Šablóny e-mailov na predaj produktov
Naučte sa vytvárať efektívne predajné e-maily na produkty s tipmi na dizajn, tón a kreativitu. Získajte prístup k prispôsobiteľným šablónam pre pôsobivé kampane...
3 min čítania
LiveAgent
Sales
+3
Možno nie ste oboznámení s pojmami krížový predaj a predaj s prídavným predajom, alebo možno tieto dva pojmy zamieňate. Chceme vám však podelať sa o jednoduchú radu: obe tieto techniky vám pomôžu generovať viac predaja. Takmer všetky online obchody používajú tieto stratégie a vy by ste mali tiež!
Ak nakupujete online, určite ste sa už stretli s rôznymi stratégiami krížového predaja a predaja s prídavným predajom. Možno ste si všimli niektoré z nich, ale mnohé sú také jemné, že sa len čudujete, ako ste minuli toľko peňazí, keď ste skončili proces nákupu, hoci ste nakupovali len jednu položku.
Čo presne je krížový predaj a predaj s prídavným predajom?
Krížový predaj znamená ponúknutie (potenciálnemu) klientovi produktu, ktorý ide ruka v ruke s produktom, ktorý chce kúpiť. Napríklad, ak klient kupuje počítačovú myš, odporúčanie kúpiť si novú podložku pod myš alebo klávesnicu by bol krížový predaj.
Predaj s prídavným predajom je marketingová a predajná technika, ktorá spočíva v ponúknutí potenciálnemu klientovi alebo zákazníkovi produktu alebo služby podobnej tej, ktorú chce kúpiť alebo už kúpil, ale drahšej verzie. Môže to byť napríklad vo forme upgradu alebo iného doplnku.
V týchto definíciách sme spomenuli zákazníkov a potenciálnych klientov: musíte brať do úvahy, že tieto techniky sa nepoužívajú len so stávajúcimi zákazníkmi. Takéto metódy môžete použiť aj na povzbudenie potenciálnych zákazníkov, aby minuli viac.
Zlaté pravidlá krížového predaja a predaja s prídavným predajom
Aby ste sa uistili, že vaše aktivity krížového predaja a/alebo predaja s prídavným predajom prinášajú výsledky, dodržiavajte dve zlaté pravidlá:
Pre krížový predaj: Položky musia byť komplementárne. Produkty alebo služby, ktoré ponúkate, musia ísť “ruka v ruke.” Ako je uvedené vyššie, ak váš klient nakupuje počítačové príslušenstvo, neponúkajte mu iné nesúvisiace elektronické produkty, ako sú toustovače alebo mixéry.
Pre predaj s prídavným predajom: Produkty by mali ponúkať dodatočnú hodnotu. Ponúkané produkty alebo služby musia mať výrazne vyššiu hodnotu tým, že poskytnú používateľovi dodatočné výhody. Napríklad, ak váš klient uvažuje o kúpe telefónu, mohli by ste mu ponúknuť upgradovanú verziu modelu (s väčšou kapacitou pamäte, lepšou kvalitou fotoaparátu, výdržou batérie atď.)
Hlavné výhody krížového predaja a predaja s prídavným predajom
Značné zvýšenie predaja: Ak implementujete stratégie krížového predaja, môžete zlepšiť svoj predaj až o 30%, čo je dosť významný údaj, ktorý môže urobiť veľký rozdiel pre väčšinu spoločností.
Poskytovanie hodnoty spotrebiteľom: Ponúkaním viac personalizovaných produktov svojim zákazníkom sa budú cítiť spokojnejší s vašou spoločnosťou. Zákazníci si totiž želajú personalizáciu, pretože to ukazuje, že sa spoločnosti stará dosť na to, aby vás poznala a poznala vaše záujmy.
Zvýšenie lojalnosti kupujúcich: Keď splníte všetky potreby svojich zákazníkov, vaši zákazníci budú lojalnejší voči vašej spoločnosti. Vrátia sa, aby si kúpili ďalšie produkty od vás, pretože vedia, že budú môcť nájsť všetko, čo hľadajú.
