"S LiveAgentom sme schopní poskytovať podporu našim zákazníkom kdekoľvek sa nachádzajú."
LiveAgent AI Chatbot
Poskytujte okamžité, inteligentné odpovede na otázky zákazníkov. Poháňané pokročilým LLM a trénované na vašich dátach.
Bez poplatku za nastavenie
dostupnosť 24/7
viacjazyčná podpora
úplná kontrola
Čo je AI Chatbot?
Vaša efektívna prvá línia kontaktu
LiveAgent AI Chatbot je pokročilý asistent poháňaný sofistikovanou technológiou LLM a trénovaný na vašich špecifických dátach. Bezproblémovo sa integruje do vašej existujúcej chat podpory a poskytuje okamžité, inteligentné odpovede a odborne predkvalifikuje otázky predtým, ako dosiahnú vašich ľudských agentov.
- Poháňané sofistikovanými veľkými jazykovými modelmi
- Trénované na vašich špecifických obchodných dátach
- Rieši širokú škálu bežných a zložitých otázok
- Robustná viacjazyčná podpora
Znalosti a kontrola
Trénujte váš chatbot na vašich dátach
Vaše dáta vedú k inteligentnejším odpoveďam. Trénujte chatbot na vašich špecifických obchodných informáciách a vyberte si z rôznych špičkových LLM modelov. Pripojte sa k verejným aj proprietárnym zdrojom vedomostí vrátane interných databáz. Udržiavate si úplnú kontrolu nad pracovným postupom a správaním.
- Pripojte verejné a proprietárne zdroje vedomostí
- Integrácia s internými databázami a systémami
- Vyberte si z špičkových LLM modelov
Zážitok zákazníka
Inteligentná podpora, ktorá sa cíti ľudská
Vaši zákazníci dostanú okamžité odpovede poháňané pokročilou technológiou LLM. Keď potrebujú ľudskú pomoc, handoff je bezproblémový s úplným zachovaním kontextu konverzácie.
Okamžité, inteligentné odpovede
Zákazníci dostanú okamžité odpovede na svoje otázky poháňané sofistikovanou technológiou LLM trénovanou na vašich špecifických dátach. Žiadne čakanie – okamžité, presné odpovede na bežné aj zložité otázky.
Čo zažívajú zákazníci:
- Okamžité odpovede na bežné otázky
- Prirodzené, konverzačné interakcie
- Podpora 24/7 v ich preferovanom jazyku
- Možnosť kedykoľvek chatovať s ľudskou osobou
Viditeľnosť a kontrola agenta
Keď sa zákazníci eskalujú na váš support tím, ľudskí agenti majú úplnú viditeľnosť všetkých aktívnych chatbot sedení. Vstúpte s úplným kontextom konverzácie a prevezite s istotou. Agenti si zachovajú úplný prístup k úplnej histórii konverzácie chatbotu v rovnakom okne chatu.
- Úplná viditeľnosť aktívnych chatbot konverzácií
- Úplná história konverzácie v rovnakom tickete alebo okne chatu
- Bezproblémový vstup s úplným kontextom
Základné možnosti
Výkonné funkcie zabudované v každom chatbote
Všetko, čo potrebujete na poskytovanie inteligentnej podpory poháňanej pokročilou technológiou LLM.
- Okamžitá odpoveď na otázky
Poskytnite okamžité odpovede poháňané sofistikovanou technológiou LLM. Bez čakacích radov – zákazníci dostanú odpovede okamžite.
- Predkvalifikácia zložitých problémov
Inteligentne identifikujte a smerujte zložité otázky špecialистам s úplným zachovaným kontextom.
- Viacjazyčná podpora
Podporujte zákazníkov po celom svete v ich preferovanom jazyku automaticky.
- Úplná kontrola pracovného postupu
Vyberte si svoj LLM model, nastavte pravidlá eskalácie a pripojte svoje zdroje vedomostí.
- Riešenie zložitých otázok
Riešte širokú škálu bežných a zložitých otázok, nie len FAQ.
- Bezproblémová integrácia
Zlepšuje vaše existujúce chat tlačidlá a integruje sa priamo do vášho helpdesku.
Prípady použitia
Ako váš podnik profituje z AI chatbotu
Nasaďte chatbot na spracovanie FAQ, predkvalifikáciu zložitých problémov a podporu zákazníkov 24/7 v rôznych jazykoch a časových zónach.
Okamžité riešenie FAQ
Chatbot sa naučí bežné vzory a automaticky spracúva často kladené otázky konzistentnými, presnými odpoveďami.
