"Odpovedanie na e-maily z Outlooku bolo veľmi ťažké na správu. S LiveAgent si sme istí, že každý e-mail je zodpovedaný včas."
Potrebujete alternatívu SpiceWorks Cloud Help Desk?
Objavte, prečo je LiveAgent najlepšou alternatívou SpiceWorks na trhu.
Bez poplatku za nastavenie
Zákaznícka služba 24/7
Bez kreditnej karty
Zrušenie kedykoľvek
Dosť vám vášho software help desk?
Prejdite na špecializovaný software help desk a zlepšite svoju službu zákazníckeho servisu. LiveAgent vám ponúka pokročilý, ale jednoduchý na používanie systém ticketingu, ktorý zjednocuje všetku vašu komunikáciu so zákazníkmi na jednom mieste. Čítajte ďalej, aby ste sa dozvedeli viac o LiveAgent, alebo začnite svoju bezplatnú 30-dňovú skúšobnú verziu dnes.
Vyskúšajte zadarmo
SpiceWorks Cloud Help Desk vs LiveAgent na prvý pohľad
Pozrite si podrobné porovnanie funkcií SpiceWorks Cloud Help Desk vs LiveAgent.
LiveAgent | SpiceWorks Cloud Help Desk | |
|---|---|---|
| Funkcia | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Samoobslužný servis | ||
| Integrácia Facebooku | ||
| Integrácia Twitteru | ||
| Integrácia Instagramu | ||
| Integrácia Viberu | ||
| Integrácia WhatsAppu | ||
| Knižnica vedomostí | ||
| Zákaznícke fórum | ||
| Automatizácia a pravidlá | ||
| Prístup API | ||
| Interaktívna hlasová odpoveď (IVR) | ||
| Videohovory | ||
| Neobmedzená história | ||
| Neobmedzené webové stránky | ||
| Neobmedzené tlačidlá chatu | ||
| Neobmedzené lístky/e-maily | ||
| Neobmedzený záznam hovorov | ||
| Neobmedzená 24/7 podpora | ||
Vedúca alternatíva SpiceWorks Cloud Help Desk
Posuňte svoju zákaznícku službu ďalej so správnym softwarom. LiveAgent je riešenie help desk, ktoré vám umožňuje posunúť vašu komunikáciu ešte ďalej so všetkými relevantnými kanálmi. Organizujte e-maily, live chat, Facebook, Instagram, Twitter, Viber, telefonické hovory, otázky zákazníckého portálu – v univerzálnej doručovni.
Všetko sa spravuje prostredníctvom spoľahlivého systému ticketingu, takže sa nemusíte obávať neporiadnej komunikácie. Všetko sa automaticky triedi, ako by malo byť.
Najrýchlejší chat widget
Live chat je jedným z najlepších a najužitočnejších nástrojov, ktoré môže agent využiť na komunikáciu so svojimi zákazníkmi. Ide o okamžitú komunikáciu, takže musí byť rýchla.
LiveAgent má najrýchlejší live chat na trhu, s rýchlosťou zobrazenia chatu 2,5 sekundy. Navyše môžete vidieť, čo zákazníci píšu, skôr ako stlačia odoslať. Teraz môžete skutočne poskytnúť rýchlu podporu a zostať na vrchu každej situácie.
Prekonávanie jazykových bariér
Náš software zákazníckeho servisu je viacjazyčný. LiveAgent je dostupný v 43 rôznych jazykových prekladoch (niektoré čiastočné) a podporuje jazykovo prispôsobiteľné widgety. Nenechajte cudzí jazyk vytvoriť bariéru medzi vami a vašimi zákazníkmi. Máme vás pokrytých.
3 dôvody, prečo spoločnosti prechádzajú na LiveAgent
- Zlepšená spokojnosť
LiveAgent zvyšuje spokojnosť zákazníkov a zlepšuje mieru konverzie.
- Zvýšená produktivita
Znížte pracovný čas svojich agentov a vyriešte viac zákazníckych otázok vďaka našej univerzálnej doručovni.
- Bohaté na funkcie
Viac ako 175 + funkcií, aby ste si uľahčili a spríjemnili svoj pracovný tok.
Intuitívny a cenovo dostupný
Skvelý software zákazníckeho servisu CRM nemusí byť spojený s drahým cenovým štítkom. Namiesto toho získajte nástroje, ktoré potrebujete za spravodlivú cenu.
LiveAgent má tri rozumne oceňované plány, ktoré sú plné nástrojov, funkcií a integrácií, aby bol váš pracovný tok hladký a jednoduchý. Všetko, čo musíte urobiť, je vybrať si ten, ktorý najlepšie vyhovuje vašej firme. Pozrite si naše platené plány a dozviete sa viac.
