Šablóny referenčných e-mailov B2C
Zvýšte svoj podnik pomocou vysoko konvertujúcich šablón referenčných e-mailov B2C. Zvýšte ROI a viditeľnosť značky prostredníctvom efektívneho ústneho marketing...
7 min čítania
LiveAgent
Email Templates
+2
Nájsť ten správny spôsob, ako prilákať nových zákazníkov do vašej firmy, nie je jednoduché. V nasledujúcich rokoch e-commerce priemysel zistí, že lídri na trhu sa budú zameriavať na personalizáciu zážitkov a využívanie strojového učenia a AI algoritmov na prilákanie nových spotrebiteľov. Existuje však aj iná taktika, ktorú používajú weboví giganti ako Amazon, Booking.com, Slack a Airbnb, a ktorá sa dlhodobo osvedčila pri získavaní zákazníkov. Táto metóda sa nazýva odporúčací marketing.
Odporúčacie programy pomohli každej z týchto spoločností exponenciálne rásť tým, že zapojili a využili svoje najdôležitejšie aktíva: zákazníkov. To, čo začalo ako dobré nápady na rozvoj týchto firiem, viedlo k raketovému rastu vďaka dobre realizovaným programom, ktoré využívali odporúčací marketing.
Vytvorenie efektívneho a úspešného odporúčacieho programu je však len začiatok. Skutočnou výzvou je zabezpečiť, aby vaše marketingové aktivity motivovali k odporúčaniam na pravidelnej báze. Mali by viesť k tomu, že verní zákazníci budú odporúčať vaše produkty alebo služby svojim priateľom a rodine.
Ako majiteľ e-shopu môžete odporúčací marketing využiť mnohými spôsobmi. V tomto článku vám chceme ukázať výhody odporúčacieho marketingu a poskytnúť vhodné nástroje, ktoré vám pomôžu vytvoriť dokonalý odporúčací list a získať odporúčania od vašich existujúcich zákazníkov.
Čo je odporúčací marketing?
Odporúčací marketing je forma propagácie, ktorá využíva rôzne stratégie na podporu odporúčaní produktov. Zároveň ho možno vnímať aj ako generovanie predaja prostredníctvom odporúčaní od tretej strany.
Výhody odporúčacieho marketingu
Viaceré štúdie potvrdili výhody odporúčacieho marketingu. Správa 2019 State of Referral Marketing Report uvádza, že 30 % spoločností už má odporúčací program a 75 % z nich tvrdí, že je to najlacnejšia metóda získavania nových zákazníkov. Navyše podľa správy spoločnosti Nielsen 92 % spotrebiteľov dôveruje odporúčaniam od ľudí, ktorých poznajú.
Najdôležitejšou výhodou odporúčacieho marketingu je, že ľudia majú tendenciu oveľa viac dôverovať odporúčaniam od niekoho, koho poznajú, než informáciám poskytovaným samotnou značkou, online recenziám, správam alebo prieskumom trhu.
Pozrite si ďalšie výhody odporúčacieho marketingu nižšie.
Hodnotnejší zákazníci pre váš e-shop
Je takmer isté, že získate viac spokojných zákazníkov, pretože tí už budú mať väčšie povedomie o vašich produktoch alebo službách a motivuje ich niekto, komu dôverujú. Je pravda, že konečné predajné výsledky budú stále závisieť od vašich obchodných schopností, ale toto nepochybne otvára cestu k úspechu.
Zvýšená návratnosť investícií (ROI)
Keď je odporúčací marketing spustený, predajné cykly sa skracujú a marketingový rozpočet je lepšie pod kontrolou, keďže sa sústreďuje na podporu jednej jednoduchej akcie – odporúčaní.
Odporúčací marketing v e-commerce je ľahko implementovateľný
Odporúčacia stratégia nemení predajné procesy spoločnosti ani celkový marketingový plán. Navyše nevyžaduje veľa času či úsilia od marketingového tímu, pretože vaši zákazníci robia veľkú časť ‘práce’ za vás prostredníctvom odporúčaní svojim priateľom či členom rodiny.
