Šablóny e-mailov zákazníckeho portálu
Objavte šablóny e-mailov zákazníckeho portálu LiveAgent na zlepšenie samoobslužnosti a spokojnosti zákazníkov bez námahy. Propagujte svoj portál, poskytnite pod...
11 min čítania
LiveAgent
Email Templates
+2
Chcete propagovať nový produkt alebo službu? Možno budete chcieť použiť e-maily na vašu propagačnú kampaň. Môžete si buď navrhnúť vlastnú šablónu propagačného e-mailu, alebo môžete použiť jednu z mnohých dostupných online. Poskytujeme vám tu niekoľko šablón na vyplnenie, takže všetko, čo musíte urobiť, je pridať svoj vlastný obsah.
Dôležitosť vytvorenia a používania šablóny propagačného e-mailu
Šablóna propagačného e-mailu vám umožňuje zostať konzistentní s vašou značkou a zachovať profesionálny vzhľad. Tiež vám ušetrí čas, pretože si môžete vytvoriť vlastnú šablónu raz a potom ju opakovane používať na budúce propagačné kampane.
Ak používate šablónu propagačnej e-mailovej kampane alebo šablóny oznamovacích e-mailov, môžete si byť istí, že vaši e-mailoví klienti budú vždy vedieť, od koho je správa a o čom je. Navyše, ak používate rovnakú šablónu zakaždým, začnú ju rozpoznávať. To ich bude viac motivovať na otvorenie budúcich e-mailov od vás.
Môže byť lákavé poslať propagačný e-mail bez použitia šablóny, ale dôrazne vám to neodporúčame. Šablóna propagačného e-mailu vám pomôže zabezpečiť, aby bola vaša propagačná kampaň úspešná a vaši príjemcovia e-mailov zostali zapojení do vašej značky.
Ako pomenovať propagačný e-mail
Buďte priamočiary. Váš propagačný e-mail by mal mať jasný a stručný predmet správy, aby vaši odberatelia vedeli, o čom je e-mail.
Predmet by mal mať maximálne 50 znakov a mal by presne odrážať obsah e-mailu. Keď si nie ste istí, ponechajte to jednoduché – predmety propagačných e-mailov, ktoré sú príliš zložité alebo komplikované, sú často ignorované.
Ak sa týka konkrétneho produktu alebo služby, zahrňte názov produktu alebo služby do názvu. Týmto spôsobom si vaši odberatelia môžu rozhodnúť, či ho chcú otvoriť alebo nie. Použitie šablóny vydania produktu zabezpečuje, že vaše správy sú konzistentné a pokrývajú všetky potrebné aspekty spustenia produktu.
Príklady predmetov propagačných e-mailov
- Pozrite si zľavy na [názov produktu]
- [Názov produktu] je teraz dostupný
- Nový [názov produktu alebo služby] od [názov spoločnosti]
- X% zľava na [názov produktu alebo služby] iba dnes
- Ponáhľajte sa – výpredaj sa skončí čoskoro
- Ušetrite teraz na [typ produktu alebo služby]
- Urgentne – nepremeškajtie to
- Iba dnes – [názov produktu alebo služby]
- Boli ste vybraní na špeciálnu ponuku
- Iba na obmedzený čas – získajte [názov produktu alebo služby] dnes
- Posledný výzva – výpredaj sa skončí o polnoci
- Nakupujte teraz a ušetrite na svojom obľúbenom [typ produktu]
- Nečakajte – kúpte si [názov produktu alebo služby] dnes
- Začnite svoju zbierku [typ produktu alebo služby] dnes
- Nové príchody – nakupujte teraz [typ produktu]
- Získajte [názov produktu alebo služby] skôr, ako zmizne
- Práve vydané – [názov produktu alebo služby] je tu
- Ušetrite veľa na [typ produktu alebo služby] dnes
- Nakupujte teraz [typ produktu alebo služby]
- [Názov produktu alebo služby] – dostupný teraz
- Objednajte si [názov produktu alebo služby] dnes
- Rezervujte si [názov produktu alebo služby] dnes
- Zaregistrujte sa teraz a získajte [názov produktu alebo služby]
- Prihláste sa teraz a získajte [názov produktu alebo služby]
- [Názov produktu alebo služby] – získajte to teraz
- Konajte rýchlo – [názov produktu alebo služby] je takmer preč
- Získajte svoj [názov produktu alebo služby] dnes
- Ponáhľajte sa – [názov produktu alebo služby] sa rýchlo vypredáva
Ako napísať propagačný e-mail
Výzvy šablón propagačných e-mailov sú mnohé. Od písania predmetov propagačných e-mailov až po navrhovanie dokonalej šablóny propagačného e-mailu, je veľa čoho brať do úvahy.
