Hľadáte alternatívu Vision Helpdesk?

Objavte výhody LiveAgent, výkonnej alternatívy k Vision Helpdesk.

Bez poplatku za nastavenie Zákaznícka podpora 24/7 Bez potreby kreditnej karty Zrušenie kedykoľvek

Začnite | 30 dní zadarmo Pozrite si video

Bojujete s neorganizovaným helpdesk softvérom?

LiveAgent poskytuje malým a stredným podnikom rovnaké výkonné nástroje, na ktoré sa spoliehajú veľké podniky, bez prémiových cien. Mnohé riešenia helpdesku na úrovni podniku môžu stáť tisíce dolárov ročne a často vyžadujú značné investície do školenia, prispôsobenia a nepretržitej podpory.

Vyskúšajte zadarmo

3 dôvody, prečo spoločnosti prechádzajú na LiveAgent

Zlepšená spokojnosť: LiveAgent zvyšuje spokojnosť zákazníkov a zlepšuje mieru konverzie.
Cenovo dostupné ceny: LiveAgent ponúka veľa za rozumnú cenu. Vyberte si jeden z našich troch platieb alebo si vyberte jednotlivé funkcie na prispôsobenie vášho helpdesku.
Zvýšená produktivita: Znížte pracovný čas vašich agentov a vyriešte viac zákazníckych otázok vďaka našej univerzálnej doručovni.

Vision Helpdesk vs LiveAgent na prvý pohľad

Pozrite si podrobné porovnanie funkcií Vision Helpdesk vs LiveAgent.


	LiveAgent	Vision
Funkcia
Ticketing
Live Chat
Call Center
Samoobslužný servis
Facebook
Twitter
Instagram
Viber
WhatsApp
Knižnica vedomostí
Fórum zákazníkov
Automatizácia a pravidlá
API
Interaktívna hlasová odpoveď (IVR)
Videohovory
Neobmedzená história
Neobmedzené webové stránky
Neobmedzené tlačidlá chatu
Neobmedzené lístky/e-maily
Neobmedzené nahrávanie hovorov
Neobmedzená podpora 24/7

LiveAgent viackanálový helpdesk software

Jedna doručovňa - všetky kanály

LiveAgent sa pýši svojou viackanálovou sadou nástrojov s 130+ funkciami ticketingu a 200+ integráciami, všetko bezproblémovo organizované v rámci jedného CRM.

Žiadne ďalšie prepínanie medzi obrazovkami alebo strácanie dôležitých správ. LiveAgent umožňuje vášmu tímu poskytovať bezproblémovú a efektívnu podporu, čím zlepšuje produktivitu agentov aj spokojnosť zákazníkov. Na rozdiel od Vision Helpdesk vám LiveAgent úplne bez stresu reorganizuje celú cestu zákazníckej podpory.

LiveAgent zákaznícka služba na sociálnych médiách

Interakcie na sociálnych médiách

Chcete poskytovať podporu nielen prostredníctvom tradičných kanálov, ale aj prostredníctvom sociálnych médií? Máme vás pokryté.

LiveAgent je jedným z mála riešení helpdesku, ktoré ponúka nielen Facebook a Twitter, ale aj komunikáciu na Instagrame. Vďaka integrácii Viber a WhatsApp budete môcť reagovať na otázky vašich zákazníkov kedykoľvek počas dňa.

Integrácia Viber vám tiež umožňuje vysielať správy maximálne 300 príjemcom.

Galéria pozvánok na chat v Live chat softvéri - LiveAgent

Bleskom rýchly chat widget

Live chat umožňuje vašim zákazníkom kontaktovať vás priamo z vašej webovej stránky a chatovať okamžite. Preto musí byť rýchly.

LiveAgent je hrdý na to, že má najrýchlejší live chat widget na trhu, s rýchlosťou zobrazenia chatu 2,5 sekundy.

Využite výhodu funkcie Proaktívne pozvánky na chat na zvýšenie zákazníckej služby a ROI o 105% pomocou systému LiveAgent. Táto funkcia vám umožňuje zahrnúť cielené, viacjazyčné, prispôsobiteľné pozvánky na základe správania sa zákazníka na vašej webovej stránke. Vyskúšajte zadarmo, aby ste zlepšili interakcie so zákazníkmi v rôznych fázach.

Porovnajte plány

Prehľad analýtiky v softvéri zákazníckej služby - LiveAgent

Alternatíva Vision riadená analýtikou

Prejdite na helpdesk software, ktorý zmení analýtiku na akčné poznatky.

Komplexný panel Prehľad analýtiky LiveAgent sumarizuje všetky prichádzajúce a odchádzajúce správy, chaty a hovory. Sleduje e-maily, lístky, interakcie na sociálnych médiách, odpovede agentov a kľúčové metriky výkonu, ktoré je možné filtrovať podľa času, oddelenia, agenta, značky alebo kanála.

LiveAgent ponúka centralizovaný systém na sledovanie zákazníckych otázok, ktorý je vybavený vynikajúcim vstavaným systémom ticketingu na sledovanie zákazníckych problémov. Funkcia live chat je ďalším vynikajúcim prvkom, ktorý umožňuje včasné zapojenie zákazníkov.