"LiveAgent kombinuje vynikajúci live chat, ticketing a automatizáciu, ktoré nám umožňujú poskytovať výnimočnú podporu našim zákazníkom."
Hľadáte alternatívu Vision Helpdesk?
Objavte výhody LiveAgent, výkonnej alternatívy k Vision Helpdesk.
Bojujete s neorganizovaným helpdesk softvérom?
LiveAgent poskytuje malým a stredným podnikom rovnaké výkonné nástroje, na ktoré sa spoliehajú veľké podniky, bez prémiových cien. Mnohé riešenia helpdesku na úrovni podniku môžu stáť tisíce dolárov ročne a často vyžadujú značné investície do školenia, prispôsobenia a nepretržitej podpory.
Vyskúšajte zadarmo
3 dôvody, prečo spoločnosti prechádzajú na LiveAgent
- Zlepšená spokojnosť
LiveAgent zvyšuje spokojnosť zákazníkov a zlepšuje mieru konverzie.
- Cenovo dostupné ceny
LiveAgent ponúka veľa za rozumnú cenu. Vyberte si jeden z našich troch platieb alebo si vyberte jednotlivé funkcie na prispôsobenie vášho helpdesku.
- Zvýšená produktivita
Znížte pracovný čas vašich agentov a vyriešte viac zákazníckych otázok vďaka našej univerzálnej doručovni.
Vision Helpdesk vs LiveAgent na prvý pohľad
Pozrite si podrobné porovnanie funkcií Vision Helpdesk vs LiveAgent.
LiveAgent | Vision | |
|---|---|---|
| Funkcia | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Samoobslužný servis | ||
| Viber | ||
| Knižnica vedomostí | ||
| Fórum zákazníkov | ||
| Automatizácia a pravidlá | ||
| API | ||
| Interaktívna hlasová odpoveď (IVR) | ||
| Videohovory | ||
| Neobmedzená história | ||
| Neobmedzené webové stránky | ||
| Neobmedzené tlačidlá chatu | ||
| Neobmedzené lístky/e-maily | ||
| Neobmedzené nahrávanie hovorov | ||
| Neobmedzená podpora 24/7 | ||
Jedna doručovňa - všetky kanály
LiveAgent sa pýši svojou viackanálovou sadou nástrojov s 130+ funkciami ticketingu a 200+ integráciami, všetko bezproblémovo organizované v rámci jedného CRM.
Žiadne ďalšie prepínanie medzi obrazovkami alebo strácanie dôležitých správ. LiveAgent umožňuje vášmu tímu poskytovať bezproblémovú a efektívnu podporu, čím zlepšuje produktivitu agentov aj spokojnosť zákazníkov. Na rozdiel od Vision Helpdesk vám LiveAgent úplne bez stresu reorganizuje celú cestu zákazníckej podpory.
Interakcie na sociálnych médiách
Chcete poskytovať podporu nielen prostredníctvom tradičných kanálov, ale aj prostredníctvom sociálnych médií? Máme vás pokryté.
LiveAgent je jedným z mála riešení helpdesku, ktoré ponúka nielen Facebook a Twitter, ale aj komunikáciu na Instagrame. Vďaka integrácii Viber a WhatsApp budete môcť reagovať na otázky vašich zákazníkov kedykoľvek počas dňa.
Integrácia Viber vám tiež umožňuje vysielať správy maximálne 300 príjemcom.
Bleskom rýchly chat widget
Live chat umožňuje vašim zákazníkom kontaktovať vás priamo z vašej webovej stránky a chatovať okamžite. Preto musí byť rýchly.
LiveAgent je hrdý na to, že má najrýchlejší live chat widget na trhu, s rýchlosťou zobrazenia chatu 2,5 sekundy.
Využite výhodu funkcie Proaktívne pozvánky na chat na zvýšenie zákazníckej služby a ROI o 105% pomocou systému LiveAgent. Táto funkcia vám umožňuje zahrnúť cielené, viacjazyčné, prispôsobiteľné pozvánky na základe správania sa zákazníka na vašej webovej stránke. Vyskúšajte zadarmo, aby ste zlepšili interakcie so zákazníkmi v rôznych fázach.

