Webový widget

Webové widgety sa môžu zobrazovať na desktopových webových stránkach a mobilných zariadeniach. Na mobilných zariadeniach sa webové widgety môžu zobrazovať v internetových prehliadačoch alebo ako súčasť mobilnej aplikácie. Môžu poskytovať rovnakú funkčnosť a služby ako webový widget na vašom počítači. Aby ste ich mohli vidieť na svojom mobilnom zariadení, zvyčajne potrebujete prehliadač alebo mobilnú aplikáciu, ktorá podporuje zobrazovanie webových widgetov.

Takto vyzerá typický webový widget:

Aký je účel webového widgetu?

Bežné webové widgety sa často používajú na webových stránkach na pridanie interaktivity a funkčnosti bez toho, aby majiteľ webovej stránky musel mať rozsiahle programovacie zručnosti. Majiteľ webovej stránky môže ľahko vložiť kus kódu na akúkoľvek webovú stránku alebo príspevok na blogu, aby vykonal konkrétnu funkciu alebo zobrazil konkrétne informácie.

Niektoré bežné použitia webových widgetov sú zobrazovanie kalendára, predpoveď počasia, aktualizácie sociálnych médií alebo titulky správ. Ďalšie bežné použitie obchodných widgetov zahŕňa pridanie vyhľadávacieho panela a vloženie videí alebo zvukových súborov na webovú stránku.

Webové widgety sú veľmi pohodlná funkcia, pretože ich môžete ľahko prispôsobiť potrebám konkrétnej obchodnej webovej stránky. Môžu byť hostované na serveri tretej strany alebo na rovnakom serveri ako webová stránka, ktorá ich zobrazuje.

Konkrétne príklady webových widgetov

Tu sú niektoré príklady widgetov, ktoré sa dajú umiestniť na webovú stránku:

• Widget kalendára webovej stránky: Tento typ widgetu zobrazuje zobrazenie kalendára udalostí alebo stretnutí.
• Widget vyhľadávania: Pridanie widgetu vyhľadávania webovej stránky umožňuje návštevníkom vyhľadávať v článkoch alebo fórach na vašej webovej stránke.
• Widget sociálnych médií: Widget sociálnych médií zobrazuje aktualizácie, kanály alebo nedávne príspevky z účtov sociálnych médií.
• Widget formulára: Tento webový widget umožňuje návštevníkom webovej stránky odoslať svoje informácie alebo sa prihlásiť na odber noviniek.
• Widget prispôsobiteľný jazykom: Widget prispôsobiteľný jazykom pomáha poskytnúť zákaznícku podporu v niekoľkých jazykoch, čo zlepšuje skúsenosť a spokojnosť používateľa.
• Widget mapy: Zobrazuje mapu konkrétneho miesta alebo umožňuje návštevníkom stránky vyhľadať konkrétne miesto alebo adresu.
• Widget kontaktného formulára: Pridaním kontaktného formulára na vašu webovú stránku pomôžete vašim zákazníkom, návštevníkom a potenciálnym klientom, aby sa vás mohli kontaktovať priamo z vašej webovej stránky.

Toto nie je úplný zoznam dostupných funkcií widgetov. Mnoho ďalších pokročilých widgetov a možností vlastných widgetov vám môže pomôcť ďalej prispôsobiť vašu webovú stránku. Odporúčame vám vykonať vlastný výskum, aby ste sa rozhodli, ktorý poskytovateľ spĺňa vaše konkrétne potreby.

Aké sú výhody používania widgetov?

Existuje niekoľko výhod spojených s používaním webových widgetov:

Ľahko implementovateľné

Webové widgety sú zvyčajne vytvorené pomocou HTML, CSS a JavaScriptu a dajú sa ľahko vložiť do webovej stránky kopírovaním a vložením malého kusa kódu widgetu. To umožňuje majiteľom podnikov pridať dynamické a interaktívne prvky na svoje webové stránky bez rozsiahleho programovacieho znalostí a zručností. Väčšina poskytovateľov widgetov ponúka jednoduché procesy integrácie, ktoré vyžadujú minimálne technické znalosti.