Pokiaľ ide o propagačné e-maily, najdôležitejšie je upútať pozornosť vašich odberateľov e-mailov a udržať si ju. Váš propagačný e-mail by mal byť jasný, stručný a ľahko čitateľný. Cieľom je zaujať vašich odberateľov vašim produktom alebo službou a potom ich povzbudiť, aby konali.
Prirodzene chcete zabezpečiť, aby sa váš propagačný e-mail vyčleňoval z ostatných, pretože sú často vymazané bez otvorenia, ak nie sú. Aby ste to dosiahli, je dôležité mať dobre navrhnú šablónu propagačného e-mailu. Váš predmet propagačného e-mailu by mal presne odrážať obsah správy a mať maximálne 50 znakov.
Telo vášho propagačného e-mailu by malo byť pútavé a ľahko čitateľné. Mal by tiež obsahovať všetky dôležité informácie o vašom produkte alebo službe, ako aj výzvu na činnosť (CTA), ktorá povzbudzuje vašich odberateľov, aby klikli na odkaz alebo sa zapojili iným spôsobom. Koniec koncov, cieľom propagačného e-mailu je dostať vašich odberateľov, aby si kúpili vaše produkty alebo služby. Uistite sa, že do svojho propagačného e-mailu zahrniete CTA, aby príjemcovia e-mailu vedeli, čo majú ďalej robiť.
Nakoniec nezabudnite otestovať svoj propagačný e-mail pred jeho odoslaním. Vyskúšajte rôzne predmety správ a pozrite sa, ktoré dosahujú najlepšie výsledky. Otestujte rôzne šablóny propagačných e-mailov, aby ste objavili, ktoré získavajú najviac kliknutí. A samozrejme, nezabudnite vyskúšať rôzne CTA, aby ste videli, ktorá verzia produkuje najviac konverzií e-mailov.
Personalizácia môže ísť ďaleko. V svojom propagačnom e-maile oslovte svojich odberateľov menom a zahrňte ich mesto alebo štát, aby ste ukázali, že viete, kto sú. Môžete tiež segmentovať svoj zoznam a poslať rôzne pútavé e-maily oddelených skupinám ľudí. Napríklad by ste mohli poslať propagačný e-mail o novom produkte tým, ktorí si od vás v minulosti kúpili, a inú správu o výpredaji tým, ktorí nie.
Čo zahrnúť do propagačného e-mailu
- personalizovanú uvítaciu správu
- propagačnú ponuku
- obrázok propagovaného produktu alebo služby
- dátum a čas výpredaja alebo propagácie
- výzvu na činnosť (CTA)
- odkaz na vašu webovú stránku alebo cieľovú stránku
- pútavý predmet správy
Príklady šablón propagačných e-mailov
Posledný výzva – výpredaj sa skončí o polnoci
Ahoj [Meno],
Nepremeškajtie – náš výpredaj sa skončí o polnoci. Získajte [názov produktu alebo služby] dnes a ušetrite. Táto ponuka je príliš dobrá na to, aby sa jej vyhla.
Nakupujte teraz a ušetrite: [URL]
Navyše, keď si kúpite jeden [názov produktu alebo služby], dostanete [názov druhého produktu alebo služby] zadarmo na obmedzený čas.
Ďakujeme, že ste verný zákazník. Dúfame, že sa vás čoskoro dočkáme.
Ponáhľajte sa – táto ponuka nebude trvať večne
Ahoj [Meno],
Náš nový [názov produktu alebo služby] je konečne tu. Vieme, že ste na to čakali, takže vám ponúkame špeciálnu propagačnú ponuku. Na obmedzený čas si kúpte [názov produktu alebo služby] so zľavou [X]%.
Objednajte si teraz a využite túto skvelú ponuku: [URL]
Ďakujeme za vašu obchod. Oceňujeme vašu nepretržitú podporu.
Nepremeškajtie – výpredaj sa skončí čoskoro
Ahoj [Meno],
Čas sa kráti – náš výpredaj sa skončí čoskoro. Získajte [názov produktu alebo služby] skôr, ako bude neskoro. Toto je vaša posledná šanca kúpiť si [názov produktu alebo služby] za túto skvelú cenu.
