Naplánujte si ukážku

Najčastejšie kladené otázky

Čo je ukážkový hovor LiveAgent?

Ukážkový hovor LiveAgent ponúka flexibilný spôsob, ako prediskutovať váš prípad použitia a požiadavky na helpdesk softvér so špecialistom na predaj. Môžete klásť otázky a dostať odpovede o cenách, nástrojoch, funkciách, integráciách a omnoho viac. Je to skvelý spôsob, ako sa zoznámiť s naším softvérom a získať informácie o tom, ako môže prospieť vašej zákazníckej podpore.

Je možné pozvať ďalších ľudí z mojej spoločnosti na ukážkový hovor?

Áno, samozrejme, môžete pozvať aj ďalších ľudí – vašich kolegov alebo kohokoľvek zo spoločnosti, kto sa chce zoznámiť s LiveAgentom. Náš aktuálny limit je 100 osôb. Môžete si tiež vyžiadať záznam videohovoru, aby ste si neskôr mohli prejsť funkcie zákazníckej podpory LiveAgent.

Je prezentácia ukážky všeobecná alebo personalizovaná?

Toto rozhodnutie je úplne na vás. Prezentácie ukážok sú vždy prispôsobené podľa vášho obchodného segmentu a požiadaviek na helpdesk. Môžete si byť istí, že náš tím vám vždy ukáže relevantné funkcie bez zbytočného plytvania vaším časom.

Koľko času by som si mal vyhradiť na ukážku?

Ukážkové hovory zvyčajne trvajú okolo 30 minút, ale vieme byť flexibilní. Ak chcete vidieť viac funkcií helpdesku LiveAgent v akcii, môžeme pridať ďalších 5-10 minút. Môžeme vám tiež ukázať, ako integrovať ďalšie aplikácie s LiveAgent, nastaviť vaše funkcie a omnoho viac.

Potrebujem skúšobný účet na naplánovanie bezplatného ukážkového hovoru?

Pred naplánovaním ukážkového hovoru sa nemusíte registrovať na skúšobnú verziu, ale je to veľmi výhodné. Ak máte skúšobný účet, môžete si funkcie vyskúšať priamo počas ukážkového hovoru. O bezplatnú ukážku helpdesk softvéru môžete požiadať bez akýchkoľvek záväzkov k nákupu zákazníckeho softvéru. Okrem toho naša skúšobná verzia nevyžaduje pri registrácii žiadne informácie o platobnej karte.

Aký je rozdiel medzi ukážkovým hovorom, úvodným nastavením a školením?

Všetky tieto služby ponúkame zadarmo v rôznych fázach onboardingu nového zákazníka. Počiatočný ukážkový hovor je určený pre každého návštevníka stránky, ktorý sa chce dozvedieť viac o tom, čo LiveAgent ponúka a ako môže fungovať pre konkrétny zákaznícky prípad. Úvodné nastavenie vám pomôže s prvotným nastavením vášho bezplatného skúšobného účtu LiveAgent podľa vašich potrieb. Školenie je určené na to, aby sme naučili a pomohli vášmu budúcemu administrátorovi LiveAgentu získať plynulosť v konfigurácii a používaní LiveAgentu.