Alternatíva Vision riadená analýtikou
Prejdite na helpdesk software, ktorý zmení analýtiku na akčné poznatky.
Komplexný panel Prehľad analýtiky LiveAgent sumarizuje všetky prichádzajúce a odchádzajúce správy, chaty a hovory. Sleduje e-maily, lístky, interakcie na sociálnych médiách, odpovede agentov a kľúčové metriky výkonu, ktoré je možné filtrovať podľa času, oddelenia, agenta, značky alebo kanála.
LiveAgent ponúka centralizovaný systém na sledovanie zákazníckych otázok, ktorý je vybavený vynikajúcim vstavaným systémom ticketingu na sledovanie zákazníckych problémov. Funkcia live chat je ďalším vynikajúcim prvkom, ktorý umožňuje včasné zapojenie zákazníkov.
Porovnanie LiveAgent vs Vision Helpdesk
Prejdite na Capterra a porovnajte hodnotenia platformy zákazníckej služby LiveAgent a Vision Helpdesk na základe recenzií zákazníkov

Odporúčania
Získajte LiveAgent a pripojte sa k 7000 spokojným klientom
"LiveAgent kombinuje vynikajúci live chat, ticketing a automatizáciu, ktoré nám umožňujú poskytovať výnimočnú podporu našim zákazníkom."
"LiveAgent kombinuje vynikajúci live chat, ticketing a automatizáciu, ktoré nám umožňujú poskytovať výnimočnú podporu našim zákazníkom."
"LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu."
"LiveAgent nám každý deň ušetrí stovky drahocenných minút tým, že robí zákaznícky servis jasným a usporiadaným."
"LiveAgent nám každý deň ušetrí stovky drahocenných minút tým, že robí zákaznícky servis jasným a usporiadaným."
"Používame LiveAgent od augusta a sme s ním naozaj spokojní."
"Používame LiveAgent od augusta a sme s ním naozaj spokojní."
"Je potešením mať skvelý portál, ktorý zlepšuje našu službu zákazníkom."
"Je potešením mať skvelý portál, ktorý zlepšuje našu službu zákazníkom."
"Používame LiveAgent na všetkých našich e-commerce webových stránkach. Nástroj je ľahko použiteľný a zlepšuje našu produktivitu."
"Od používania LiveAgent sa náš čas odozvy zlepšil o 60%."
"Od používania LiveAgent sa náš čas odozvy zlepšil o 60%."
"Od používania LiveAgent sa náš čas odozvy zlepšil o 60%."
"Páči sa nám to, pretože je ľahko použiteľné a ponúka skvelé funkcie, ako sú užitočné funkcie hlásení."
"LiveAgent vnímame ako skvelý nástroj na komunikáciu so zákazníkmi."
"LiveAgent vnímame ako skvelý nástroj na komunikáciu so zákazníkmi."
"LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu."
"LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu."
"Používame LiveAgent od augusta a sme s ním naozaj spokojní."
"Je potešením mať skvelý portál, ktorý zlepšuje našu službu zákazníkom."
"Používame LiveAgent na všetkých našich e-commerce webových stránkach. Nástroj je ľahko použiteľný a zlepšuje našu produktivitu."
"Páči sa nám to, pretože je ľahko použiteľné a ponúka skvelé funkcie, ako sú užitočné funkcie hlásení."
"Páči sa nám to, pretože je ľahko použiteľné a ponúka skvelé funkcie, ako sú užitočné funkcie hlásení."
"LiveAgent nám každý deň ušetrí stovky drahocenných minút tým, že robí zákaznícky servis jasným a usporiadaným."
"Používame LiveAgent na všetkých našich e-commerce webových stránkach. Nástroj je ľahko použiteľný a zlepšuje našu produktivitu."
"LiveAgent vnímame ako skvelý nástroj na komunikáciu so zákazníkmi."
Líder v softvéri pre zákaznícku podporu
Poskytujte výnimočnú zákaznícku podporu cez viaceré kanály a automatizujte svoju zákaznícku službu s LiveAgent.



