"Je to nákladovo efektívne riešenie, ktoré vám môže pomôcť pri spracovaní veľkého množstva žiadostí o podporu prostredníctvom rôznych kanálov."
Hľadáte alternatívu OneDesk?
Objavte, prečo je LiveAgent najlepšou alternatívou OneDesk na trhu.
Bez poplatkov za nastavenie
24/7 Zákaznícka služba
Bez kreditnej karty
Zrušenie kedykoľvek
Dosť vám je vášho softvéru na helpdesk?
Podporujte svojich zákazníkov z jedného riešenia zameraného na pomoc pri vytváraní úspešného helpdesku. Zostaňte v kontakte so svojimi zákazníkmi pomocou multi-kanálového helpdesku, ktorý podporuje e-mail, live chat, call center, zákaznícky portál a sociálne médiá. LiveAgent je dedikované a ľahko použiteľné riešenie, ktoré je pripravené pomôcť vám spracovať všetky prichádzajúce zákaznícke lístky.
Vyskúšajte zadarmo
OneDesk vs LiveAgent na prvý pohľad
Pozrite si podrobné porovnanie funkcií OneDesk vs LiveAgent.
LiveAgent | OneDesk | |
|---|---|---|
| Funkcia | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
Najrýchlejší live chat pre váš helpdesk
Live chat je úžasný nástroj na poskytovanie zákazníckej podpory. Zvýšte zákaznícku angažovanosť pomocou proaktívnych pozvánok na chat, prispôsobte si tlačidlá chatu alebo si pripravte odpovede predtým, ako zákazníci napíšu správu.
Reagujte rýchlejšie a efektívne riešte problémy pomocou live chatu od LiveAgent. Je podporovaný rôznymi funkciami a je bleskom rýchly s rýchlosťou zobrazenia chatu 2,5 sekundy.
Konečný multi-kanálový zážitok
Poskytovanie podpory na viacerých kanáloch je jednoduché, keď máte nástroj na podporu. LiveAgent prichádza so systémom ticketingu, ktorý zhromažďuje všetku komunikáciu na jednom mieste. Potom sa filtruje, organizuje a podáva agentom zákazníckej podpory v závislosti od priority a dostupnosti.
Organizujte svoju e-mailovú ticketovú správu, chaty, hovory, články z databázy znalostí a sociálne médiá – Viber, WhatsApp, Facebook, Twitter a Instagram na jednom mieste a spravujte všetko ako profesionál.
Podpora sociálnych médií je kľúčom
Facebook, Twitter, Instagram sa dajú použiť na oveľa viac ako na zdieľanie fotiek mačiek a vtipných mémov. Sociálne médiá sa vyvinuli na plne funkčný obchodný kanál, marketingový nástroj a áno, uhádli ste správne – efektívny kanál zákazníckej podpory.
Pomáhajte a podporujte svojich zákazníkov na sociálnych médiách pomocou nášho jednotného multi-kanálového riešenia. Sledujte svoje kanály sociálnych médií. Môžete tiež pridať Viber, aby ste svojím zákazníkom poskytli ďalší spôsob, ako vás dosiahnuť.
Podpora LiveAgent vám pomôže
Môžete nás kontaktovať 24/7 prostredníctvom e-mailu, live chatu, telefónu alebo si pozrieť články v našom zákazníckom portáli, kedykoľvek potrebujete nejaké informácie. Akadémia LiveAgent je bezplatná a plná užitočných vecí na učenie sa o zákazníckej podpore a softvéri helpdesku.
Pripojte sa k našim spokojným zákazníkom a zistite, prečo sa rozhodli začať používať LiveAgent ako svoje jediné riešenie helpdesku.
"LiveAgent kombinuje vynikajúci live chat, ticketing a automatizáciu, ktoré nám umožňujú poskytovať výnimočnú podporu našim zákazníkom."