Nakupujte teraz a ušetrite: [URL]
Zmeny vášho plánu [produktu]
Ahoj [Meno],
Robíme niektoré zmeny v našich plánoch [produktu] a chceli sme vás informovať, čo prichádza. Po prvé, zvyšujeme cenu nášho plánu [produktu] o $[X]. Avšak tiež pridávame niektoré nové funkcie, ktoré si myslíme, že sa vám budú páčiť.
Tu sú niektoré z nových funkcií, ktoré môžete čakať:
[nová funkcia] [nová funkcia] [nová funkcia]
Vieme, že zmena môže byť ťažká, ale dúfame, že budete spokojní s novými funkciami.
Toto je vaša posledná šanca na upgrade za nižšiu cenu. Potom bude mesačná cena $[Y]. Takže, ste pripravení na upgrade?
Ako vždy, ak máte nejaké otázky alebo obavy, neváhajte nás kontaktovať.
[Urgentne] – Boli ste vybraní
Ahoj [Meno],
Sme nadšení, že vás boli vybraní na účasť v našom beta teste nového produktu. Zatiaľ vám o tom nemôžeme povedať príliš veľa, ale myslíme si, že sa vám bude páčiť.
Ak vás zaujíma účasť, kliknite na odkaz nižšie a zaregistrujte sa.
Zaregistrujte sa na beta test: [URL]
Dúfame, že sa k nám pripojíte na tomto novom dobrodružstve. Ďakujeme, že ste taký skvelý zákazník.
Práve vydané
Ahoj [Krstné meno],
Chcete byť jedným z prvých ľudí, ktorí sa dozvedú o našom najnovšom a najlepšom produkte? Máte šťastie – práve bol vydaný.
[Názov produktu alebo služby] je naša najnovšia pridaná položka a ako ste si mohli všimnúť, je to [stručný popis produktu alebo služby].
Ak vás zaujíma viac informácií, kliknite na odkaz nižšie. Nemôžeme sa dočkať, čo si o tom myslíte.
Zistite viac o [názov produktu alebo služby]: [URL]
Ďakujeme, že ste s nami. Bez vás by sme to nemohli urobiť.
Upgradujte skôr, ako bude neskoro
Ahoj [Meno],
Dúfame, že sa vám darí počas týchto [čas roka] mesiacov. Len sa vám chceme dať vedieť, že vaše ročné predplatné sa skončí. Ak chcete pokračovať v používaní našej služby, prosím, znova sa prihláste skôr, ako váš účet vyprší [dátum].
Ak vás nezaujíma pokračovanie v predplatnom, žiadny problém. Váš účet bude automaticky [deaktivovaný/degradovaný na bezplatný plán] a nebudete účtovaní.
Ale ak vás zaujíma opätovné predplatné, kliknite na odkaz nižšie. Nechceli by sme, aby ste prišli o všetky skvelé nové funkcie, ktoré sme pridali…
A práve teraz máme pre vás špeciálnu propagačnú ponuku. Ak upgradujete skôr ako [dátum], dostanete [X]% zľavu na ročnú cenu.
Ako to znie, [Meno]?
Kliknite tu na upgrade: [URL]
Pozdravte [funkciu]
Ahoj [Meno],
Náš nový [názov produktu alebo služby] je konečne tu. Vieme, že ste na to čakali, takže vám ponúkame špeciálnu propagačnú ponuku. Na obmedzený čas získajte [názov produktu alebo služby] so zľavou [X]%
Objednajte si teraz a využite túto skvelú ponuku: [URL]
Ďakujeme za vašu obchod. Oceňujeme vašu nepretržitú podporu.
Využite túto špeciálnu ponuku
Ahoj [Meno],
Ste pripravení na sviatky? My áno. Aby sme vám pomohli dostať sa do nálady, ponúkame špeciálnu propagačnú ponuku. Iba na obmedzený čas získajte [X]% zľavu na váš nákup [názov produktu alebo služby].
Toto je skvelá príležitosť, aby ste si dali náskok na nákupoch na sviatky. Takže čo čakáte? Objednajte si teraz: [URL]
Dúfame, že budete mať šťastné sviatky.
Nové príchody – nakupujte teraz [typ produktu]
Ahoj [Meno],
Naše najnovšie príchody sú tu a rýchlo sa vypredávajú. Nakupujte teraz [typ produktu] a využite naše propagačné ponuky.
Získajte [X]% zľavu na váš nákup [typ produktu] do [dátum]. Navyše bezplatná doprava na objednávky nad $[Y].
Nečakajte – tieto ponuky nebudú trvať dlho. Nakupujte teraz: [URL]
V prípade, že ste to premeškal…
Ahoj [Meno],
Možno ste to premeškal, ale v súčasnosti máme skvelú propagáciu na naše obchodné balíčky. Ak si kúpite [plán] skôr ako [dátum], dostanete [X]% zľavu na mesačnú cenu.