Interaktivita a funkčnosť

Webové widgety zlepšujú interaktivitu a funkčnosť webovej stránky. Môžete to urobiť pridaním funkcií, ako sú kalendáre, predpovede počasia, aktualizácie sociálnych médií, titulky správ a ďalšie. Môže to pomôcť urobiť webovú stránku zaujímavejšou a užitočnejšou pre vašich návštevníkov, čo zvýši ich zapojenie a zlepší skúsenosť zákazníka. Interaktívne prvky udržiavajú návštevníkov na vašej stránke dlhšie a povzbudzujú ich, aby preskúmali viac obsahu.

Úspora času

Widgety pomáhajú automatizovať úlohy a zobrazovať rôzne typy dynamického obsahu bez potreby neustálych manuálnych vstupov. Napríklad widget správ môže zobrazovať najnovšie titulky správ z konkrétneho zdroja. Šetrí čas, ktorý by ste museli venovať manuálnej aktualizácii obsahu. Táto automatizácia znižuje pracovnú záťaž vášho tímu a umožňuje im zamerať sa na strategickejšie úlohy.

Widgety môžu zvýšiť návštevnosť

Ak poskytnete zaujímavý a užitočný obsah pomocou webových widgetov, pomôže to zvýšiť návštevnosť vašej webovej stránky a potenciálne zmeniť návštevníkov na zákazníkov. Pridaním widgetu počasia na vašu webovú stránku môžete priťahovať viac návštevníkov, ktorí hľadajú najnovšiu predpoveď počasia. Ak chcete priťahovať návštevníkov zainteresovaných na sledovaní najnovších aktualizácií na sociálnych médiách, zvážte poskytnutie widgetu sociálnych médií. Zaujímavé widgety zlepšujú skúsenosť používateľa a povzbudzujú návštevníkov, aby sa podelili o vašu stránku s inými.

Pokročilé prispôsobenie

Veľkou výhodou webových widgetov je, že sa dajú ľahko prispôsobiť potrebám konkrétnej obchodnej webovej stránky. Podniky môžu prísť s vlastným widgetom, ktorý sa hodí k ich značke a ich špecializácii. Pomáha to vytvoriť koherentnejší vzhľad konkrétneho obsahu. Možnosti prispôsobenia zvyčajne zahŕňajú farby, písma, umiestnenie, správy a nastavenia správania.

Zlepšené zapojenie zákazníkov

Webové widgety poskytujú priamy komunikačný kanál medzi podnikmi a ich zákazníkmi. Widgety live chatu napríklad umožňujú podporu v reálnom čase a môžu výrazne zlepšiť spokojnosť zákazníkov. Proaktívne widgety môžu iniciovať konverzácie s návštevníkmi a ponúknuť pomoc ešte predtým, ako si zákazníci pomoc vyžiadajú. Tento proaktívny prístup môže viesť k vyšším mieram konverzie a zlepšenej lojalite zákazníkov.

Nákladovo efektívne riešenie

Implementácia webových widgetov je nákladovo efektívny spôsob, ako zlepšiť funkčnosť vašej webovej stránky. Namiesto vývoja vlastných funkcií od nuly poskytujú widgety vopred vytvorené riešenia, ktoré sú cenovo dostupné a rýchlo sa dajú nasadiť. To ich robí vynikajúcou voľbou pre podniky všetkých veľkostí, od startupov až po veľké podniky.

Ako môžem pridať widget LiveAgent Live Chat na webovú stránku?

Live chat je populárny kanál zákazníckej podpory používaný mnohými podnikmi na rôznych trhoch. Vďaka tomuto nástroju môže byť zákaznícka služba efektívnejšia a účinnejšia.

Ako integrovať widget s vašou webovou stránkou

Vyberte si skvelého poskytovateľa live chatu: Na trhu je veľa rôznych možností, takže si určite urobte výskum, aby ste si vybrali ten najlepší, ktorý bude vyhovovať potrebám vášho podnikania. Hľadajte poskytovateľov, ktorí ponúkajú funkcie ako prispôsobenie, analýzy, mobilnú podporu a možnosti integrácie.