Ste pripravení to vyskúšať?
LiveAgent je najrecenzovaný a #1 hodnotený software help desk pre malé a stredné podniky v roku 2025. Buďte bližšie k svojim zákazníkom a pomôžte im okamžite s LiveAgent.
Využite potenciál 175+ dostupných funkcií help desk, vrátane výkonného systému ticketingu s automatizáciou, live chatu, sociálnych sietí, call centra a zákazníckého portálu.
Porovnanie LiveAgent vs. SpiceWorks Cloud Help Desk
Pozrite si, ako sa porovnávame so SpiceWorks Cloud Help Desk na základe recenzií zákazníkov na Capterre
Odporúčania
Získajte LiveAgent a pripojte sa k 7000 spokojným klientom
"Odpovedanie na e-maily z Outlooku bolo veľmi ťažké na správu. S LiveAgent si sme istí, že každý e-mail je zodpovedaný včas."
"Odpovedanie na e-maily z Outlooku bolo veľmi ťažké na správu. S LiveAgent si sme istí, že každý e-mail je zodpovedaný včas."
"LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu."
"Je to nákladovo efektívne riešenie, ktoré vám môže pomôcť pri spracovaní veľkého množstva žiadostí o podporu prostredníctvom rôznych kanálov."
"Je to nákladovo efektívne riešenie, ktoré vám môže pomôcť pri spracovaní veľkého množstva žiadostí o podporu prostredníctvom rôznych kanálov."
"Jednoducho povedané - LiveAgent prekonáva všetko ostatné v tejto alebo dokonca vyššej cenovej kategórii."
"Jednoducho povedané - LiveAgent prekonáva všetko ostatné v tejto alebo dokonca vyššej cenovej kategórii."
"Je potešením mať skvelý portál, ktorý zlepšuje našu službu zákazníkom."
"Je potešením mať skvelý portál, ktorý zlepšuje našu službu zákazníkom."
"S LiveAgent sme schopní udržať našich hráčov spokojných tým, že ponúkame efektívnejšiu podporu, čo vedie k vyšším mieram návratu."
"Používame LiveAgent na všetkých našich e-commerce webových stránkach. Nástroj je ľahko použiteľný a zlepšuje našu produktivitu."
"Používame LiveAgent na všetkých našich e-commerce webových stránkach. Nástroj je ľahko použiteľný a zlepšuje našu produktivitu."
"Používame LiveAgent na všetkých našich e-commerce webových stránkach. Nástroj je ľahko použiteľný a zlepšuje našu produktivitu."
"Radi ponúkame našim zákazníkom ten najlepší zážitok zo podpory. Preto sme si vybrali LiveAgent."
"Neobmedzení agenti, e-mail, sociálne médiá a integrácia telefónu. Všetko to za menej, ako sme platili nášmu predchádzajúcemu poskytovateľovi."
"Neobmedzení agenti, e-mail, sociálne médiá a integrácia telefónu. Všetko to za menej, ako sme platili nášmu predchádzajúcemu poskytovateľovi."
"LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu."
"LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu."
"Jednoducho povedané - LiveAgent prekonáva všetko ostatné v tejto alebo dokonca vyššej cenovej kategórii."
"Je potešením mať skvelý portál, ktorý zlepšuje našu službu zákazníkom."
"S LiveAgent sme schopní udržať našich hráčov spokojných tým, že ponúkame efektívnejšiu podporu, čo vedie k vyšším mieram návratu."
"Radi ponúkame našim zákazníkom ten najlepší zážitok zo podpory. Preto sme si vybrali LiveAgent."
"Radi ponúkame našim zákazníkom ten najlepší zážitok zo podpory. Preto sme si vybrali LiveAgent."
"Je to nákladovo efektívne riešenie, ktoré vám môže pomôcť pri spracovaní veľkého množstva žiadostí o podporu prostredníctvom rôznych kanálov."
"S LiveAgent sme schopní udržať našich hráčov spokojných tým, že ponúkame efektívnejšiu podporu, čo vedie k vyšším mieram návratu."
"Neobmedzení agenti, e-mail, sociálne médiá a integrácia telefónu. Všetko to za menej, ako sme platili nášmu predchádzajúcemu poskytovateľovi."
Líder v softvéri pre zákaznícku podporu
Poskytujte výnimočnú zákaznícku podporu cez viaceré kanály a automatizujte svoju zákaznícku službu s LiveAgent.
Budete v dobrých rukách!
Pripojte sa k našej komunite spokojných klientov a poskytujte vynikajúcu zákaznícku podporu s LiveAgent.