Aký je teda najlepší spôsob, ako robiť krížový predaj a predaj s prídavným predajom? Jedným z najlepších spôsobov je informovať svojich zákazníkov o relevantných ponukách prostredníctvom emailov. Predmety emailov a šablóny emailov, ktoré sme zhromaždili nižšie, vám pomôžu začať.
Predmety emailov na predaj s prídavným predajom/krížovým predajom
- Čo keby ste si to pridali do svojej zbierky?
- Odporúčame aj…
- Už ste si kúpili [položku], tak čo keby ste skúsili [ďalšiu položku]?
- Povedzte nám, čo sa vám páči, aby ste mali personalizovanejší nákupný zážitok
- Zákazníci, ktorí si kúpili [položku], sa zaujímajú aj o…
- Darujte si darček…
- Máme pre vás niečo špeciálne…
- [Položka, ktorú si zákazník prehliadal] je dobrá, ale máme niečo oveľa lepšie!
Šablóny emailov na predaj s prídavným predajom/krížovým predajom
Šablóna emailu na predaj s prídavným predajom/krížovým predajom 1 – zameraná na krížový predaj
Ahoj [meno],
Všimli sme si, že ste nechali svoj nákupný košík plný skvelých vecí.
Myslíme si, že by ste mohli pridať ešte niekoľko vecí, aby ste sa uistili, že máte všetko, čo potrebujete na [na čo sa položky používajú].
Tu je zoznam produktov, ktoré by ste mohli zvážiť pridanie do vášho košíka pred dokončením nákupu:
[Zoznam produktov s obrázkami]
Dúfame, že to pomôže!
Šablóna emailu na predaj s prídavným predajom/krížovým predajom 2 – zameraná na krížový predaj
Ahoj [meno],
Nedávno ste si kúpili [produkt].
Keďže je to len jedna časť našej [kolekcie], myslel som si, že by ste mali vedieť, že si môžete kúpiť ďalšie produkty, ktoré vám spravia skúsenosť s [produktom] ešte lepšou.
Tu je to, čo máme pre vás:
[Zoznam produktov s obrázkami]
Premyslite si to a dajte nám vedieť, či môžeme urobiť niečo viac pre vás.
A pamätajte, že naše produkty môžete testovať 30 dní a vrátiť ich, ak nie ste spokojní.
[Tlačidlo] Pozrite si našu politiku vrátenia.
Bezplatná doprava. Bezplatné vrátenia.
Šablóna emailu na predaj s prídavným predajom/krížovým predajom 3 – zameraná na predaj s prídavným predajom
Ahoj,
Všimli sme si, že ste [produkt(y)/službu(y)] používali už nejaký čas. Sme vám veľmi vďační, že nám dôverujete pri pomoci vám [na čo vám produkt pomáha].
Dnes sa vám obraciame s malým tipom o upgradovanej verzii [produktu/služby].
Kúpou [upgradovanej verzie] získate [hodnotu, ktorú prináša nová verzia].
Premyslite si to. Budem rád odpovedať na všetky vaše otázky.
Šablóna emailu na predaj s prídavným predajom/krížovým predajom 4 – zameraná na predaj s prídavným predajom
Ahoj [meno],
V posledných mesiacoch sme obnovili [produktovú líniu/určitý produkt]. Kúpili ste si predchádzajúcu verziu dňa [dátum predchádzajúceho nákupu], preto som si myslel, že by som vám mal dať vedieť, že teraz môžete posunúť svoju skúsenosť s [produktami spoločnosti] na ďalšiu úroveň.
Pridali sme [X] nových funkcií a zlepšili sme [Y] procesov. Nehovoriac o tom, že sme spustili komunitné fórum pre používateľov [produktu].
Ak chcete zistiť, čo je také skvelé na novom [produkte], stačí kliknúť na tlačidlo nižšie:
[Tlačidlo] Ukážte mi, čo je nové
