"Od používania LiveAgent sa náš čas odozvy zlepšil o 60%."
Hľadáte alternatívu Userlike?
Objavte, prečo je LiveAgent najlepšou alternatívou Userlike na trhu.
Bez poplatku za nastavenie
Zákaznícka služba 24/7
Bez potreby kreditnej karty
Zrušenie kedykoľvek
Dosť vám je vášho help desk softwaru?
LiveAgent ponúka najrýchlejší live chat widget na trhu, viackanálový ticketing systém a množstvo funkcií a integrácií, ktoré vám pomôžu dosiahnuť špičkovú zákaznícku podporu. Choďte ďalej ako len skvelá chat platforma a vybavte svoj tím podpory ticketing systémom, ktorý zvládne e-mail, správy live chatu, sociálne médiá, call center a zákaznícky portál.
Vyskúšajte zadarmo
Userlike vs LiveAgent na prvý pohľad
Pozrite si podrobné porovnanie funkcií Userlike vs LiveAgent.
LiveAgent | Userlike | |
|---|---|---|
| Funkcia | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Samoobslužný servis | ||
| Viber | ||
| Vedomostná základňa | ||
| Zákaznícke fórum | ||
| Automatizácia a pravidlá | ||
| API | ||
| Interaktívna hlasová odpoveď (IVR) | ||
| Videohovory | ||
| Neobmedzená história | ||
| Neobmedzené webové stránky | ||
| Neobmedzené tlačidlá chatu | ||
| Neobmedzené lístky/e-maily | ||
| Neobmedzené nahrávanie hovorov | ||
| Neobmedzená podpora 24/7 | ||
Efektívne spracovávajte prichádzajúce chaty
Budujte lojalitu zákazníkov a odpovedajte na rozhovory zákazníkov rýchlejšie s pomocou správneho live chatu. LiveAgent má najrýchlejší z nich všetkých, s rýchlosťou zobrazenia chatu 2,5 sekundy. Zlepšite efektivitu agentov vďaka funkciám live chatu, ako je zobrazenie písania v reálnom čase, proaktívne pozvánky na chat a vlastné tlačidlá chatu. Zistite viac o funkciách live chatu alebo to skúste dnes a pozrite sa, čo ho robí skvelým.
Komunikácia so zákazníkmi cez viacero kanálov
Budujte vzťahy so zákazníkmi pomocou ticketing systému, ktorý zvláda každý kanál, ktorý vaši zákazníci používajú. Odpovedajte na e-maily, riešte problémy cez live chat, prijímajte hovory zákazníkov, píšte články zákazníckeho portálu a buďte sociálni na Facebooku, Twitteri a Instagrame. LiveAgent zvláda aj Viber a WhatsApp. Poskytujte spokojnosť zákazníkov všade, pričom používate len jeden help desk software.
Používateľsky prívetivá a výkonná sada nástrojov
Každý komunikačný kanál, ktorý môžete pokryť pomocou LiveAgent, je podporovaný obchodnými nástrojmi a funkciami, ktoré vám môžu pomôcť vykonať vašu prácu. Filtrujte zákaznícke otázky, sledujte spätnu väzbu zákazníkov, používajte značky na udržiavanie poriadku alebo používajte gamifikačné funkcie na zlepšenie výkonu a zapojenia agentov. Pozrite si úplný zoznam funkcií a zistite, ako môžete zlepšiť svoj pracovný postup.
Vedeli ste?
LiveAgent, založený v roku 2006, bol prvým riešením na trhu, ktoré ponúkalo možnosti live chatu a help desku. LiveAgent je najlepšie hodnotené a najrecenzovanejšie help desk riešenie na trhu, ktoré slúži viac ako 150 miliónom používateľov a 40 000 podnikoch po celom svete.
30%
Generujte viac príjmov
Vytvárajte nezabudnuteľné zážitky zákazníkov, ktoré zvyšujú príjmy.
97%
Zlepšite spokojnosť
Potešte svojich zákazníkov bleskom rýchlymi odpoveďami.
16x
Zvýšte hodnotu zákazníka
Predajte viac tým, že udržíte svojich zákazníkov verných vašej značke.
