Bezplatné skúšobné e-mailové šablóny
Zvýšte konverzie SaaS pomocou efektívnych šablón e-mailov na bezplatnú skúšobu. Vylepšite cestu používateľa pomocou osvedčených postupov, personalizovaných nasl...
8 min čítania
LiveAgent
Email Templates
+2
Upgrade e-maily sú rozhodujúce pre produktovo vedené SaaS podniky poháňané bezplatnými skúšobami a modelmi ‘freemium’. Pomáhajú presvedčiť potenciálnych zákazníkov na konverziu a upgrade z bezplatných na platené účty a na vyššie prémiové plány. V skutočnosti je to jeden z hlavných cieľov každého SaaS podniku – a zároveň jedna zo základných výziev, pretože veľký počet SaaS zákazníkov nikdy neupgraduje. Samozrejme, žiadny zákazník sa neraduje, keď oznámite zvýšenie ceny ich existujúceho plánu. Trik spočíva v tom, aby ste to zvládli bez straty ich podnikania. Či už ide o konverziu z bezplatných skúšobných verzií na platené služby alebo presun z základných na prémiové plány, nasledujúci článok poskytuje niektoré užitočné taktiky a hotové upgrade e-mailové šablóny, ktoré môžete použiť ako príklady pri vytváraní vlastných upgrade e-mailov.
Rýchle tipy na písanie efektívnych upgrade e-mailov
- Pridajte dotyk personalizácie zahrnutím mena zákazníka a uvedením ďalších relevantných podrobností v šablóne upgrade e-mailu (napríklad koľko času zostáva v ich skúšobnej verzii alebo ďalšie informácie na základe ich aktivity používateľa)
- Uistite sa, že šablóna upgrade e-mailu obsahuje jasný výzvu na akciu a prepojte ju priamo na skutočnú obrazovku upgradu namiesto poskytovania pokynov, ako sa tam dostať.
- Porovnajte výsledky upgradu verzus neupgradovania špecifikovaním prémiových funkcií, ku ktorým budú mať používatelia prístup, a výhod, ktoré tieto funkcie prinesú.
- Uľahčite používateľom, aby sa s vami/vašim tímom zákazníckej podpory mohli spojiť v prípade, že majú otázky týkajúce sa upgradu alebo potrebujú pomoc.
- Premýšľajte o najlepších časoch na odoslanie upgrade e-mailov s prihliadnutím na časové aj správanie sa riadené spúšťačmi (keď skúšobná verzia skončí alebo skôr, ak používateľ už zažil hodnotu.)
10 upgrade e-mailových šablón
Bezplatná skúšobná verzia sa chýba skončiť
Ahoj [Meno],
Vyzerá to, že vaša bezplatná skúšobná verzia skončí budúci týždeň. Rozhodli ste sa týkajúce sa [Produktu]?
Ak áno, naše plány začínajú na $** za mesiac a upgradom teraz si zabezpečíte, že budete môcť plne využiť tieto skvelé prémiové funkcie:
[Prémiová funkcia 1]
[Prémiová funkcia 2]
[Prémiová funkcia 3]
[Prémiová funkcia 4]
Vyberte si prémiový plán
Ak nie, poďme sa spojiť a porozprávať sa o prekážkach, ktorým čelíte. Pamätajte, že po skončení skúšobnej verzie už nebudete mať prístup k svojmu účtu. Takže, ak stále zvažujete, či je [Produkt] pre vás vhodný, prosím, zavolajte mi, aby sme si pred koncom týždňa porozprávali o vašich možnostiach: [telefónne číslo].
Ako vždy sa teším na rozhovor s vami.
P.S. Ak vás zaujíma, prečo je náš plán za $**/mesiac najobľúbenejší, tu je článok o tom, prečo si ho vyberajú naši zákazníci: odkaz na článok
S pozdravom, [VAŠA PODPIS]
Upgrade alebo predĺženie bezplatnej skúšobnej verzie
Ahoj [Meno],
Ďakujeme, že ste vyskúšali [Produkt]! Vaša bezplatná skúšobná verzia sa chýba skončiť (skončí sa za 24 hodín) a dúfame, že ste si užili svoju skúsenosť.
Bohužiaľ, nasledujúce prémiové funkcie budú čoskoro nedostupné:
[Prémiová funkcia 1 – výhoda 1]
[Prémiová funkcia 2 – výhoda 2]
[Prémiová funkcia 3 – výhoda 3]
Upgradujte teraz, aby ste ich dostali späť
Upgrade trvá len minútu. Váš pokrok a nastavenia sú stále bezpečné. Všetci ľudia, ktorých ste pozvali, budú mať prístup znova po upgradovaní.
Potrebujete ďalší čas na skúšobnú verziu?
Stačí odpovedať na tento e-mail alebo kontaktovať náš tím podpory, aby ste dostali ďalších 10 dní. Niekto milý sa vám ozve čo najskôr.