Zvyšuje viditeľnosť vašej e-commerce značky
Každý potenciálny zákazník, ktorého prilákate do svojho e-shopu pomocou odporúčacieho marketingu, získa nepriamo informácie o vašej značke, takže jeho povedomie o značke sa automaticky zvýši.
Systém prispôsobený vašim potrebám
Motivačné odmeny v odporúčacom programe je možné vytvoriť a prispôsobiť na základe rozsiahlych informácií získaných od zákazníkov, ktorí majú záujem o vaše produkty alebo služby, a ktoré sú doplnené poznatkami od verných zákazníkov, ktorí aktívne odporúčajú vašu značku ďalej.
Predmety odporúčacích e-mailov pre e-commerce
- Odporučte priateľa – náš nový program s množstvom výhod
- Odporučte svojim priateľom a získajte odmenu
- Máme niečo pre vás a vašich priateľov
- Odporučte [produkt/službu] a získajte [odmenu]
- Zdieľanie je starostlivosť – odporučte [produkt/službu] svojim priateľom
- Priveďte so sebou priateľov alebo rodinu!
Šablóny odporúčacích e-mailov pre e-commerce
Šablóna odporúčacieho e-mailu pre e-commerce #1
Ahoj [meno],
Nakupujete u nás pravidelne, takže predpokladáme, že máte radi [produkt/službu]. Preto pre vás máme ponuku:
Odporučte [produkt/službu/spoločnosť] priateľovi a získajte [odmenu] ako odmenu.
Je to super jednoduché. Stačí kliknúť na tlačidlo nižšie, získať svoj unikátny odkaz, požiadať priateľa alebo člena rodiny, aby navštívil náš obchod cez tento odkaz a povzbudiť ho k nákupu. To je všetko!
Tlačidlo: Kliknite sem a odporučte priateľa
Ďakujeme, že ste s nami!
Šablóna odporúčacieho e-mailu pre e-commerce #2
Dobrý deň [meno],
Váš balíček s [produktom] je na ceste! Mal by byť doručený v priebehu nasledujúcich [X] dní.
Kým čakáte na [produkt], pozrite sa, prosím, na naše možnosti odporúčaní. Môžete si vybrať tú, ktorá vám najviac vyhovuje:
Získajte [X] € za každého priateľa, ktorý tento mesiac minie [Y] € v [názov e-shopu].
Povzbuďte [X] priateľov, aby si vytvorili účet v [názov e-shopu] a získate [Y]% zľavu na váš ďalší nákup.
Získajte [X] darčekových kariet na zdieľanie s priateľmi a za každý nákup uskutočnený cez každú kartu získate [Y] vernostných bodov.
Rozhodnite sa, ktorá možnosť je pre vás a vašich priateľov najatraktívnejšia, a potom zdieľajte odporúčací odkaz so svojimi blízkymi, aby ste si všetci mohli užívať [produkty/služby] za najnižšie ceny!
Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky k nášmu odporúčaciemu programu, neváhajte nás kontaktovať. Môžete odpovedať na tento e-mail alebo nám zavolať na [telefónne číslo].
Ďakujeme, že podporujete náš obchod!
Šablóna odporúčacieho e-mailu pre e-commerce #3
Rozdávame bezplatné [produkty/služby]! Nie je to click-bait, sľubujeme! Skutočne môžete získať bezplatné [produkty/služby], alebo ich aspoň kúpiť za výrazne nižšie ceny, než je bežné.
Stačí odporučiť náš e-shop priateľovi. Zdieľajte svoj odporúčací kód [číslo kódu] so všetkými, na ktorých vám záleží, a za každý nákup uskutočnený priateľom, ktorý použije váš kód, získate [X] € kredit.
Ešte raz, tu je váš odporúčací kód: [číslo kódu]
Tešíme sa na vás!
