"Môžete nastaviť externú e-mailovú doménu v LiveAgent?"

"V LiveAgent nemôžete priamo nakonfigurujte externú e-mailovú doménu. Môžete však nakonfigurujte pravidlo, ktoré umožňuje odosielanie správ na externú e-mailovú adresu. Ak to chcete urobiť, prejdite na 'Konfigurácia', potom kliknite na Automatizácia a Pravidlá a vytvorte nové pravidlo."

"Sú externé e-mailové domény bezpečné?"

"Externá doména môže byť bezpečná, ale všetko závisí od toho, ako je zabezpečená. Buďte však opatrní, či je daná doména dôveryhodná, a posúďte jej úroveň bezpečnosti."

Môžete nastaviť externú e-mailovú doménu v LiveAgent?

V LiveAgent nemôžete priamo nakonfigurujte externú e-mailovú doménu. Môžete však nakonfigurujte pravidlo, ktoré umožňuje odosielanie správ na externú e-mailovú adresu. Ak to chcete urobiť, prejdite na 'Konfigurácia', potom kliknite na Automatizácia a Pravidlá a vytvorte nové pravidlo.

Sú externé e-mailové domény bezpečné?

Externá doména môže byť bezpečná, ale všetko závisí od toho, ako je zabezpečená. Buďte však opatrní, či je daná doména dôveryhodná, a posúďte jej úroveň bezpečnosti.

Externá e-mailová doména

Q: "Čo je externá e-mailová doména?"

"Zvyčajne pri práci pre konkrétnu spoločnosť je e-mailová adresa spojená s vašou spoločnosťou. Napríklad, ak by ste pracovali v spoločnosti XYZ, vaša e-mailová adresa by bola abcde@XYZ.com. Potom viete, že osoba je zamestnancom spoločnosti XYZ. Externá doména je zvyčajne taká, ktorá nie je autorizovaná vašou spoločnosťou (výnimky sa môžu vyskytnúť)."

Externá e-mailová doména je e-mailová adresa spojená so spoločnosťou, ktorá naznačuje autorizáciu zamestnanca. LiveAgent umožňuje odosielanie správ prostredníctvom pravidiel pre bezpečnú komunikáciu.

Čo je externá e-mailová doména?

Externá e-mailová doména je e-mailová adresa, ktorá je spojená so spoločnosťou, v ktorej pracujete. Napríklad osoba pracujúca pre Shell Global Solutions by mala e-mail ako 'thename@shell.com'. To ukazuje, že osoba, ktorej píšete e-mail, je zamestnancom spoločnosti Shell Global Solutions.

To pomáha ľuďom rozpoznať autorizáciu osoby, pretože nemôžete mať externú e-mailovú doménu, pokiaľ nebola autorizovaná spoločnosťou, v ktorej pracujete. Automaticky vás to robí dôveryhodnou osobou, ak pracujete pre dobrú nadnárodnú organizáciu, pretože nadnárodné korporácie nezamestnavajú ľudí, ktorí nespĺňajú ich kritériá.

Prečo sú externé e-mailové domény dôležité

Budovanie dôvery a kredibility

Externá e-mailová doména spojená s uznávanou spoločnosťou okamžite buduje dôveru so zákazníkmi a obchodnými partnermi. Keď niekto dostane e-mail z firemnej domény, okamžite pozná odosielateľa ako autorizovaného zástupcu tejto organizácie. To je obzvlášť dôležité v zákazníckej podpore, kde je dôvera základnou zložkou úspešných interakcií.

Autorizácia zamestnanca a identita

Externé e-mailové domény slúžia ako mechanizmus overenia autorizácie zamestnanca. Potvrdzujú, že osoba odosielajúca e-mail je legitímnym zamestnancom organizácie. To je rozhodujúce pre:

Bezpečnostné účely - Zabránenie neoprávneným osobám v vydávaniu sa za zamestnancov spoločnosti
Zodpovednosť - Vytvorenie jasného záznamu o tom, kto komunikuje v mene spoločnosti
Profesionálne zastúpenie - Zabezpečenie, aby s zákazníkmi a partnermi komunikovali iba autorizovaní pracovníci

Profesionálna komunikácia

Používanie firemnej e-mailovej domény demonštruje profesionalitu a záväzok dodržiavať správne obchodné postupy. Rozlišuje oficiálnu komunikáciu spoločnosti od osobnej korešpondencie a pomáha udržiavať konzistentný obraz značky vo všetkých interakciách so zákazníkmi.

Back to Glosár softvéru Help Desk Vyskúšať zadarmo

Bezpečne spravujte externú komunikáciu

Nakonfigurujte pravidlá automatizácie pre externé e-mailové domény pomocou LiveAgent. Kontrolujte, kto dostáva správy, udržiavajte bezpečnosť a zjednodušte pracovné postupy komunikácie.

Nakonfigurujte pravidlá e-mailu Zobraziť funkcie automatizácie

Najčastejšie kladené otázky

Čo je externá e-mailová doména?: Zvyčajne pri práci pre konkrétnu spoločnosť je e-mailová adresa spojená s vašou spoločnosťou. Napríklad, ak by ste pracovali v spoločnosti XYZ, vaša e-mailová adresa by bola abcde@XYZ.com. Potom viete, že osoba je zamestnancom spoločnosti XYZ. Externá doména je zvyčajne taká, ktorá nie je autorizovaná vašou spoločnosťou (výnimky sa môžu vyskytnúť).
Môžete nastaviť externú e-mailovú doménu v LiveAgent?: V LiveAgent nemôžete priamo nakonfigurujte externú e-mailovú doménu. Môžete však nakonfigurujte pravidlo, ktoré umožňuje odosielanie správ na externú e-mailovú adresu. Ak to chcete urobiť, prejdite na 'Konfigurácia', potom kliknite na Automatizácia a Pravidlá a vytvorte nové pravidlo.
Sú externé e-mailové domény bezpečné?: Externá doména môže byť bezpečná, ale všetko závisí od toho, ako je zabezpečená. Buďte však opatrní, či je daná doména dôveryhodná, a posúďte jej úroveň bezpečnosti.

Zistiť viac

Šablóny overovacích e-mailov

Objavte dôležitosť overovacích e-mailov pri overovaní identity používateľov a znižovaní spamu. Preskúmajte rôzne šablóny a tipy na vytvorenie efektívnych overov...

Jan 20, 2026 4 min čítania

LiveAgent Customer Portal +1

Šablóny potvrdzovacej e-mailu

Objavte umenie vytváraní dokonalých potvrdzovacie e-mailov s personalizovanými šablónami a príkladmi pre objednávky, registráciu a doručenie.

Jan 20, 2026 3 min čítania

LiveAgent Customer Portal +1

Šablóny e-mailov s oznámením spoločnosti

Objavte prispôsobiteľné šablóny firemných oznamovacích e-mailov pre internú komunikáciu vrátane povýšení, pracovných ponúk a pozvánok na stretnutia. Zistite, pr...

Jan 20, 2026 3 min čítania

LiveAgent Email Templates +2