"LiveAgent nám pomohol dosiahnuť 2 dôležité ciele: zvýšiť spokojnosť zákazníkov a predaj."
Hľadáte alternatívu Rocket.Chat?
Objavte, prečo je LiveAgent najlepšou alternatívou Rocket.Chat na trhu.
Bez poplatkov za nastavenie
Zákaznícka služba 24/7
Bez potreby kreditnej karty
Zrušenie kedykoľvek
Dosť vám je vášho helpdesk softvéru?
Zlepšite svoju dobu odozvy pomocou rýchleho live chat widgetu LiveAgent a omnichannel ticketing systému. Prejdite na náš helpdesk a získajte prístup k nášmu ticketing systému, ktorý spracováva e-maily, live chat, call center, zákaznícky portál, Viber, WhatsApp a sociálne médiá – Facebook, Twitter a Instagram. Pokračujte v čítaní, aby ste sa dozvedeli viac o funkciách LiveAgent, alebo sa zaregistrujte na našu bezplatnú 30-dňovú skúšku.
Vyskúšajte zadarmo
Rocket.chat vs LiveAgent na prvý pohľad
Pozrite si podrobné porovnanie funkcií Rocket.Chat vs LiveAgent.
LiveAgent | RocketChat | |
|---|---|---|
| Funkcia | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
Najrýchlejšia chat služba s pokročilými funkciami
Získajte prístup k najrýchlejšej aplikácii live chat s funkciami, ktoré vám spravia zákaznícke konverzácie ľahkou záležitosťou. Jednoducho pridajte tlačidlo chatu na vašu webovú stránku a nechajte zákazníkov, aby vás kontaktovali kedykoľvek potrebujú.
Vaši agenti môžu vidieť, čo vaši zákazníci píšu, skôr ako stlačia odoslať. Proaktívne pozvánky na chat zvyšujú zapojenie zákazníkov. Sledujte svojich online návštevníkov, distribuujte chaty a získajte prístup k celej histórii chatu.
Komunikujte cez všetky populárne verejné kanály
Zlepšite komunikáciu so zákazníkmi a tímom s prístupom ku všetkým potrebným komunikačným kanálom. Začnite sa starať o svojich zákazníkov prostredníctvom e-mailového ticketingu, live chatu, zákazníckeho portálu, call centra, Viberu, WhatsAppu a sociálnych médií – Facebooku, Twitteru a Instagramu.
Všetko je úhľadne organizované v jednom ticketing systéme, takže môžete poskytnúť najlepšiu zákaznícku skúsenosť kdekoľvek a kedykoľvek.
Multikanálové nástroje v jednom používateľskom rozhraní
Objavte funkcie ticketingu a integrácie s nástrojmi, ktoré milujete.
Skvelá zákaznícka skúsenosť jednoducho
Základné komunikačné funkcie sú len začiatok, každý nástroj a komunikačný kanál je podporovaný pokročilými funkciami, ktoré vám pomôžu vyriešiť problémy zákazníkov.
LiveAgent tiež podporuje viac ako 70 integrácií s populárnym softvérom, ktorý môžete použiť na zjednotenie vášho pracovného postupu na jednom mieste. Pozrite si úplný zoznam funkcií pre každý nástroj, ktorý LiveAgent ponúka, a zistite, ako vám môžu spriechmyslniť vaše pracovné postupy.
Vedeli ste?
Založený v roku 2006, LiveAgent bol prvým riešením na trhu, ktoré ponúkalo možnosti live chat a helpdesk. LiveAgent je najlepšie hodnotené a najrecenzovanejšie helpdesk riešenie na trhu, ktoré slúži viac ako 150 miliónom používateľov a 40 000 podnikoch po celom svete.
30%
Generujte viac príjmov
Vytvorte nezabudnuteľné zákaznícke skúsenosti, ktoré zvýšia príjmy.
97%
Zlepšite spokojnosť
Potešte svojich zákazníkov bleskom rýchlymi odpoveďami.
16x
Zvýšte hodnotu zákazníka
Predajte viac tým, že si zachováte vernosť zákazníkov k vašej značke.
Pozitívna skúsenosť pre všetkých našich zákazníkov
Snažíme sa poskytnúť rovnakú skvelú skúsenosť, ako vy pre všetkých svojich zákazníkov. Preto je náš tím zákazníckej podpory dostupný pre vás 24/7. Kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu, chatu, telefónu alebo si pozrite náš zákaznícky portál kedykoľvek potrebujete vyriešiť problém alebo získať nejaké informácie.
