Alternatíva Hiver - LiveAgent
Objavte LiveAgent, najlepšiu alternatívu k Hiveru s podporou 24/7, bez poplatkov za nastavenie a bezplatnou skúškou. Vylepšite svoj help desk dnes!
6 min čítania
- Webová stránka partnera Learn More
- Zásady ochrany osobných údajov partnera IceWarp Mail Server Zásady ochrany osobných údajov
Integrácia IceWarp Mail Server
IceWarp je poštový server a software na spoluprácu. Obsahuje poštu s vlastnými doménami, možnosti úpravy dokumentov, zdieľanie kalendára, okamžité správy a ďalšie nástroje na spoluprácu. Riešenie funguje na operačných systémoch Windows a Linux. Ponúka moduly, ktoré môžu rozšíriť jeho možnosti pre groupware, ochranu pred spamom a ochranu pred vírusmi.
Posuňte svoj biznis na novú úroveň
Vyskúšajte LiveAgent zadarmo a presvedčte sa sami.
Čo je IceWarp Mail Server?
IceWarp Mail Server je komplexný nástroj na spoluprácu určený pre podniky všetkých veľkostí. Kombinuje výkonné e-mailové funkcie s pokročilými funkciami spolupráce, čo z neho robí ideálne riešenie pre tímy, ktoré potrebujú efektívne komunikovať a pracovať spolu.
Platforma poskytuje:
- E-mail s vlastnými doménami - Nastavte si profesionálne e-mailové adresy pomocou vlastnej domény
- Možnosti úpravy dokumentov - Spolupracujte na dokumentoch v reálnom čase s členmi tímu
- Zdieľanie kalendára - Spravujte harmonogramy a bezproblémovo koordinujte stretnutia
- Okamžité správy - Umožnite rýchlu komunikáciu v rámci vašej organizácie
- Ochrana pred spamom - Pokročilé moduly na ochranu pred nežiaducimi e-mailmi
- Ochrana pred vírusmi - Zabudované bezpečnostné funkcie na ochranu vašich údajov
- Podpora viacerých platforiem - Dostupné na operačných systémoch Windows aj Linux
Ako môžete používať IceWarp Mail Server?
IceWarp je skvelé riešenie na spoluprácu vhodné pre podniky akejkoľvek veľkosti, pretože dokáže spracovať ľubovoľný počet používateľov. Pridajte toľko používateľov, koľko potrebujete, a spolupracujte, chatujte alebo spravujte dokumenty so všetkými.
IceWarp Mail Server je vynikajúce e-mailové riešenie pre helpdesky. Dá sa tiež integrovať so systémom LiveAgent help desk na zvýšenie možností zákazníckej podpory a sady nástrojov. Software LiveAgent ticketing vám môže pomôcť ľahko spravovať e-maily a zoznamy kontaktov. Okrem toho vám umožňuje pridať chat widget na vašu webovú stránku, vytvoriť call center alebo vytvoriť zákaznícky portál s databázou znalostí na samoobslužnú podporu.
Môžete tiež pridať Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp a Viber pre ďalšie možnosti sociálnych médií. Každý z týchto komunikačných kanálov je podporovaný rôznymi funkciami, ktoré vám pomôžu prejsť deňom, vrátane:
- Hybridný ticketing stream
- Pravidlá na vytvorenie užitočných automatizácií
- Predpripravené správy
- Preddefinované odpovede
- A mnoho ďalších funkcií ticketingu
Odoberajte náš newsletter
Najnovšie tipy a ponuky priamo do vašej schránky.
Aké sú výhody používania IceWarp Mail Server?
- Poštový server s vlastnou doménou - Profesionálne e-mailové adresy prispôsobené vašej firme
- Možnosti kolaboratívnej úpravy - Pracujte spolu na dokumentoch v reálnom čase
- Zdieľaný kalendár a dokumenty - Koordinujte harmonogramy a spolupracujte pri správe súborov
- Spracovanie ľubovoľného počtu používateľov - Škálujte svoje riešenie s rastom vašej firmy
Ako integrovať IceWarp Mail Server?
IceWarp Mail Server sa ľahko integruje s LiveAgent vďaka jednoduchému pripojeniu v možnostiach konfigurácie LiveAgent. Postupujte podľa nižšie uvedeného sprievodcu a naučte sa, ako integrovať obe aplikácie za len niekoľko minút.
Krok 1: Inštalácia IceWarp Mail Server
Chcete inštalovať IceWarp Mail Server ako prvý? Prejdite na webovú stránku IceWarp a začnite. Potom nainštalujte server IceWarp. Ak si nie ste istí, ako na to, pozrite si tento skvelý video sprievodca od IceWarp, ktorý vás prevedie procesom inštalácie.
Krok 2: Konfigurácia LiveAgent
Keď ste aktivovali svoj e-mail IceWarp Mail Server, otvorte LiveAgent a kliknite na Configuration > Email > Mail Accounts a potom kliknite na oranžové tlačidlo Create. V ponuke sa objaví niekoľko poskytovateľov e-mailu. Budete musieť vybrať Other. Vyberte IMAP/POP3 z dvoch možností.
Krok 3: Zadajte podrobnosti IceWarp
V ďalšej časti musíte poskytnúť e-mailovú adresu, používateľské meno a heslo k vášmu účtu IceWarp. Vyberte metódu načítavania e-mailov (POP3 alebo IMAP) a zadajte informácie o serveri a porte. Po zadaní informácií uložte vaše zmeny.
Integrácia je hotová. Systém LiveAgent ticketing bude teraz načítavať všetku vašu e-mailovú komunikáciu z IceWarp Mail Server.
Zistite viac o LiveAgent
Medzitým si môžete pozrieť našu stránku Academy alebo stránku funkcií, aby ste zistili viac o helpdesk systémoch, zákazníckej podpore a možnostiach LiveAgent.
Play video
