Šablóny marketingových e-mailov
Objavte 10 prispôsobiteľných šablón marketingových e-mailov na zlepšenie získavania a udržiavania zákazníkov. Ušetrite čas a zvýšte ROI vďaka vopred navrhnutým ...
7 min čítania
LiveAgent
Email Marketing
+3
E-commerce rastie neuveriteľne rýchlo a práve teraz nie je nič dôležitejšie pre tento priemysel ako nadchádzajúca predajná sezóna. V roku 2019 celosvetové tržby generované e-commerce dosiahli viac ako 3,4 miliardy dolárov a očakáva sa, že v roku 2021 dosiahnú 4,9 miliardy dolárov. Takže, ak vlastníte e-commerce obchod, je to vaša posledná šanca na prípravu. Ak ste tak ešte neurobili, je čas preskúmať vašu stratégiu e-commerce marketingu.
Na ktoré aspekty vašej stratégie by ste sa mali zamerať? Všetko naznačuje, že e-maily sú preferovanou komunikačnou metódou pre e-commerce podniky. V skutočnosti 72 % ľudí (vrátane milleniálov a tínedžerov) uprednostňuje e-mail ako svoj hlavný zdroj komunikácie s podnikmi.
Berúc to všetko do úvahy, poskytneme vám všetky potrebné zdroje a tipy na zvýšenie vašej stratégie e-mailového marketingu pre e-commerce – vrátane rôznych typov e-mailov, ktoré budete musieť použiť na prilákanie pozornosti vašich zákazníkov.
Stratégie e-mailového marketingu: základy
Pred tým, ako začnete hromadne posielať e-maily svojim zákazníkom, je dôležité definovať ciele vašej stratégie e-mailového marketingu. Vaše ciele budú základom všetkých vašich aktivít a pomôžu vám merať ich výkonnosť.
Ak začnete písať e-maily bez pevnej stratégie, riskujete, že budete posielať správy, ktoré neprinesú požadované výsledky. Otázka, ktorú si musíte položiť ako e-commerce podnik, je: “Čo chcem dosiahnuť?”
Vaše ciele môžu zahŕňať:
- Konverzia nových zákazníkov
- Zvýšenie tržieb
- Zbieranie recenzií a spätnej väzby
- Podpora lojalnosti zákazníkov a zlepšenie komunikácie
- Poskytovanie informácií zákazníkom (o špeciálnych ponukách, nových produktoch alebo aktualizáciách atď.)
- Predstavenie vašej spoločnosti a vašich exkluzívnych predajných miest
Samozrejme, nemusíte si vybrať len jeden z týchto cieľov. Avšak so všetkými možnosťami, ktoré ponúka e-mailový marketing, je cieľom mať niekoľko jasne definovaných cieľov. Pokus o zasiahnutie príliš mnohých cieľov bude mať za následok podvýkon vašich kampaní. Zameraním sa na ciele, ktoré sú pre vás najdôležitejšie, môžete efektívne využívať svoje zdroje a vyhnúť sa strácaniu času na vytváraní e-mailového obsahu, ktorý nepridáva žiadnu hodnotu vašim používateľom. Pozrime sa, čo môžete urobiť, aby ste dosiahli svoje jasne definované ciele.
Zhrnutie osvedčených postupov pre e-mailový marketing pre e-commerce
- Buďte konzistentní v počte odoslaných e-mailov – nemeniť frekvenciu drasticky
- Získavajte zoznamy e-mailov legálnym spôsobom – nekupujte zoznamy kontaktov
- Udržiavajte zoznamy čisté od “spam pascí”
- Vyhýbajte sa označeniu ako spam
- Personalizujte svoje e-maily
- Buďte konzistentní v dizajne vašich e-mailov
- Buďte kreatívni pri vymýšľaní predmetov správ
- Vykonávajte A/B testy
- Vždy vyplňte pred-záhlavie
- Vytvorte pekný balans medzi textom a obrázkami
- Umiestnite tlačidlo na odhlásenie na viditeľné miesto
- Vyhýbajte sa skracovaniu odkazov
- Segmentujte svoje kontakty na základe ich záujmov a histórie nákupov atď.
- Prispôsobujte, upravujte alebo preorientujte svoje ciele v čase
Predmety správ pre šablóny e-mailov pre e-commerce
Predmety správ e-mailov pred predajom
- Nezmeškajte – predajná sezóna začína [budúci týždeň/v pondelok/za X dní atď.]
Predmety správ šablóny e-mailu predaja produktu
- Dobré správy – naše ceny klesajú
- Upozornenie na pokles ceny: až [X]% zľava na vybrané položky
Predmety správ e-mailu potvrdenia objednávky
- Úspech! Prijali sme vašu objednávku
Predmety správ šablóny e-mailu posledná šanca
- Z kolekcie [názov] zostáva len niekoľko [položiek]. Nakupujte teraz
- % zľava končí za [Y] hodín. Je to vaša posledná šanca na nákup [položiek]
Predmety správ e-mailu opusteného nákupného košíka
- V košíku ste niečo zanechali
- Nezabudnite si objednať [názov položky, ktorá je v nákupnom košíku používateľa]
- Stále sa rozmýšľate? Dokončite nákup pred tým, ako [položka] zmizne!
