Upgrade E-mailové šablóny
Upgrade e-maily sú životne dôležité pre SaaS podniky na konverziu bezplatných používateľov na platené plány. Táto stránka ponúka taktiky a šablóny na vytvorenie...
8 min čítania
LiveAgent
Sales
+1
Neustále zlepšovanie vášho produktu, aby zostal konkurencieschopný a udržal spokojnú základňu zákazníkov, je nevyhnutné, najmä v priemysle SaaS. E-mail na aktualizáciu produktu je jednou z najlepších príležitostí na to, aby ste ukázali, že počúvate spätnu väzbu svojich zákazníkov, neustále pracujete na splnení ich očakávaní a pripomínate im hodnotu vášho produktu. E-mail na aktualizáciu produktu môže tiež znovu zapojiť používateľov, ktorí boli na pokraji odchodu. Bohužiaľ, mnohé podniky považujú oznámenia o aktualizácii produktu za druhoradú záležitosť.
Vaše e-maily na aktualizáciu produktu však môžu robiť oveľa viac, ako len informovať vašich používateľov o nedávnych vylepšeniach produktu, ktoré ste vykonali. So správnou stratégiou môžete použiť e-maily na aktualizáciu produktu na to, aby ste ubezpečili nových zákazníkov, že urobili správnu voľbu, zlepšili spokojnosť zákazníkov, retenciu a dokonca zvýšili príjmy, pretože môžete tiež propagovať svoje prémiové funkcie pri oznamovaní aktualizácií. Ak plánujete zaviesť úpravy cien ako súčasť vašej stratégie aktualizácie, odoslanie listu o zvýšení ceny môže pomôcť zabezpečiť transparentnosť a udržať dôveru zákazníkov.
Vytvorenie efektívnych e-mailov na aktualizáciu produktu môže byť zložitá úloha. Nižšie sú uvedené niektoré tipy, ktoré vám pomôžu vytvoriť lepšie e-maily na aktualizáciu produktu, ktoré určite zlepšia zapojenie používateľov, spolu s 10 šablónami e-mailov na aktualizáciu produktu, ktoré môžete použiť ako príklady pri vytváraní vlastnej verzie e-mailov na aktualizáciu produktu.
5 osvedčených postupov pre e-maily na aktualizáciu produktu
Segmentujte svoje publikum: Zvážte rozdelenie vašich odberateľov do skupín (na základe veku, pohlavia, preferencií atď.) a posielanie rôznych e-mailov, ktoré sa líšia obsahom, jazykom a štýlom v závislosti od toho, čo sa páči každej konkrétnej skupine používateľov.
Rozhodnite, ktoré aktualizácie sú hodné e-mailu: Prijímanie veľa e-mailov o menších aktualizáciách produktu a opravách chýb môže vašich používateľov len frustrujúť. Premyslite si, ktoré aktualizácie, zmeny alebo vylepšenia prinášajú skutočnú hodnotu vašim zákazníkom a sú skutočne hodné e-mailu.
Zamerajte sa na komunikáciu výhod produktu: Prejdite od správ zameraných na funkcie k správam zameraným na výhody, ktoré sa točia okolo toho, čo váš produkt robí a ako vám vylepšenia, ktoré ste zaviedli, môžu pomôcť vašim používateľom dosiahnuť ich ciele a zvládnuť výzvy.
Použite vizuály na zvýšenie zapojenia používateľov: Keďže 65 % ľudí si lepšie pamätá informácie, ak sú spárované s relevantným obrázkom, e-maily na aktualizáciu produktu s pútavými vizuálmi majú väčšiu pravdepodobnosť, že budú vyčnievať, zapojiť používateľov a vyvolať ich záujem.
Buďte konzistentní a zaviažte sa na svoj plán: Ak chcete vybudovať pravidelnú čitateľskú základňu pre vaše e-maily na aktualizáciu produktu, konzistentnosť je kľúčová. Definujte frekvenciu vašich správ a držte sa jej, aby používatelia vedeli, kedy sa od vás môžu očakávať správu.
Okrem e-mailov na aktualizáciu produktu môžete zvážiť použitie šablón tlačových správ pri veľkých oznámeniach alebo spustení nových funkcií, aby ste zabezpečili rozsiahle povedomie medzi vašimi používateľmi. Pre propagácie alebo marketingové kampane spojené s týmito aktualizáciami môže dobre vypracovaná šablóna propagačného e-mailu efektívne zvýšiť zapojenie a konverzie.
Podobne, keď predstavujete nový produkt alebo funkciu, šablóny spustenia produktu môžu byť neoceniteľné na vytvorenie vzrušenia a očakávania. Aby ste udržali informovaných svojich interných zainteresovaných strán alebo základňu zákazníkov, šablóny e-mailov s oznámením spoločnosti poskytujú zjednodušený spôsob, ako zdieľať dôležité aktualizácie alebo správy.