Peter Komornik
CEO spoločnosti Slido
Pripojte sa k LiveAgent dnes
Pozrite si video Tour a zistite všetko ostatné, čo LiveAgent ponúka. Môžete si tiež prehliadnuť naše cenovo dostupné cenové plány a zistiť, ktorý z nich vyhovuje vašej firme.
Spustite svoju bezplatnú 30-dňovú skúšobnú verziu dnes a poskytujte zákaznícku podporu s LiveAgent. Nie sú potrebné žiadne informácie o kreditnej karte a bez žiadnych podmienok.
Odporúčania
Získajte LiveAgent a pripojte sa k 7000 spokojným klientom
"Je to nákladovo efektívne riešenie, ktoré vám môže pomôcť pri spracovaní veľkého množstva žiadostí o podporu prostredníctvom rôznych kanálov."
"Je to nákladovo efektívne riešenie, ktoré vám môže pomôcť pri spracovaní veľkého množstva žiadostí o podporu prostredníctvom rôznych kanálov."
"LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu."
"Milujeme LiveAgent - robí podporu našich zákazníkov jednoduchou."
"Milujeme LiveAgent - robí podporu našich zákazníkov jednoduchou."
"Odpovedanie na e-maily z Outlooku bolo veľmi ťažké na správu. S LiveAgent si sme istí, že každý e-mail je zodpovedaný včas."
"Odpovedanie na e-maily z Outlooku bolo veľmi ťažké na správu. S LiveAgent si sme istí, že každý e-mail je zodpovedaný včas."
"Môžem odporučiť LiveAgent každému, kto chce zlepšiť a zefektívniť svoj zákaznícky servis."
"Môžem odporučiť LiveAgent každému, kto chce zlepšiť a zefektívniť svoj zákaznícky servis."
"Je potešením mať skvelý portál, ktorý zlepšuje našu službu zákazníkom."
"Jednoducho povedané - LiveAgent prekonáva všetko ostatné v tejto alebo dokonca vyššej cenovej kategórii."
"Jednoducho povedané - LiveAgent prekonáva všetko ostatné v tejto alebo dokonca vyššej cenovej kategórii."
"Jednoducho povedané - LiveAgent prekonáva všetko ostatné v tejto alebo dokonca vyššej cenovej kategórii."
"LiveAgent kombinuje vynikajúci live chat, ticketing a automatizáciu, ktoré nám umožňujú poskytovať výnimočnú podporu našim zákazníkom."
"Pomáha nám kategorizovať povahu lístkov a štatisticky sledovať, čo naši klienti potrebujú najviac."
"Pomáha nám kategorizovať povahu lístkov a štatisticky sledovať, čo naši klienti potrebujú najviac."
"LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu."
"LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu."
"Odpovedanie na e-maily z Outlooku bolo veľmi ťažké na správu. S LiveAgent si sme istí, že každý e-mail je zodpovedaný včas."
"Môžem odporučiť LiveAgent každému, kto chce zlepšiť a zefektívniť svoj zákaznícky servis."
"Je potešením mať skvelý portál, ktorý zlepšuje našu službu zákazníkom."
"LiveAgent kombinuje vynikajúci live chat, ticketing a automatizáciu, ktoré nám umožňujú poskytovať výnimočnú podporu našim zákazníkom."
"LiveAgent kombinuje vynikajúci live chat, ticketing a automatizáciu, ktoré nám umožňujú poskytovať výnimočnú podporu našim zákazníkom."
"Milujeme LiveAgent - robí podporu našich zákazníkov jednoduchou."
"Je potešením mať skvelý portál, ktorý zlepšuje našu službu zákazníkom."
"Pomáha nám kategorizovať povahu lístkov a štatisticky sledovať, čo naši klienti potrebujú najviac."
Líder v softvéri pre zákaznícku podporu
Poskytujte výnimočnú zákaznícku podporu cez viaceré kanály a automatizujte svoju zákaznícku službu s LiveAgent.
Budete v dobrých rukách!
Pripojte sa k našej komunite spokojných klientov a poskytujte vynikajúcu zákaznícku podporu s LiveAgent.
