Zvýšte svoju marketingovú stratégiu pomocou bezplatných e-mailových šablón študijných prípadov od LiveAgent. Prezentujte skutočné príbehy úspechu, aby ste poskytli sociálny dôkaz svojich vysokokvalitných produktov alebo služieb, čím uľahčíte potenciálnym zákazníkom prijímať informované rozhodnutia o nákupe. Skúste naše hotové šablóny na zlepšenie výkonu a zjednodušenie pracovného postupu. Bez záväzkov – spustite svoju bezplatnú skúšobnú verziu ešte dnes!
Podľa údajov z výskumu spoločnosti Publicis Sapient 87% rozhodnutí o nákupe začína online vyhľadávaním. Nie je prekvapujúce – keď niekto zvažuje nákup produktu alebo služby, ktorú nikdy nepoužíval, je bežnou praxou hľadať názory iných ľudí. A 88% spotrebiteľov dôveruje online recenziám rovnako ako odporúčaniam od priateľov a rodiny.
Kupujúci chcú byť si istí, že ich investícia bude spĺňať ich očakávania a bude správnym produktom pre ich potreby, namiesto toho, aby skončila sklamaním. A je to vaša úloha poskytnúť zákazníkom dostatok dôveryhodných a užitočných informácií, aby im bolo ľahké urobiť to finálne rozhodnutie o nákupe.
Skvelý spôsob, ako presvedčiť potenciálnych zákazníkov, že vaša spoločnosť môže vyriešiť ich problémy, je poskytnúť skutočné príklady. E-maily študijných prípadov to môžu urobiť tým, že sú sociálnym dôkazom, ktorý ukazuje, ako vaši zákazníci používajú vaše produkty alebo služby a aké výsledky dosahujú. To by mohlo byť zvýšenie predaja, zvýšenie produktivity alebo zlepšenie zákazníckej služby, aby som uviedol len niekoľko príkladov.
V marketingu je študijná prípadová štúdia analýzou kampane, projektu alebo prípadu použitia. Študijná prípadová štúdia by mala ukázať jasné výsledky, určiť, či sú úspešné alebo neúspešné, identifikovať faktory, ktoré vedú k tomuto výsledku, a odporučiť riešenia alebo opatrenia, ktoré sa majú v budúcnosti zaviesť.
Cieľom marketingovej študijnej prípadovej štúdie je dokázať potenciálnym zákazníkom, že im môžete pomôcť s určitým problémom. Je to obsah, ktorý rozpráva príbeh o tom, ako vaša spoločnosť pomohla predchádzajúcemu alebo existujúcemu klientovi prekonať konkrétny problém. Študijné prípadové štúdie sú dôležitým prvkom marketingového lievika a sú najlepšie používané blízko jeho spodnej časti, pretože tento typ obsahu zvyčajne čítajú alebo hľadajú potenciálni zákazníci, ktorí sú blízko rozhodnutia o nákupe. Preto by ste mali urobiť všetko, čo je v silách, aby ste prezentovali svoje študijné prípadové štúdie širšiemu publiku. Použitie šablóny študijnej prípadovej štúdie je dobrý spôsob, ako zaručiť, že vaša kampania má to, čo potrebuje na upútanie pozornosti zákazníkov a motiváciu ich na posledné kroky k nákupu.
Ahoj [meno],
Ako niekto, kto sa zaujíma o [tému], sme si mysleli, že by ste mohli nájsť [produkt/služba] užitočný na vyriešenie [problému].
Aby sme vám ukázali, ako úspešné to bolo pre našich existujúcich klientov, pripravili sme študijnú prípadovú štúdiu o našej spolupráci s [menom existujúceho klienta].
V správe, ktorú nájdete pripojenú k tomuto e-mailu, ukazujeme:
Dúfame, že vám táto študijná prípadová štúdia bude zaujímavá. Neváhajte nás kontaktovať, ak máte ďalšie otázky.
S pozdravom, [Meno], [pozícia] v [spoločnosti]
[Príloha PDF študijnej prípadovej štúdie]
Ahoj [meno],
Nedávno ste skúšali [produkt/služba], riešenie pre [problém] od [spoločnosti].
Mnohí používatelia sú v skutočnosti tak ohromení potenciálom [produktu/služby], že si ťažko predstavujú, ako by sa zmestil do ich pracovného postupu.
Preto sme sa spojili s našim zákazníkom [menom existujúceho klienta], aby sme vám ukázali, ako implementovali [produkt/služba] vo svojej spoločnosti na zvýšenie [metriky] o [X]%.
Dúfame, že táto správa, ktorú si môžete prečítať kliknutím na tlačidlo nižšie, vám pomôže prekonať akékoľvek pochybnosti, ktoré by ste mohli mať o našom produkte.
[Prečítajte si študijnú prípadovú štúdiu]
Ak máte nejaké otázky, som rád, že vám pomôžem.
S pozdravom, [Meno]
Vážený [meno],
Som si istý, že ste rovnako spokojní ako my s úspechom našej nedávnej spolupráce na [projekte] spolu.
Podľa našej analýzy nám [produkt/služba] pomohol vám:
Preto by sme s vašim súhlasom radi zdieľali študijnú prípadovú štúdiu našej práce spolu na stránke “[študijné prípadové štúdie/príbehy úspechu/naša predchádzajúca práca]” našej webovej stránky [odkaz].