Máte otázky týkajúce sa upgradu?
Naši agenti sú vždy radi pomôcť. Sme dostupní 24 hodín denne, 7 dní v týždni a odpovedáme na všetky otázky za menej ako hodinu.
Radšej zrušiť?
Žiadny problém. Ak nechcete pokračovať s [Produktom], môžete buď nič nerobić a nechať skúšobnú verziu skončiť, alebo si môžete zrušiť účet tu.
Pozdravy, [VAŠA PODPIS]
Bezplatná skúšobná verzia skončila / upgrade na pokračovanie
Ahoj [Meno],
Vaša bezplatná skúšobná verzia skončila, ale môžete pokračovať v používaní [Produktu] s plateným predplatným. Ak stále premýšľate o tom, či sa chcete zaviazať, tu je stručný prehľad toho, čo vám ujde:
[Výhoda #1]
[Výhoda #2]
[Výhoda #3]
Spoločnosti ako [Spoločnosť 1], [Spoločnosť 2] a [Spoločnosť 3] urobili skok na prémiové plány. Na základe vášho používania počas posledných dvoch týždňov by ste mali vyskúšať základný plán – je to skvelé miesto na začiatok.
Vyberte si prémiový plán
Nefungoval vám [Produkt]?
Radi by sme vedeli prečo. Ak máte nejaké spätné väzby, ktoré by boli užitočné, prosím, vyplňte náš krátky anonymný prieskum.
Máte otázky alebo potrebujete pomoc?
Náš tím zákazníckej starostlivosti je tu, aby vám pomohol akýmkoľvek spôsobom. Prosím, navštívte naše Centrum podpory, aby ste sa s nami spojili.
Ďakujeme za používanie [Produktu], [VAŠA PODPIS]
Upgrade alebo zostať na bezplatnom pláne
Ahoj [Meno],
Vaša skúšobná verzia [Produktu] sa skončí za 3 dni a váš účet sa vráti na bezplatný plán.
Dúfajme, že ste mali možnosť preskúmať niektoré z našich obľúbených prémiových funkcií, ako sú [funkcia 1], [funkcia 2] a [funkcia 3]. Ak sme urobili svoju prácu správne, mali ste dobrý pocit z toho, čo [Produkt] môže urobiť pre vašu [predaj/marketing/zákaznícky servis, atď.]
Ak sa rozhodnete, že chcete upgradovať, sľubujeme, že je to úplne bezbolestné a trvá menej ako 60 sekúnd. Naše prémiové plány začínajú na $**/mesiac a zahŕňajú [zoznam niektorých kľúčových funkcií].
Skontrolujte možnosti upgradu
Nie ste pripravení na upgrade? To je v poriadku! Môžete zostať na bezplatnom pláne navždy a pokračovať v používaní [základných funkcií].
Máte nejaké otázky alebo spätné väzby? Stačí odpovedať a my vám radi pomôžeme.
Ďakujeme za vyskúšanie [Produktu]! [VAŠA PODPIS]
Dosiahli ste bezplatný limit / upgrade
Ahoj [Meno],
Použili ste všetky svoje bezplatné kredity v [Produkte], výborne!
Teraz by ste mali mať dobrú predstavu o všetkom, čo [Produkt] ponúka. Takže je čas urobiť tú kritickú rozhodnutie prejsť na plán Pro. Upgrade na [Produkt] Pro vám poskytne neobmedzené [čokoľvek, čo poskytuje účet Pro].
Upgradujte na plán Pro teraz
Ak máte nejaké otázky týkajúce sa upgradu alebo používania kreditov, neváhajte sa s nami spojiť odpovedaním na tento e-mail alebo návštevou nášho Centra pomoci.
S pozdravom, [VAŠA PODPIS]
Upgrade so špeciálnou ponukou
Ahoj [Meno],
Gratulujeme k vášmu úspechu s [Produktom]! Od začiatku používania [Produktu] ste [dosiahli špecifické míľniky].
Chcel som vám len dať vedieť, že zajtra vaša bezplatná skúšobná verzia skončí a bohužiaľ budeme musieť pozastaviť váš účet. Pokiaľ neupgradujete na platený plán, stratíte prístup k prémiových funkciám, ako sú [funkcia 1], [funkcia 2] a [funkcia 3].
Ale nebojte sa – máme vás pokryté.
Ako vďaka za vyskúšanie [Produktu], ak dnes upgradujete na ktorýkoľvek z našich ročných plánov, ušetríte 30%! Stačí kliknúť nižšie, aby ste si zabezpečili túto špeciálnu ponuku.
Upgradujte teraz a získajte 30% ZĽAVU na akýkoľvek ročný plán
Nie ste ešte pripravení na upgrade? Žiadny problém, hoci pozastavíme váš účet za 24 hodín, budeme si uchovávať vaše údaje, aby ste sa mohli kedykoľvek vrátiť a pokračovať tam, kde ste skončili.