Spokojnosť zákazníkov ide oboma smermi
Poskytovanie skvelej spokojnosti zákazníkov je jednou z našich hlavných priorít a preto sa snažíme vytvoriť úžasný zážitok zákazníka pre všetkých. To je možné vďaka našej podpore dostupnej 24/7 prostredníctvom e-mailu, live chatu alebo telefónu. Kontaktujte nás kedykoľvek chcete vyriešiť problém alebo sa dozvedieť niečo nové o LiveAgent.
"LiveAgent kombinuje vynikajúci live chat, ticketing a automatizáciu, ktoré nám umožňujú poskytnúť výnimočnú podporu našim zákazníkom."
Peter Komornik
CEO spoločnosti Slido
Ste pripravení zlepšiť svoje interakcie so zákazníkmi?
Začnite zlepšovať svoju zákaznícku podporu a pridajte do svojho help desku viac komunikačných kanálov. Pozrite si naše video s prehliadkou a skontrolujte naše cenovo dostupné cenové plány. Ak chcete zažiť LiveAgent, spustite našu bezplatnú 30-dňovú skúšobnú verziu. Bez podmienok, sľubujeme.
Recenzie
Získajte LiveAgent a pripojte sa k 7000 spokojným klientom
"Od používania LiveAgent sa náš čas odozvy zlepšil o 60%."
"Od používania LiveAgent sa náš čas odozvy zlepšil o 60%."
"LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu."
"Používame LiveAgent od augusta a sme s ním naozaj spokojní."
"Používame LiveAgent od augusta a sme s ním naozaj spokojní."
"Odpovedanie na e-maily z Outlooku bolo veľmi ťažké na správu. S LiveAgent si sme istí, že každý e-mail je zodpovedaný včas."
"Odpovedanie na e-maily z Outlooku bolo veľmi ťažké na správu. S LiveAgent si sme istí, že každý e-mail je zodpovedaný včas."
"LiveAgent nám každý deň ušetrí stovky drahocenných minút tým, že robí zákaznícky servis jasným a usporiadaným."
"LiveAgent nám každý deň ušetrí stovky drahocenných minút tým, že robí zákaznícky servis jasným a usporiadaným."
"Môžem odporučiť LiveAgent každému, kto chce zlepšiť a zefektívniť svoj zákaznícky servis."
"Považujeme LiveAgent za najlepšie riešenie live chatu na trhu."
"Považujeme LiveAgent za najlepšie riešenie live chatu na trhu."
"Považujeme LiveAgent za najlepšie riešenie live chatu na trhu."
"Tím podpory vždy reagoval rýchlo s riešeniami, ktoré sa dali ľahko implementovať."
"Je to nákladovo efektívne riešenie, ktoré vám môže pomôcť pri spracovaní veľkého množstva žiadostí o podporu prostredníctvom rôznych kanálov."
"Je to nákladovo efektívne riešenie, ktoré vám môže pomôcť pri spracovaní veľkého množstva žiadostí o podporu prostredníctvom rôznych kanálov."
"LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu."
"LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu."
"Odpovedanie na e-maily z Outlooku bolo veľmi ťažké na správu. S LiveAgent si sme istí, že každý e-mail je zodpovedaný včas."
"LiveAgent nám každý deň ušetrí stovky drahocenných minút tým, že robí zákaznícky servis jasným a usporiadaným."
"Môžem odporučiť LiveAgent každému, kto chce zlepšiť a zefektívniť svoj zákaznícky servis."
"Tím podpory vždy reagoval rýchlo s riešeniami, ktoré sa dali ľahko implementovať."
"Tím podpory vždy reagoval rýchlo s riešeniami, ktoré sa dali ľahko implementovať."
"Používame LiveAgent od augusta a sme s ním naozaj spokojní."
"Môžem odporučiť LiveAgent každému, kto chce zlepšiť a zefektívniť svoj zákaznícky servis."
"Je to nákladovo efektívne riešenie, ktoré vám môže pomôcť pri spracovaní veľkého množstva žiadostí o podporu prostredníctvom rôznych kanálov."
Líder v softvéri pre zákaznícku podporu
Poskytujte výnimočnú zákaznícku podporu cez viaceré kanály a automatizujte svoju zákaznícku službu s LiveAgent.
Budete v dobrých rukách!
Pripojte sa k našej komunite spokojných klientov a poskytujte vynikajúcu zákaznícku podporu s LiveAgent.
