Naučte sa efektívne využívať študijné prípady ako nástroj B2B marketingu pomocou šablón e-mailov a otázok na rozhovory od LiveAgent. Tieto zdroje vám pomôžu generovať potenciálnych zákazníkov, budovať kredibilitu a prezentovať hodnotu produktu prostredníctvom príbehov úspechu klientov.
Študijné prípady sú kritickou súčasťou väčšiny stratégií B2B marketingu. Dávajú vám možnosť ukázať svojim potenciálnym zákazníkom skutočné príklady toho, ako váš produkt dokázal uspokojiť potreby iných zákazníkov, vyriešiť ich problémy a nakoniec im pomôcť dosiahnuť ich obchodné ciele. Študijné prípady veľmi prispievajú k získaniu dôvery vašich potenciálnych zákazníkov a potvrdzujú, že váš produkt alebo služba skutočne funguje.
Nasledujúci článok vysvetľuje, prečo sú študijné prípady nevyhnutným nástrojom marketingu obsahu, a poskytuje užitočné šablóny e-mailov na požiadavku študijnej prípade spolu so základnými otázkami na rozhovory o študijnej prípade, ktoré vám pomôžu získať študijné prípady a príbehy úspechu od vašich zákazníkov. S pomocou týchto zdrojov a použitím šablón študijných prípadov môžete vytvoriť dokonalé príklady študijných prípadov, aby ste čo najviac využili skúsenosti zákazníkov.
13% marketérov pomenúva študijné prípady ako jednu z primárnych foriem médií používaných v rámci ich stratégie obsahu – čo ich robí piatym najpopulárnejším typom obsahu, ktorý prekonávajú iba vizuálny obsah, blogy a e-knihy. (HubSpot’s State of Marketing Report)
Študijné prípady klientov sú najpopulárnejšou taktickou propagáciou používanou vedúcimi marketingových agentúr: 62,6% respondentov hlasovalo za to, že sú účinné pri generovaní potenciálnych zákazníkov. (eMarketer study)
Študijné prípady/príbehy úspechu sa zaraďujú ako tretí najvplyvnejší typ marketingu obsahu v procese nákupu pre malé podniky aj veľké podniky. (B2B Technology Content Survey Report by Eccolo Media)
73% spotrebiteľov hovorí, že študijné prípady zohrávajú dôležitú úlohu v ich rozhodovacích procesoch. (Content Preferences Survey Report)
[Meno], [Názov spoločnosti] v súčasnosti buduje knižnicu študijných prípadov, ktoré chceme zverejniť na našej webovej stránke. Hľadáme úspešné spoločnosti, ktoré používajú [Názov produktu] na riešenie zaujímavých výziev, a váš tím nám okamžite napadol. Ste otvorení tomu, aby bola [Názov spoločnosti zákazníka] uvedená?
Váš príbeh pomôže informovať našich potenciálnych zákazníkov o tom, ako môžu profitovať z používania nášho produktu. Rád by som vám poskytol viac podrobností, ak by ste boli potenciálne zainteresovaní.
V každom prípade vám ďakujem za zváženie mojej požiadavky a za to, že ste verným zákazníkom [SPOLOČNOSTI].
S pozdravom, [VAŠA PODPIS]
Predmet: Môžem vás predstaviť ako študijnú prípad?
[Meno],
Predmet správy hovorí všetko, ale chcel by som sa opýtať znova. Môžem vás predstaviť ako študijnú prípad? Myslím si, že náš projekt mal veľa zaujímavých momentov a chcel by som sa podeliť o správu o našej skvelej spolupráci.
Konkrétne plánujem zamerať sa na tieto hlavné aspekty: [Aspekt 1] [Aspekt 2] [Aspekt 3]
Ak vám vyhovuje, aby ste boli uvedení, mohli by sme si urobiť krátky hovor na [dátum/čas], aby sme to diskutovali podrobnejšie? Alebo ak vám to nevyhovuje, som voľný na [dátum].
Teším sa na rozhovor s vami!
S pozdravom, [VAŠA PODPIS]
Ahoj [Meno],
Som naozaj rád, že ste mali [pozitívnu skúsenosť s vašou spoločnosťou], a pýtal som sa, či by ste boli zainteresovaní na tom, aby ste boli predstavení ako jeden z našich príbehov úspechu zákazníkov. Spravujem naše iniciatívy študijných prípadov a mám možnosť predstaviť všetky skvelé príbehy od zákazníkov ako ste vy.
Mal by to byť jednoduchý proces – položím vám približne 10 – 15 otázok prostredníctvom e-mailu alebo telefónu o vašej skúsenosti a výsledkoch. Táto študijná prípad bude obsahovať krátky popis vašej spoločnosti a odkaz na vašu domovskú stránku (čo by malo potešiť váš SEO tím!)
Tu je príklad, ako to zvyčajne vyzerá: [odkaz na príklad študijnej prípade]
Ak by vás to zaujímalo, dajte mi vedieť odpoveďou na tento e-mail alebo mi zavolajte na [číslo], aby sme to diskutovali podrobnejšie.
S pozdravom, [VAŠA PODPIS]
Vážený [Meno],
Ďakujem za fantastickú spätnú väzbu – som nadšený, že [Názov produktu] funguje dobre pre vás a že [Názov spoločnosti zákazníka] dosahuje výsledky, ktoré ste hľadali.