Šablóny e-mailov pre e-commerce
Šablóna e-mailu pred predajom
Ahoj [meno]! Kontaktujeme vás s dobrou správou: náš [ročný/sezónny] výpredaj sa čoskoro začína.
Posledné týždne sme pracovali na výnimočnej ponuke, takže vás čakajú veľké zľavy. Kliknite sem [odkaz] a nastavte si e-mailové pripomenutie na upozornenie na pokles ceny, ak nechcete nič zmeškaťť!
Chcete vedieť viac? Navštívte našu webovú stránku [odkaz]
S pozdravom, Tím [spoločnosti]
Šablóna e-mailu predaja produktu 1
Ahoj [meno], tu je vaše požadované upozornenie na pokles ceny!
Znížili sme ceny [všetkých našich produktov/vybraných produktov] až o [X]%.
Ak chcete získať zľavu, použite tento jedinečný kód pri platbe: PROMO KÓD: [kód]
Ponáhľajte sa, ponuka končí [dátum]!
Šablóna e-mailu predaja produktu 2
Ahoj [meno]! Myslíme si, že by ste mali vedieť, že naše ceny práve klesli.
Môžete si vychutnať zľavy až [X]% na [všetkých našich produktoch/vybraných produktoch].
Pozrite sa na niektoré príklady zľavnených položiek: [Zoznam najviac zľavnených produktov s obrázkami]
Kliknite na tlačidlo nižšie a začnite nakupovať: [tlačidlo] PRÍSTUP K OBCHODU
Šablóna e-mailu predaja produktu 3
Ahoj [meno], náš [jarný/letný/jesenný/zimný/ročný/sezónny] výpredaj práve začal.
Naše produkty si môžete kúpiť za [X]% menej ako zvyčajne. Stačí použiť nasledujúci kód pri platbe: [kód]
Ponáhľajte sa, táto ponuka trvá len [Y] dní. [tlačidlo] KÚPIŤ TERAZ
Šablóna e-mailu posledná šanca 1
Ahoj [meno], je to vaša posledná šanca na nákup našich produktov so zľavou [X]%.
Pozrite sa na niektoré z položiek, ktoré sú stále dostupné: [Príklady produktov, ktoré sú stále skladom].
Ponuka končí [dnes/zajtra], takže vám zostáva len [Y] hodín. [Tlačidlo] NAKUPUJTE TERAZ
S pozdravom, Tím zákazníckych služieb [spoločnosti]
Šablóna e-mailu posledná šanca 2
Ahoj! Náš [sezónny/ročný] výpredaj končí [dnes/zajtra].
To znamená, že vám zostáva len [Y] hodín na úsporu na vybraných produktoch.
Zľavy sa automaticky aplikujú pri platbe, stačí pridať položky, ktoré sa vám páčia, do košíka. [Tlačidlo] NAKUPUJTE VÝPREDAJ
Tu je to, čo si môžete kúpiť: [Obrázky zľavnených produktov].
Šablóna e-mailu kupónu 1
Ahoj [meno], máme pre vás niečo špeciálne:
Keď si ďalej budete nakupovať u nás, použite nižšie uvedený kód a získajte [X]% zľavu na akúkoľvek položku, ktorú si vyberiete. [kód]
Nasledujte tento odkaz a použite svoj kupón [odkaz]
Šablóna e-mailu kupónu 2 – ako poďakovanie za niečo
Ahoj [meno]! Ďakujeme vám za [vyplnenie nášho prieskumu/vašu podporu/zverejnenie vašej recenzie]. Nižšie nájdete váš kód kupónu so zľavou [X]%: [kód]
Ak máte otázky o tom, ako aplikovať kód, neváhajte nás kontaktovať na [e-mailová adresa].
A ešte raz – ďakujeme vám za vašu pomoc!
S pozdravom, Tím spokojnosti zákazníkov v [spoločnosti]
Šablóna e-mailu na predaj/krížový predaj 1 – zameraná na krížový predaj
Ahoj [meno], váš nákupný košík ste zanechali plný skvelých vecí.
Dúfame, že vás stále zaujíma nákup našich produktov. Aby sme vám pomohli rozhodnúť sa, vytvorili sme zoznam produktov podobných tým, ktoré sú vo vašom košíku. Možno nižšie nájdete lepšiu zhodu: [Zoznam produktov s obrázkami]
Ale nebojte sa – predchádzajúce produkty na vás stále čakajú. Tlačidlo: Prejsť na môj košík
Šablóna e-mailu na predaj/krížový predaj 2 – zameraná na krížový predaj
Ahoj [meno], nedávno ste si od nás kúpili [produkt].
Môžu vás zaujímať aj niektoré ďalšie produkty, ktoré dobre fungujú s [položkou, ktorá bola kúpená].
Tu je to, čo máme pre vás: [Zoznam produktov s obrázkami] [NAKUPUJTE]
S pozdravom, [meno a pozícia]