Predmety e-mailov na aktualizáciu produktu
- Vylepšený [Produkt] je tu!
- Prišli nové funkcie!
- Naša [nová funkcia] je konečne tu!
- Predstavujeme úplne nové funkcie
- Náhľad našich nových funkcií
- Je to oficiálne: Nové funkcie sú tu
- Najžiadanejšia funkcia prišla
- Vyskúšajte tieto nové funkcie
- Pozdravte nový [Produkt]
- Nový [Produkt]. Inteligentný. Elegantný. Výkonný.
- Aktualizácia [Produktu] je teraz dostupná
- Toto je veľká zmena!
- [Produkt] sa práve stal ešte lepší! Pozrite sa
- Oznamujeme novú integráciu [Produktu] s [Nástrojom]
- Nezmeškajte náš nový [Produkt/Funkciu]
- Vitajte v úplne novom [Produkte]
- Úplne nová skúsenosť s [Produktom]
- Čo je nové v [Produkte]/[Spoločnosti]?
- [Produkt] Nová verzia je tu! Tu je všetko, čo potrebujete vedieť
- Dôležitá aktualizácia [Produktu]
- [Produkt] letné aktualizácie
- Vaše najnovšie aktualizácie [Produktu]
10 šablón e-mailov na aktualizáciu produktu
Na základe vašej značky, produktu a vášho vzťahu s vašimi používateľmi sa vaše e-maily na aktualizáciu produktu môžu líšiť obsahom, dizajnom a tónom. Váš e-mail na spustenie produktu by nemal len predstaviť produkt, ale mal by tiež motivovať vaše publikum, aby podniklo opatrenia, ako je predbežná objednávka alebo účasť na deme. Hoci neexistuje univerzálny vzorec na dokonalý e-mail na aktualizáciu produktu, tu je 10 šablón e-mailov, ktoré vám môžu pomôcť začať.
E-mail na vydanie novej funkcie
Ahoj [Meno]!
Sme nadšení, že oznamujeme spustenie jednej z našich najžiadanejších funkcií – [názov funkcie]! Teraz je ľahké [urobiť čokoľvek, čo funkcia umožňuje používateľom].
Tu je rýchly prehľad toho, ako ju môžete použiť:
[Výhoda #1] [Výhoda #2] [Výhoda #3]
Ak sa chcete dozvedieť viac o tejto funkcii, pozrite si tento článok podpory.
Ako vždy, dajte nám vedieť, ak je niečo, čo by sme mohli urobiť, aby sme zlepšili vašu skúsenosť. Vaša spätná väzba je vždy vítaná.
Ďakujeme za používanie [Názov produktu]! [VAŠA PODPIS]
E-mail na vylepšenie funkcie
Ahoj [Meno],
Práve sme vydali úplne prepracovanú verziu našej funkcie [Meno]. Ak vás zaujíma, čo je nové, pozrite si náš najnovší príspevok na blogu, ktorý to všetko pokrýva.
Tu je rýchly prehľad:
[Vylepšenie #1] [Vylepšenie #2] [Vylepšenie #3]
Ak máte nejaké otázky alebo spätnu väzbu, radi by sme vás počuli! [VAŠA PODPIS]
E-mail s viacnásobnými aktualizáciami funkcií
Ahoj [Meno],
Pridali sme množstvo skvelých nových funkcií a vykonali sme niektoré veľké vylepšenia. Tu sú naše 5 najnovších aktualizácií, ktoré nás obzvlášť vzrušujú:
[Aktualizácia #1: Od teraz môžete …] [Aktualizácia #2: Stalo sa ešte ľahšie …] [Aktualizácia #3: Konečne budete môcť …]
Viac informácií o aktualizáciách nájdete v našom najnovšom príspevku na blogu. A ako vždy, ak máte nejaké otázky alebo spätnu väzbu – neváhajte nás kontaktovať!
Ďakujeme, [VAŠA PODPIS]
E-mail na opravu chyby
Ahoj [Meno],
Vracíme sa s niekoľkými veľkými opravami chýb, ktoré vám spravia skúsenosť s [Produktom] lepšou ako kedykoľvek predtým.
Tu je krátky zoznam toho, čo sme urobili:
[Opravené: chyba 1] [Opravené: chyba 2] [Opravené: chyba 3]
Chcete vidieť vašu obľúbenú chybu v tomto zozname? My tiež. Pošlite svoje návrhy na [e-mail] a uvidíme, čo môžeme urobiť.
Ďakujeme, [VAŠA PODPIS]
E-mail na oznámenie novej integrácie
Ahoj [Meno],
Ak ste ako my používate [Nástroj] na vašu […], potom máme pre vás správu, ktorá sa vám bude páčiť.