Toto je skvelá ponuka, najmä ak vezmete do úvahy všetky funkcie, ku ktorým budete mať prístup.
Ak chcete viac informácií o [plán], kliknite na odkaz nižšie. A ak ste pripravení na upgrade, nezabudnite použiť propagačný kód [PROPAGAČNÝ KÓD] pri platbe.
Ale ponáhľajte sa, táto propagačná ponuka nebude okolo dlho.
Zistite viac o [plán]: [URL]
Propagačný kód: [PROPAGAČNÝ KÓD]
Stále ste nerozhodnutí? Pozrite si našu bezplatnú skúšobnú verziu
Ahoj, stále ste nerozhodnutí, či si chcete kúpiť predplatné na našu službu? Máme dobré správy – teraz si ju môžete vyskúšať skôr, ako si ju kúpite.
Na obmedzený čas ponúkame bezplatnú skúšobnú verziu nášho [služby]. Budete mať úplný prístup ku všetkým funkciám na [X] dní a sme si istí, že sa vám budú páčiť.
Ak sa rozhodnete, že chcete pokračovať v používaní služby po skončení bezplatnej skúšobnej verzie, skvelé. Vaše predplatné sa spustí automaticky a budete účtovaní za pravidelnú mesačnú cenu.
Ak nie, žiadny problém – stačí zrušiť skôr, ako vaša skúšobná verzia vyprší, a nebudete účtovaní.
Ak sa chcete zaregistrovať na bezplatnú skúšobnú verziu, kliknite na odkaz nižšie. A nemusíte sa obávať – nebudeme vás žiadať o informácie o kreditnej karte vopred.
Bezplatná skúšobná verzia: [URL]
Iba na obmedzený čas – ponáhľajte sa
Ahoj [Meno],
Toto je priateľské pripomenutie, že naša propagačná ponuka sa skončí čoskoro. Ak si kúpite [názov produktu alebo služby] skôr ako [dátum], dostanete [X]% zľavu na pravidelnú cenu.
Nepremeškajtie túto skvelú príležitosť – kliknite na odkaz nižšie a kúpte si teraz.
[URL]
Ďakujeme za vašu nepretržitú podporu. Dúfame, že si budete užívať náš [názov produktu alebo služby].
Vaša ročná zľava vyprší čoskoro
Ahoj [Meno],
Dúfame, že si užívate svoje predplatné na náš [názov produktu alebo služby]. Vieme, že ste z toho dostali veľa úžitku a oceňujeme vašu obchod.
Ako pripomenutie, vaša ročná zľava [X]% vyprší čoskoro. Ak si obnovíte predplatné skôr ako [dátum], budete pokračovať v získavaní [X]% zľavy na pravidelnú mesačnú cenu.
Ak chcete obnoviť svoje predplatné, kliknite na odkaz nižšie. A nemusíte sa obávať – automaticky aplikujeme propagačnú zľavu na váš nákup.
Obnovte teraz: [URL]
Posledná šanca na upgrade [Produktu]
Ahoj [Meno],
Stále používate bezplatnú verziu nášho [produktu]? Ak áno, teraz je čas na upgrade. Na obmedzený čas ponúkame [X]% zľavu na všetky prémiové plány.
S prémiovým predplatným budete mať prístup k exkluzívnym funkciám a prioritnej podpore. Navyše pomôžete nám pokračovať v rozvoji [produktu] a pridávaní nových funkcií.
Ak chcete upgradovať, kliknite na odkaz nižšie. A nezabudnite použiť propagačný kód [PROPAGAČNÝ KÓD] pri platbe, aby ste dostali svoju zľavu.
Upgradujte teraz: [URL]
Propagačný kód: [PROPAGAČNÝ KÓD]
Nepremeškajtie. Ponuka sa skončí čoskoro.
Získajte svoju zľavu teraz.
Dávame našu Premium [Produkt] so zľavou [X]%.
Áno, čítate to správne – naša Premium [produkt] je teraz dostupná so zľavou [X]%. Na obmedzený čas si môžete získať všetky funkcie prémiovej verzie za zlomok plnej ceny.
Ak chcete získať svoju zľavu, kliknite na odkaz nižšie a použite propagačný kód [PROPAGAČNÝ KÓD] pri platbe. Ale ponáhľajte sa – táto propagačná ponuka nebude okolo dlho.
