy a ďalšie pre efektívnu podporu zákazníkov....

Objavte LiveAgent 5.36! Vylepšené oprávnenia správ, spracovanie hovorov, nastavenie e-mailu a opravy chýb pre bezproblémovú podporu zákazníkov. Zistite viac ter...

Aktualizácia LiveAgent 5.35 zlepšuje používateľský zážitok asynchrónnym načítaním chatu, novými farbami chatu a opravuje chyby v e-mailových prílohách, otváraní...

Aktualizácia LiveAgent 5.34 obsahuje protokoly oprávnení vlastných rolí, prispôsobiteľné poradie kariet lístkov, vylepšené stavové správy, automaticky rozšírený...

Aktualizácia LiveAgent 5.32 zlepšuje dizajn a rieši problémy ako miznutie príloh, chyby tlačidla uloženia a dlhé časy načítavania.

LiveAgent 5.31 predstavuje novú minimálnu tému chatu, prispôsobiteľné farby a vylepšenia v dizajne chatu, komentároch na Facebooku, e-mailových účtoch a ikonách...

Objavte LiveAgent 5.29! Nové funkcie zahŕňajú vlastné role, plánovač hovorov, formát dátumu ISO, plugin na migráciu z Intercomu a ďalšie opravy!

Objavte LiveAgent 5.28! Zvýšte produktivitu s opravami e-mailu, lístkov a Facebooku, plus nové typy skupín e-mailov a aktualizácie API kľúčov. Zistite viac!...

Aktualizácia LiveAgent 5.27 vylepšuje funkcie call centra, možnosti konfigurácie a opravuje chyby pre zlepšený výkon a používateľskú skúsenosť.

LiveAgent 5.26 predstavuje vyhľadávací panel pluginov, vyskakovacie okná s detailmi agenta/zákazníka, viaceré karty príloh a väčší editor šablón. Opravy zahŕňaj...

Objavte LiveAgent 5.25 s novými funkciami, vylepšeniami e-mailu, opravami bezpečnosti a vylepšenou funkčnosťou. Upgradujte teraz pre lepšiu skúsenosť!

Objavte LiveAgent 5.24 s novými funkciami, integráciou Salesforce, vylepšeným triedením značiek a ďalšími. Zaregistrujte sa na bezplatný účet dnes!