Práve sme spustili novú integráciu s [Nástrojom]. Tu je len niekoľko vecí, ktoré vám nová integrácia umožňuje:
[Výhoda 1] [Výhoda 2] [Výhoda 3]
Ak chcete viac podrobností, vrátane toho, ako integrácia funguje, prečo je to obrovská výhra pre používateľov [Značky] a ako ju nastaviť (je to naozaj jednoduché), kliknite sem.
Ďakujeme, [VAŠA PODPIS]
Mesačný/štvrťročný e-mail na opätovné zapojenie s aktualizáciou produktu
Ahoj [Meno],
Tvrdo sme pracovali v posledných niekoľkých týždňoch/mesiacoch na [pridávaní/zlepšovaní funkcií], aby sme [Produkt] urobili ešte hodnotnejším pre vás. Sme veľmi nadšení, že vám môžeme povedať všetko o týchto nových funkciách/vylepšeniach a dúfame, že sa vám budú páčiť rovnako ako nám.
[Aktualizácia #1] [Aktualizácia #2] [Aktualizácia #3] [Aktualizácia #4] [Aktualizácia #5]
Medzitým by sme radi počuli akúkoľvek spätnu väzbu, ktorú máte o [Produkte] a čo môžeme urobiť, aby sme ho urobili ešte lepším.
Pozdravy, [VAŠA PODPIS]
E-mail na vydanie novej verzie
Ahoj [Meno],
Sme nadšení, že oznamujeme [Názov produktu] 2.0. Má viac funkcií ako kedykoľvek predtým, aby ste si istí, že pomáha podnikom ako je váš [dosiahnuť špecifické ciele].
[Názov produktu] 2.0 poskytuje:
[Funkcia #1: výhoda] [Funkcia #2: výhoda] [Funkcia #3: výhoda] [Funkcia #4: výhoda] [Funkcia #5: výhoda]
Všetko o tom si môžete prečítať na našej úplne prepracovanej webovej stránke na www.companyname.com . A nezabudnite pozrieť si náš nový videá!
Ak máte nejaké otázky alebo spätnu väzbu – radi by sme počuli vaše myšlienky!
Pozdravy, [VAŠA PODPIS]
E-mail s pozvánkou na beta funkciu
Ahoj [Meno],
[Názov funkcie] je nová beta funkcia pre [Produkt] Pro plán a umožňuje vám [podrobnosti o tom, čo funkcia umožňuje používateľom].
Sme nadšení, že vám ponúkame limitovanú ponuku na to, aby ste si [Názov funkcie] vyskúšali: od teraz do [dátum] môžete [používať funkciu na …].
Ste pripravení začať? Viac informácií o [Názov funkcie] si môžete prečítať tu.
Ak máte nejaké otázky alebo spätnu väzbu, jednoducho odpovedzte na tento e-mail.
Posledná vec: [Názov funkcie] je stále súkromná beta funkcia, takže ju prosím držte v tajnosti, kým nebude pripravená na jej debut ☺
Pozdravy, [VAŠA PODPIS]
E-mail na vydanie novej aplikácie
Ahoj priatelia,
Sme hrdí, že oznamujeme spustenie aplikácie [Názov produktu] pre Android! Náš malý tím v [Názov spoločnosti] veľmi tvrdo pracoval na tom, aby túto aplikáciu vydal čo najskôr po vydaní našej aplikácie pre iOS. Ďakujeme všetkým našim používateľom Androidu za vašu trpezlivosť!
Aplikácia [Názov produktu] vám umožňuje [krátky popis toho, čo aplikácia umožňuje používateľom].
[Výhoda #1] [Výhoda #2] [Výhoda #3]
STIAHNITE SI JU TERAZ
P.S. Poznámka pre používateľov Androidu: Hoci sme aplikáciu dôkladne testovali interne a s našimi beta používateľmi, stále sa môžu vyskytnúť niektoré neobjavené chyby. Ak sa s niečím stretnete, pošlite nám e-mail na [e-mailová adresa]!
Vytvorené s láskou, [Tím spoločnosti]
E-mail na oznámenie nového produktu
Ahoj [Meno],
Nikdy nebolo dôležitejšie […]. Dobrou správou je, že sme vytvorili novú [aplikáciu/službu], ktorá umožňuje ľahko […]. Nazývame ju [Názov produktu].
Ako zákazník [Spoločnosti], sme si mysleli, že by ste mohli chcieť byť jedným z prvých, kto si vyskúša [Názov produktu], kým je stále v režime Beta.
ZÍSKAJTE [NÁZOV PRODUKTU]
[Názov produktu] bude bezplatná služba počas Beta. Viac o tom si môžete prečítať tu [odkaz].
Čo bude [Názov produktu] robiť pre mňa?
[Výhoda #1] [Výhoda #2] [Výhoda #3]
Máte nejaké otázky alebo spätnu väzbu? Ako vždy, neváhajte kontaktovať náš tím podpory na [e-mail].
Pozdravy, [VAŠA PODPIS]