Prosím, dajte mi vedieť, či súhlasíte, alebo ak potrebujete ďalšie informácie.
S pozdravom, [Meno] z [spoločnosti]
| Predmety e-mailov študijných prípadov |
|---|
| • Študijná prípadová štúdia o tom, ako [produkt/služba] vám môže pomôcť s [problémom] |
| • Pozrite sa, čo sme dosiahli spolu s [menom existujúceho klienta] |
| • Prečo by ste nám mali dať ďalšiu šancu: študijná prípadová štúdia |
| • Pamätáte si, že ste skúšali [produkt/služba]? |
| • Radi by sme napísali študijnú prípadovú štúdiu o tom, čo sme dosiahli spolu! |
| • Podelme sa o príbeh o vašom čase používania [produktu/služby] |
| • Študijná prípadová štúdia: Ako [spoločnosť] dosiahla [výsledok] s [produktom/službou] |
| • Príbeh úspechu: [meno existujúceho klienta] zvýšil [metriku] o [X]% |
| • Pozrite sa, ako [spoločnosť] vyriešila [problém] s našou [službou/produktom] |
Pri vytváraní e-mailov študijných prípadov majte na pamäti tieto osvedčené postupy:
Existuje niekoľko metód, ktoré fungujú dobre, všetky z nich by mohli byť vložené, pripojené alebo prepojené z e-mailu študijnej prípadovej štúdie: Vytvorte PDF – tieto samostatné súbory sú ľahko pripojiteľné k e-mailom alebo zdieľateľné prostredníctvom odkazov na stiahnutie pre kampane. PDF môžu pomôcť obchodným zástupcom pri demonštráciách alebo pri prekonávaní námietek a môžu pomôcť potenciálnym klientom pri porovnávaní rôznych riešení ich problémov. Hostujte ich na svojej webovej stránke – vyhradená stránka 'Príbehy úspechu' alebo 'Naša predchádzajúca práca' by mala byť ľahko nájditeľná pre návštevníkov (ak nie na domovskej stránke) a byť široko zdieľaná (napr. odkaz v e-maile), mať jasnu štruktúru od cieľov cez procesy k výsledkom a pozostávať z pútavého textu. Napíšte príspevky na blogu – zdieľajte výsledky svojej študijnej prípadovej štúdie s širším publikom tým, že o nej napíšete spôsobom, ktorý je špecificky zameraný na nich a ich potreby, čo rieši, ako bola v minulosti prekonaná konkrétna výzva bez zamerania sa na vašu spoločnosť. Vytvorte videá – využite zvýšenú spotrebu video obsahu ľudí na komunikáciu vašej hodnoty spôsobom, ktorý je silný a pútavý.
Sú jedným z najlepších spôsobov, ako poskytnúť sociálny dôkaz, že vaša spoločnosť bude schopná pomôcť potenciálnym zákazníkom vyriešiť ich problémy. Študijné prípadové štúdie môžu poskytnúť dôkaz, že vaša spoločnosť ponúka vysokokvalitné a spoľahlivé produkty alebo služby, pretože minulé výsledky jasne ukazujú, ako ich iní klienti používali na dosiahnutie svojich cieľov alebo prekonanie prekážok. Nie je prekvapujúce, že študijné prípadové štúdie sú jedným z hlavných prvkov stratégie obsahu pre mnohých marketérov.
Zvyčajne v tretej osobe, čiže z perspektívy nezávislého reportéra. Študijné prípadové štúdie sú viac ako správy ako články, takže by mali obsahovať fakty a kvantitatívne údaje. Sú najvhodnejšie pre strednú, evaluačnú fázu predajného lievika, keď sú potenciálni klienti už oboznámení s vašimi produktmi alebo službami. Avšak na rozdiel od väčšiny iného obsahu, ktorý sa používa v tejto fáze cesty kupujúceho, študijné prípadové štúdie sú všetko o tom, aby sa ukázalo to najlepšie, čo vaša značka ponúka, tým, že sa pochválite tým, čo už dosiahla. Nezačínajte sa chváliť ani sa nepredávajte – zamerajte sa na to, ako môžete vyriešiť konkrétne problémy a popíšte, ako je spolupráca s vašou spoločnosťou, posilňujúc vaše tvrdenia skutočnými citátmi ocenenia od predchádzajúcich klientov.
LiveAgent je najrecenzovaný a #1 software helpdesku pre malé a stredné podniky. Skúste ho dnes s našou bezplatnou 30-dňovou skúšobnou verziou. Nie je potrebná kreditná karta.
Šablóny e-mailov so spätnou väzbou od LiveAgent pomáhajú firmám získavať cenné poznatky od zákazníkov. Šablóny obsahujú príklady predmetov a prispôsobiteľné e-m...
Objavte osvedčené postupy a šablóny na vytvorenie účinných e-mailov s prieskumami na zbieranie cennej spätnej väzby od zákazníkov. Naučte sa, ako zvýšiť mieru o...
Objavte dôležitosť dotazníkov spokojnosti zákazníkov po nákupe v e-shope pomocou našich bezplatných šablón. Zvýšte lojalitu zákazníkov, podporte predaje a robte...
Pripojte sa k našej komunite spokojných klientov a poskytujte vynikajúcu zákaznícku podporu s LiveAgent.
