Integrácie Help Desk
Zvýšte efektivitu pracovného postupu pomocou integrácie LiveAgent ako Slack, Zapier a API. Automatizujte procesy, zdieľajte údaje a zlepšite služby zákazníkom. ...
6 min čítania
Integrations
Automation
+4
Integrácia Drupal
Postupujte podľa nižšie uvedeného podrobného sprievodcu na aktiváciu vášho pluginu Drupal.
- ✓ Stiahnite a nainštalujte modul LiveAgent pre Drupal
- ✓ Použite svoj účet alebo vytvorte bezplatný skúšobný účet
- ✓ Po úspešnom prihlásení na server LiveAgent vymažte vyrovnávaciu pamäť Drupalu. Ďalej môžete nakonfigurovať tlačidlá na druhej karte
- ✓ Vyberte, ktoré tlačidlo chcete použiť. Každé povolené tlačidlo sa vytvorí vo vlastnom bloku, ktorý môžete povoliť na stránke konfigurácie bloku
- ✓ Užívajte si používanie LiveAgent
Čo je Drupal?
Drupal je softvér na správu obsahu. Používa sa na vytvorenie mnohých webových stránok a aplikácií, ktoré používate každý deň. Historicky Drupal používa viac ako milión lokalít, vrátane niektorých našich používateľov. Preto sme sa rozhodli vytvoriť integráciu Drupal, aby ste mohli plne využívať LiveAgent s ním.
Ako ho môžete používať?
Live Chat
Vaši zákazníci sa s vami môžu spojiť v reálnom čase pomocou tlačidla live chatu na vašej webovej stránke. S live chatom na vašej webovej stránke môžete oveľa rýchlejšie ako predtým premeniť návštevníkov vašej webovej stránky na zákazníkov. Štúdie ukazujú priemernú 35% zvýšenie predaja, keď je na vašej webovej stránke tlačidlo live chatu. Vaše tlačidlá live chatu budú automaticky viditeľné na vašich stránkach, nie je potrebné žiadne HTML/kódovanie.
Help Desk
Vaši zákazníci vás môžu kontaktovať prostredníctvom viacerých kanálov (môžete pripojiť neobmedzený počet poštových účtov, sociálnych účtov, telefónnych čísel atď. a zoradiť ich do viacerých oddelení.)
Offline správy
V prípade, že vaša podpora nie je online, vaši zákazníci vám môžu zanechať offline správu, na ktorú môžete neskôr odpovedať e-mailom.