Získajte Premium [produkt]: [URL]
Propagačný kód: [PROPAGAČNÝ KÓD]
Užite si svoju špeciálnu ponuku na [Produkt]
Gratulujeme. Boli ste vybraní na prijatie špeciálnej propagačnej ponuky na náš [produkt]. Na obmedzený čas si môžete získať [X]% zľavu na pravidelnú cenu.
Ak chcete uplatniť svoju zľavu, kliknite na odkaz nižšie a použite propagačný kód [PROPAGAČNÝ KÓD] pri platbe. Táto ponuka vyprší čoskoro, takže nepremeškajtie.
Získajte svoju zľavu: [URL]
Propagačný kód: [PROPAGAČNÝ KÓD]
Ďakujeme, že ste verný zákazník. Tu je ponuka pre vás.
Ahoj [Meno],
Ďakujeme, že ste oddaný zákazník nášho [názov produktu alebo služby]. Oceňujeme vašu obchod a vždy hľadáme spôsoby, ako sa vrátiť našim verným zákazníkom.
Preto na obmedzený čas ponúkame špeciálnu propagačnú zľavu len pre vás. Použite propagačný kód [PROPAGAČNÝ KÓD] pri platbe, aby ste dostali [X]% zľavu na váš nákup, keď si kúpite [Plán] na rok.
Nepremeškajtie túto skvelú príležitosť – kliknite na odkaz nižšie a kúpte si teraz.
[URL]
Dobré postupy propagačných e-mailov
Každý deň ľudia dostávajú propagačné e-maily od značiek, ktoré milujú (a niekedy od tých, ktoré nepoznajú). A každý deň ľudia buď tieto propagačné e-maily vymazávajú, alebo sa s nimi zapájajú.
Ako marketer je vašim cieľom dostať ľudí, aby sa zapojili do vašich vysoko konvertujúcich propagačných e-mailov. Ale ako to urobíte?
Tu sú niektoré tipy:
- Začnite silným predmetom správy – toto je vaša prvá príležitosť upútať pozornosť vašich odberateľov, takže to urobte správne.
- Ponechajte svoj propagačný e-mail na podstate – nikto nechce čítať román, takže prejdite na podstatu a urobte svoju ponuku jasnou.
- Zahrňte pútavú výzvu na činnosť – čo chcete, aby vaši odberatelia robili? Uľahčite im to zahrnutím tlačidla CTA.
- Používajte obrázky šetrne – obrázok môže byť väčší ako tisíc slov, ale príliš veľa obrázkov v propagačnom e-maile ho len zahlcuje.
- Skontrolujte a otestujte svoj propagačný e-mail – správa plná preklepov nebudú inšpirovať dôveru v vašu značku.
- Uistite sa, že posielate svoj propagačný e-mail správnym ľuďom – segmentácia vašich e-mailových zoznamov pomôže zabezpečiť, aby boli vaše e-mailové správy relevantné pre každého odberateľa.
- Premýšľajte o tom, ako sledovať výkon vášho propagačného e-mailu – hľadáte kliknutia, nákupy alebo oboje? Sledovaním výkonu vášho propagačného e-mailu ho môžete optimalizovať na budúce efektívne e-mailové kampane.
- Pridajte prvok naliehavosti – zahrnutie odpočítavača alebo dátumu vypršania povzbudí vašich odberateľov, aby konali okamžite.
- Zahrňte propagačný kód – toto je skvelý spôsob, ako sledovať výkon vášho propagačného e-mailu a poskytnúť vašim odberateľom stimul na konanie.
- Skončite silnou výzvou na činnosť – rovnako ako váš predmet správy, vaša CTA je dôležitá. Urobte ju jasnou, stručnou a pútavou.
Dodržiavaním týchto tipov môžete vytvoriť marketingové e-maily, ktoré budú skutočne otvorené a prečítané – a možno dokonca realizované. Takže pokračujte a propagujte.
Zhrnutie
Odoslanie propagačného e-mailu nie je ťažké, ale odoslanie takého, ktorý prináša výsledky, je určite náročné. Kľúčom je zamerať sa na odberateľa a to, čo potrebuje alebo chce.
Či už oznamujete aktualizácie produktov, novú zmienku značky, alebo sa len snažíte informovať zákazníkov o nových zľavách, vždy si pamätajte, aby ste mali klienta na popredí svojej mysle. Ponechajte svoj propagačný e-mail relevantný, jasný a – čo je najdôležitejšie – realizovateľný. Týmto spôsobom budete môcť vytvoriť stratégiu e-mailovej propagácie, ktorá sa skutočne otvára, číta a klikne. Veľa šťastia.
