8 najlepších live chat softvérov pre malé firmy porovnaných v 2023

Jednorazové riešenie

LiveAgent je výkonný live chat softvér, ktorý bol opäť zaradený do zoznamu najlepších live chat softvérových riešení pre podniky. Jednou z kľúčových vlastností LiveAgenta je jeho schopnosť poskytovať komplexné riešenie pre všetky kanály podpory pre podniky všetkých veľkostí. Či už potrebujete vybaviť e-mail, telefón, sociálne médiá alebo live chat podporu, LiveAgent vám pomôže.

S LiveAgentom môžete spravovať všetky svoje kanály zákazníckej podpory z jediného rozhrania, vďaka čomu budete mať jednoducho prehľad o otázkach zákazníkov a rýchle riešenie problémov. Tiketing systém softvéru vám umožňuje spravovať a uprednostňovať otázky zákazníkov, čím zaisťuje, že žiadna otázka zákazníka nezostane bez odpovede. Okrem toho softvér poskytuje monitorovanie návštevníkov v reálnom čase, čo vám pomôže pochopiť správanie zákazníkov a zlepšiť vašu marketingovú stratégiu.

Celkovo je LiveAgent komplexný a užívateľsky prívetivý live chat softvér, ktorý môže firmám pomôcť zlepšiť spokojnosť zákazníkov, zvýšiť predaj a poskytnúť výnimočné skúsenosti s podporou. Ak hľadáte špičkové live chat softvérové ​​riešenie, LiveAgent určite stojí za zváženie.

Dig Deeper

Najboljši programi za klepet v živo za vaše majhno podjetje

Ali iščete najboljši program za klepet v živo za svoje majhno podjetje? V tem blogu bomo pregledali najboljše programe za klepet v živo, ki so na voljo. Preizkusili smo več različnih programov za klepet v živo za naše podjetje in z vami bomo delili tiste, ki so nam najbolj všeč in jih trenutno uporabljamo. Ostanite z nami do konca, saj bomo delili tudi tri nasvete, kako izkoristiti te programe za klepet v živo.

1. LiveChat

LiveChat.com je vodilni program za klepet v živo in je zelo enostaven za namestitev na vašo spletno stran. Omogoča vam odlično podporo za klepet v živo, ki jo lahko uporabljate na prenosnih računalnikih, tablicah in mobilnih napravah. Program vam omogoča klepetanje z strankami tudi medtem ko ste na poti, brez da bi morali dostopati do nadzorne plošče WordPress. LiveChat vam omogoča tudi dodajanje anket pred in po klepetu v živo, kar vam omogoča ocenjevanje uspešnosti vaše podporne ekipe. V času izven delovnega časa vašega tima pa lahko nastavite delovni proces, s katerim stranke lahko enostavno pošljejo vprašanje podpori.

2. Chatbot

Chatbot.com je orodje za klepet v živo z umetno inteligenco, ki ga lahko uporabite za izboljšanje angažiranosti strank in rasti vašega podjetja. Omogoča vam enostavno ustvarjanje prilagojenih pogovornih scenarijev in usmerjanje klepetov za vaše podjetje. Ponuja tudi številne prednastavljene predloge za klepet s strankami v različnih panogah, kar vam olajša oblikovanje pogovornih scenarijev. Chatbot vam omogoča ustvarjanje virtualnega pomočnika na vaši spletni strani, Facebook strani, družbenih omrežjih in aplikacijah za sporočanje. Če želi uporabnik komunicirati z realno osebo, lahko enostavno preusmerite te informacije na vašo podporo strankam, Facebook Messenger ali telefonsko podporo.

3. Sendinblue

Sendinblue je priljubljeno orodje za pošiljanje e-pošte, ki je nedavno dodalo tudi prilagojen program za klepet v živo. Enostavno nastavite klepetni okvirček na svojem računu in ga dodajte na svojo spletno stran s pomočjo WordPress vtičnika. Omogoča vam enostavno pretvorbo obiskovalcev vaše spletne strani v stranke z odgovarjanjem na njihova zadnja vprašanja prek klepetnega klepeta. Kul stvar je, da se klepet samodejno integrira z večjimi platformami za avtomatizacijo trženja Sendinblue, kar vam omogoča pridobivanje več potencialnih strank. Sendinblue ponuja tudi celovit paket za trženje, vključno s CRM-jem, SMS-i, oblikovanjem spletnih strani in drugimi orodji za rast.

4. Olark

Olark je priljubljena rešitev za klepet v živo za spletna podjetja. Enostaven je za uporabo in ga lahko enostavno dodate na WordPress. Podpira integracijo z drugimi storitvami, kot so Salesforce, Zendesk, Hrise in drugimi mobilnimi aplikacijami tretjih oseb. Olark vam omogoča tudi, da klepetate s strankami z iOS in Android naprav ter tako komunicirate s strankami tudi na poti.

5. LiveAgent

LiveAgent je vodilna programska oprema za klepet v živo in pomoč uporabnikom. Ponuja celovito rešitev za podporo strankam, vključno z e-poštno podporo, klepetom v živo, video klepetom, sledenjem časa in klicnim centrom. Če še nimate sistema za podporo strankam, vam lahko uporaba LiveAgent olajša delo, saj gre za vse-v-enem rešitev. Olajša tudi integracijo z WordPressom in drugimi priljubljenimi gradniki spletnih strani. Prav tako se brez težav integrira s številnimi storitvami za e-poštno trženje, CRM-om in drugimi platformami za trženje.

6. Chaport

Če iščete brezplačno programsko opremo za klepet v živo za WordPress, bi si morda želeli ogledati to. Ponuja brezplačni trajni načrt z neomejenimi klepeti, zgodovino, obvestili, neomejenimi operaterji in hkrati do petimi operaterji. Imajo tudi lahke aplikacije za podporo klečanju za mobilne naprave, vključno s poročanjem in analitiko, ki jih je mogoče integrirati s tretjimi osebami prek Zapierja.

7. Intercom

Intercom je zelo prilagodljivo orodje, ki vam pomaga pridobiti vodilne, vključiti uporabnike in povečati konverzije. Ponuja storitev sporočanja s klepetnimi okvirčki, ki jih lahko avtomatizirate z lastnimi tokovi, omogočajo pa vam tudi uporabo chatbotov in ustvarjanje angažmaja za stranke. Intercom ni samo program za podporo klepetu v živo, ampak ga lahko uporabite kot orodje za uvajanje uporabnikov, podporo, generiranje vodov, avtomatizacijo trženja in programsko opremo za angažiranje uporabnikov.

8. Freshchat

Freshchat je še ena dobra storitev za kle

Súvisiace články

Predpripravené správy (makrá) v LiveAgentovi

Vytvárajte a používajte predpripravené správy v LiveAgentovi pre efektívnu zákaznícku podporu a rýchlejšie odozvy.

Výhody live chatu a ako ho používať

LiveAgent je softvér pre zákaznícku podporu s výhodami ako rýchle odpovede, komunikácia s viacerými zákazníkmi naraz a sledovanie výkonnosti.

Videá

LiveAgent je výkonný live chat softvér, ktorý poskytuje efektívnu zákaznícku podporu a umožňuje vybudovanie silného vzťahu so zákazníkmi. Ponúka rýchle odpovede a animácie tlačidiel chatu.

TypoAssassin

Pripojte sa k tisícom spokojných zákazníkov využívajúcich softvér LiveAgent. Poskytnite im lepšiu skúsenosť prostredníctvom viackanálového riešenia.