Čo dostane váš tím:
- Znížený objem ticketov
- Rýchlejšie celkové časy odozvy
- Agenti oslobodení pre zložité problémy
- Konzistentné odpovede zakaždým
Odporúčania
Získajte LiveAgent a pripojte sa k 7000 spokojným klientom
"S LiveAgentom sme schopní poskytovať podporu našim zákazníkom kdekoľvek sa nachádzajú."
"S LiveAgentom sme schopní poskytovať podporu našim zákazníkom kdekoľvek sa nachádzajú."
"LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu."
"Neobmedzení agenti, e-mail, sociálne médiá a integrácia telefónu. Všetko to za menej, ako sme platili nášmu predchádzajúcemu poskytovateľovi."
"Neobmedzení agenti, e-mail, sociálne médiá a integrácia telefónu. Všetko to za menej, ako sme platili nášmu predchádzajúcemu poskytovateľovi."
"Môžem odporučiť LiveAgent každému, kto chce zlepšiť a zefektívniť svoj zákaznícky servis."
"Môžem odporučiť LiveAgent každému, kto chce zlepšiť a zefektívniť svoj zákaznícky servis."
"Je to nákladovo efektívne riešenie, ktoré vám môže pomôcť pri spracovaní veľkého množstva žiadostí o podporu prostredníctvom rôznych kanálov."
"Je to nákladovo efektívne riešenie, ktoré vám môže pomôcť pri spracovaní veľkého množstva žiadostí o podporu prostredníctvom rôznych kanálov."
"Jednoducho povedané - LiveAgent prekonáva všetko ostatné v tejto alebo dokonca vyššej cenovej kategórii."
"Odpovedanie na e-maily z Outlooku bolo veľmi ťažké na správu. S LiveAgent si sme istí, že každý e-mail je zodpovedaný včas."
"Odpovedanie na e-maily z Outlooku bolo veľmi ťažké na správu. S LiveAgent si sme istí, že každý e-mail je zodpovedaný včas."
"Odpovedanie na e-maily z Outlooku bolo veľmi ťažké na správu. S LiveAgent si sme istí, že každý e-mail je zodpovedaný včas."
"Vrelo odporúčam produkt LiveAgent, nielen ako alternatívu k Kayako, ale ako oveľa lepšie riešenie s pridanou hodnotou."
"Pomáha nám kategorizovať povahu lístkov a štatisticky sledovať, čo naši klienti potrebujú najviac."
"Pomáha nám kategorizovať povahu lístkov a štatisticky sledovať, čo naši klienti potrebujú najviac."
"LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu."
"LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu."
"Môžem odporučiť LiveAgent každému, kto chce zlepšiť a zefektívniť svoj zákaznícky servis."
"Je to nákladovo efektívne riešenie, ktoré vám môže pomôcť pri spracovaní veľkého množstva žiadostí o podporu prostredníctvom rôznych kanálov."
"Jednoducho povedané - LiveAgent prekonáva všetko ostatné v tejto alebo dokonca vyššej cenovej kategórii."
"Vrelo odporúčam produkt LiveAgent, nielen ako alternatívu k Kayako, ale ako oveľa lepšie riešenie s pridanou hodnotou."
"Vrelo odporúčam produkt LiveAgent, nielen ako alternatívu k Kayako, ale ako oveľa lepšie riešenie s pridanou hodnotou."
"Neobmedzení agenti, e-mail, sociálne médiá a integrácia telefónu. Všetko to za menej, ako sme platili nášmu predchádzajúcemu poskytovateľovi."
"Jednoducho povedané - LiveAgent prekonáva všetko ostatné v tejto alebo dokonca vyššej cenovej kategórii."
"Pomáha nám kategorizovať povahu lístkov a štatisticky sledovať, čo naši klienti potrebujú najviac."
Ste pripravení nasadiť váš AI chatbot?
Trénujte ho na vašich dátach, prispôsobte si svoje pracovné postupy, vyberte si svoj LLM model a začnite okamžite podporovať zákazníkov.
Vyskúšajte zadarmo
Líder v softvéri pre zákaznícku podporu
Poskytujte výnimočnú zákaznícku podporu cez viaceré kanály a automatizujte svoju zákaznícku službu s LiveAgent.
Budete v dobrých rukách!
Pripojte sa k našej komunite spokojných klientov a poskytujte vynikajúcu zákaznícku podporu s LiveAgent.