Ak máte nejaké otázky, neváhajte sa spýtať – veľmi rád by som vám pomohol.
Pekný deň, [VAŠA PODPIS]
Upgrade založený na hodnote
Ahoj [Meno],
Teraz ste mali možnosť vidieť, ako [Produkt] môže pomôcť vám [dosiahnuť ciele zákazníka].
Mnohí z našich zákazníkov považujú [Produkt] za vec, ktorá vzala ich podnikanie na ďalšiu úroveň. Uľahčuje to [zvládnutie bolestí zákazníkov a dosiahnutie konkrétnych výsledkov.] Tak prečo čakať?
Upgradujte teraz
Pamätajte, že vám len tak neposkytneme nástroje a neodídeme. Sme tu, aby sme vám pomohli získať z nich maximum. Upgradom budete mať plný prístup k:
- Najvášnivejšiemu a najodhodlanenejšiemu tímu zákazníckej podpory (dostupný prostredníctvom e-mailu a živého chatu.)
- Rozsiahla dokumentácia znalostnej bázy.
- Nespočetné videá s návodom a sprievodcov pre všetky naše funkcie.
- Vedúci priemyselný blog s užitočnými tipmi a poznatkami.
- Neuveriteľná komunita používateľov plná ľudí ako vy, ktorí si delia nápady.
- Aktívne sa zlepšujúca platforma, ktorú pomáha formovať vaša spätná väzba.
Nie ste pripravení na upgrade? Máte ešte 24 hodín v skúšobnej verzii a úprimne dúfame, že budete pokračovať v používaní [Produktu]. Ak nie, neváhajte odpovedať a dajte nám vedieť, čo vás zadržiava.
Ďakujeme veľmi za vyskúšanie [Produktu]. [VAŠA PODPIS]
Upgrade na vyšší plán
Ahoj [Meno],
Ďakujeme za používanie [Produktu]! Naozaj dúfame, že vám pomáha [dosiahnuť špecifické ciele].
Tvrdo sme pracovali na budovaní [Produktu], aby sme zabezpečili, že prináša maximálnu hodnotu našim zákazníkom a ako používateľ základného plánu vidíte len časť funkcií, ktoré sme vyvinuli. Ako aktívny používateľ, môžete získať ešte viac z [Produktu] s týmito prémiovými funkciami:
UPGRADUJTE NA PREMIUM
[Prémiová funkcia 1 – výhoda 1]
[Prémiová funkcia 2 – výhoda 2]
[Prémiová funkcia 3 – výhoda 3]
[Prémiová funkcia 4 – výhoda 4]
Ak potrebujete pomoc, neváhajte nás kontaktovať kedykoľvek návštevou nášho Centra pomoci.
Naše najlepšie, [VAŠA PODPIS]
Upgrade na vyšší plán so špeciálnou ponukou
Ahoj [Meno],
Používate [Produkt] už niekoľko mesiacov a vyzerá to, že ste spolu skvelý tím. Prečo by ste nevzali váš vzťah na ďalšiu úroveň?
Počas nasledujúcich 2 dní môžete posilniť vašu [predaj/marketing/zákaznícky servis, atď.] s upgradom na Premium s touto úžasnou ponukou:
Získajte 30% ZĽAVU na [Produkt] Premium (Ponuka skončí za 48 hodín)
Vezmite vašu [predaj/marketing/zákaznícky servis, atď.] na ďalšiu úroveň s [Produktom] Premium. Tu je to, čo dostanete:
[Prémiová funkcia 1]
[Prémiová funkcia 2]
[Prémiová funkcia 3]
[Prémiová funkcia 4]
Ak máte nejaké otázky o niektorej z týchto funkcií alebo čo ďalšieho môžete robiť s [Produktom] Premium, stačí odpovedať na tento e-mail a dajte mi vedieť.
Pozdravy, [VAŠA PODPIS]
Oznamovanie novej prémiovej funkcie = príležitosť na upgrade
Ahoj [Meno],
Ak ste [predajca/marketér/manažér úspechu zákazníka], pravdepodobne viete, že [vysvetlite ich najväčšiu bolestivú chvíľu]. Predstavte si [popíšte dokonalú budúcnosť pre používateľa].
[Nová prémiová funkcia meno] vám môže pomôcť dosiahnuť práve to. Bola to jedna z našich najžiadanejších funkcií pre [Produkt] a dnes sme nadšení, že oznamujeme, že je teraz dostupná všetkým používateľom Pro.
Odomknite [Prémiová funkcia meno] teraz
Upgradom na Pro za len $**/mesiac budete mať prístup k našej novej funkcionalite [čokoľvek, čo funkcia robí], ktorá vám umožňuje [vysvetlite výhody pre používateľa].
Máte otázky alebo potrebujete pomoc s čímkoľvek? Stačí odpovedať na tento e-mail a dajte mi vedieť.
S pozdravom, [VAŠA PODPIS]