Zaregistrujte sa na stránke: Väčšina poskytovateľov softvéru ponúka bezplatnú skúšobnú dobu pre svojich potenciálnych zákazníkov. Ak si nie ste istí, či je riešenie vhodné pre vás, prihláste sa na skúšobnú dobu, kým sa nezaviažete. To vám umožní otestovať platformu a uistiť sa, že spĺňa vaše požiadavky.

Pridajte tlačidlo live chatu na vašu webovú stránku: Po registrácii si môžete vybrať a personalizovať tlačidlo live chatu. Vložte kód HTML poskytovateľa na nastavenia vašej webovej stránky, aby sa automaticky vytvorilo funkčné tlačidlo live chatu. Kód je zvyčajne len niekoľko riadkov a dá sa pridať do záhlavia alebo päty vašej webovej stránky.

Prispôsobte si widget live chatu: Widget si môžete upraviť úpravou návrhov tlačidiel online a offline, okien chatu, jazyka, textu a spôsobu zobrazenia chatu. Možnosti prispôsobenia vám umožňujú prispôsobiť widget vizuálnej identite vašej značky a zabezpečiť konzistentnosť na celej vašej webovej stránke.

Povolte proaktívne pozvánky na chat: Funkcia proaktivity slúži ako prvý bod kontaktu medzi agentmi chatu a zákazníkmi. Môžete definovať, či chcete, aby sa zobrazoval na každej stránke alebo len na vybraných podstránkach. Proaktívne pozvánky môžu výrazne zvýšiť mieru zapojenia ponúkaním pomoci v správnom čase.

Vytvorte zoznam vopred pripravených odpovedí: Pripravené správy automatizujú vaše úlohy a zlepšujú efektivitu. Môžu zahŕňať požiadavku na spätný hovor, riešenia bežných technických problémov a často kladené otázky. Vopred pripravené odpovede pomáhajú agentom reagovať rýchlejšie a zabezpečujú konzistentné správy vo všetkých konverzáciách.

Záver

Webové widgety sú kusy kódu, ktoré sa dajú vložiť do webových stránok a mobilných aplikácií, aby vykonali konkrétne funkcie alebo zobrazili konkrétne informácie pre vašich návštevníkov. Pridávajú interaktivitu a funkčnosť na webovú stránku spoločnosti. Môžete ich prispôsobiť potrebám vašej obchodnej webovej stránky.

Webové widgety sa stali základnými nástrojmi pre moderné webové stránky, ktoré umožňujú podnikom zlepšiť skúsenosť používateľa, zlepšiť zapojenie zákazníkov a zvýšiť konverzie. Či už chcete pridať jednoduchý kontaktný formulár alebo implementovať sofistikovaný systém live chatu, webové widgety poskytujú flexibilné a nákladovo efektívne riešenia.

Budúce predpovede ukazujú, že webové widgety budú naďalej byť dôležitými nástrojmi na pridávanie dynamického obsahu na webové stránky. Môžu sa stať sofistikovanejšími s použitím umelej inteligencie, strojového učenia a pokročilých analýz. Widgety poháňané umelou inteligenciou budú schopné poskytnúť personalizovanejšie skúsenosti, predpovedať potreby zákazníkov a ponúkať inteligentné odporúčania. Ako sa technológia vyvíja, webové widgety budú hrať čoraz dôležitejšiu úlohu pri vytváraní bezproblémových a pútavých digitálnych skúseností.

Kľúčom k úspešnej implementácii widgetov je výber správneho poskytovateľa, správna konfigurácia widgetu tak, aby zodpovedal vašej značke, a neustála optimalizácia na základe metrík výkonu a spätnej väzby zákazníkov. Efektívnym využitím webových widgetov môžu podniky výrazne zlepšiť svoju online prítomnosť a spokojnosť zákazníkov.