Okrem toho si udržiavame spravodlivé ceny, aby ste nemuseli zničiť svoj rozpočet drahým riešením zákazníckej podpory. Vyskúšajte to a zistite, prečo sa naši zákazníci prepísali z rôznych platforiem na LiveAgent.
"LiveAgent kombinuje vynikajúci live chat, ticketing a automatizáciu, ktoré nám umožňujú poskytnúť výnimočnú podporu našim zákazníkom."
Peter Komornik
CEO spoločnosti Slido
Ste pripravení to vyskúšať?
Pozrite si naše video s prehliadkou a zistite, ako môže LiveAgent zlepšiť váš helpdesk. Môžete si tiež pozrieť jeden z našich cenovo dostupných cenových plánov alebo začať svoju bezplatnú 30-dňovú skúšku, aby ste zažili LiveAgent. Nie je potrebná informácia o kreditnej karte a bez záväzkov.
Recenzie
Získajte LiveAgent a pripojte sa k 7000 spokojným klientom
"LiveAgent nám pomohol dosiahnuť 2 dôležité ciele: zvýšiť spokojnosť zákazníkov a predaj."
"LiveAgent nám pomohol dosiahnuť 2 dôležité ciele: zvýšiť spokojnosť zákazníkov a predaj."
"LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu."
"Tím podpory vždy reagoval rýchlo s riešeniami, ktoré sa dali ľahko implementovať."
"Tím podpory vždy reagoval rýchlo s riešeniami, ktoré sa dali ľahko implementovať."
"LiveAgent je naozaj úžasný. S minimom času a úsilia som ho mal spustený a bez problémov fungujúci za pár minút."
"LiveAgent je naozaj úžasný. S minimom času a úsilia som ho mal spustený a bez problémov fungujúci za pár minút."
"Musím povedať, nikdy som nezažil taký profesionálny prístup k zákazníkom."
"Musím povedať, nikdy som nezažil taký profesionálny prístup k zákazníkom."
"Pomáha nám kategorizovať povahu lístkov a štatisticky sledovať, čo naši klienti potrebujú najviac."
"Neobmedzení agenti, e-mail, sociálne médiá a integrácia telefónu. Všetko to za menej, ako sme platili nášmu predchádzajúcemu poskytovateľovi."
"Neobmedzení agenti, e-mail, sociálne médiá a integrácia telefónu. Všetko to za menej, ako sme platili nášmu predchádzajúcemu poskytovateľovi."
"Neobmedzení agenti, e-mail, sociálne médiá a integrácia telefónu. Všetko to za menej, ako sme platili nášmu predchádzajúcemu poskytovateľovi."
"Naša miera konverzie platiacich zákazníkov sa v prvom mesiaci po nastavení a aktívnom začatí používania LiveAgent zvýšila o 325%."
"Je to nákladovo efektívne riešenie, ktoré vám môže pomôcť pri spracovaní veľkého množstva žiadostí o podporu prostredníctvom rôznych kanálov."
"Je to nákladovo efektívne riešenie, ktoré vám môže pomôcť pri spracovaní veľkého množstva žiadostí o podporu prostredníctvom rôznych kanálov."
"LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu."
"LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu."
"LiveAgent je naozaj úžasný. S minimom času a úsilia som ho mal spustený a bez problémov fungujúci za pár minút."
"Musím povedať, nikdy som nezažil taký profesionálny prístup k zákazníkom."
"Pomáha nám kategorizovať povahu lístkov a štatisticky sledovať, čo naši klienti potrebujú najviac."
"Naša miera konverzie platiacich zákazníkov sa v prvom mesiaci po nastavení a aktívnom začatí používania LiveAgent zvýšila o 325%."
"Naša miera konverzie platiacich zákazníkov sa v prvom mesiaci po nastavení a aktívnom začatí používania LiveAgent zvýšila o 325%."
"Tím podpory vždy reagoval rýchlo s riešeniami, ktoré sa dali ľahko implementovať."
"Pomáha nám kategorizovať povahu lístkov a štatisticky sledovať, čo naši klienti potrebujú najviac."
"Je to nákladovo efektívne riešenie, ktoré vám môže pomôcť pri spracovaní veľkého množstva žiadostí o podporu prostredníctvom rôznych kanálov."
Líder v softvéri pre zákaznícku podporu
Poskytujte výnimočnú zákaznícku podporu cez viaceré kanály a automatizujte svoju zákaznícku službu s LiveAgent.
Budete v dobrých rukách!
Pripojte sa k našej komunite spokojných klientov a poskytujte vynikajúcu zákaznícku podporu s LiveAgent.