Môj tím je v procese budovania našej knižnice študijných prípadov a rád by som zahrnul váš príbeh. Rád by som vám poskytol viac podrobností, ak by ste boli potenciálne zainteresovaní.
V každom prípade vám ďakujem znova a teším sa na ďalšie aktualizácie o vašom pokroku.
S pozdravom, [VAŠA PODPIS]
Ahoj [Meno],
Chcel som sa vám ozvať, aby som vám poďakoval za to, že ste verným zákazníkom [Spoločnosti] už viac ako [počet] rokov. Všimol som si, že ste dosiahli svoj cieľ [míľnik] minulý mesiac, a chcel som vám zablahoželať k vášmu úspechu!
Rád by som zdieľal váš príbeh s používaním [Produktu] so svetom – myslím si, že je to skvelý príklad toho, ako náš produkt + oddaný tím a dobrá stratégia môžu dosiahnuť úžasné výsledky.
Ste otvorení tomu, aby ste boli predstavení v študijnej prípade? Ak áno, pošlem vám viac podrobností.
S pozdravom, [VAŠA PODPIS]
Ahoj [Meno],
Šťastné sviatky! Keď sa tento rok chýli ku koncu, chcel som vám poďakovať za to, že ste verným zákazníkom [Spoločnosti] a za vašu spoluprácu pri používaní [Produktu/Služby] tento rok. Dosiahli ste fantastické výsledky v čase, keď sme spolu pracovali, preto som sa chcel ozvať, aby som sa spýtal, či by ste boli zainteresovaní na tom, aby ste boli predstavení v študijnej prípade na našej webovej stránke.
Tu je príklad, ako by to vyzeralo: [odkaz na príklad študijnej prípade]
V každom prípade vám ďakujem ešte raz za možnosť pracovať s vami a dúfam, že budete mať teplé a šťastné sviatky so svojou rodinou a priateľmi.
Teším sa na rozhovor s vami čoskoro v novom roku!
S pozdravom, [VAŠA PODPIS]
Ahoj [Meno],
Sme nadšení, že máte záujem zdieľať váš príbeh úspechu s [Produktom]. Moje meno je [Meno] a budem s vami priamo pracovať na tejto študijnej prípade.
Pripojil som k tomuto e-mailu dôležitý dokument, ktorý popisuje celý proces, ktorý zahŕňa [podrobnosti vášho procesu študijnej prípade]. Študijná prípad zvyčajne trvá približne týždeň od začiatku do konca v závislosti od dostupnosti a času na vrátenie akýchkoľvek revízií, a vaša účasť bude vyžadovať približne 1 hodinu vášho času.
Opäť som nadšený, že začneme proces s vašim tímom a dozvedáme sa viac o vašom úspechu s [Produktom]!
Medzitým neváhajte ma kontaktovať s akýmikoľvek otázkami. Rád budem vám k dispozícii.
S pozdravom, [VAŠA PODPIS]
Aby ste napísali presvedčivú študijnú prípad/príbeh úspechu plný hlbokých poznatkov a údajov o tom, ako váš produkt alebo služba pridáva hodnotu – musíte klásť premyslené otázky – a zároveň rešpektovať skutočnosť, že vaši zákazníci nemusia mať veľa času na ich zodpovedanie. Tu sú niektoré z najčastejších otázok na rozhovory o študijnej prípade, ktoré môžete použiť pri vedení vlastných rozhovorov o študijnej prípade so zákazníkmi.
Pri písaní e-mailu so študijnou prípadou je dôležité spomenúť, ako by riešenie pomohlo s opísanými problémami. Môžete tiež poskytnúť odkazy na produkt/službu a nezabudnite zahrnúť mená členov tímu, ktorí pracovali na projekte.
Študijné prípady sú veľmi účinným spôsobom, ako budovať kredibilitu vašej spoločnosti. Môžu vám pomôcť vysvetliť výhody vášho produktu alebo služby a preukázať, že máte skutočných zákazníkov, ktorí používajú váš produkt/službu.
Študijnú prípad môžete propagovať prostredníctvom e-mailu alebo jej poskytnutím väčšej viditeľnosti na vašej webovej stránke, zdieľaním cez vaše kanály sociálnych médií a odkazovaním na ňu z vašich blogov.
LiveAgent je najrecenzovaný a #1 software helpdesku pre malé a stredné podniky. Vyskúšajte ho dnes s našou bezplatnou 30-dňovou skúšobnou verziou. Nie je potrebná kreditná karta.
Zvýšte svoju marketingovú stratégiu pomocou bezplatných e-mailových šablón študijných prípadov od LiveAgent. Prezentujte skutočné príbehy úspechu, aby ste posky...
Získajte prístup k 10 overeným B2B šablónam studených predajných e-mailov a najlepším praktikám. Naučte sa efektívne predmety, techniky personalizácie a tipy na...
Zistite, ako FrëschKëscht transformoval svoju zákaznícku podporu s LiveAgent, zvýšil efektivitu aj predaj vďaka rýchlejším reakciám a spokojnosti tímu. Preskúma...
Pripojte sa k našej komunite spokojných klientov a poskytujte vynikajúcu zákaznícku podporu s LiveAgent.
