"LiveAgent vnímame ako skvelý nástroj na komunikáciu so zákazníkmi."
Najlepší live chat pre webové stránky WordPress
Plne prispôsobiteľný, bohatý na funkcie a ľahko integrovaný plugin live chatu pre WordPress
Bez poplatku za nastavenie
Zákaznícka podpora 24/7
Bez potreby kreditnej karty
Zrušenie kedykoľvek
Potrebujete live chat pre vašu webovú stránku WordPress OKAMŽITE?
Moderní spotrebitelia chcú odpovede okamžite. Preto live chat pre WordPress už nie je pekný doplnok, ale skôr nevyhnutnosť. S pluginom live chatu WordPress od LiveAgent môžete poskytnúť okamžitú podporu zákazníkom, zlepšiť zapojenie pomocou proaktívnych spúšťačov a zvýšiť spokojnosť zákazníkov. Ponúkame bezplatnú 30-dňovú skúšku bez potreby kreditnej karty. Vyskúšajte náš software ešte dnes.
Vyskúšajte zadarmo
Výhody pluginu live chatu WordPress, ktoré nemôžete ignorovať
- Očakávaný a preferovaný spotrebiteľmi
60 % spotrebiteľov vo veku 18 – 34 rokov pravidelne používa live chat na zákaznícku podporu. 53 % by radšej používalo online chat pred tým, ako by zavolali spoločnosti o podporu.
- Nie len pre zákaznícku podporu
85 % spoločností B2B a 74 % spoločností B2C používa live chat na predaj, 54 % podnikov v sektore B2B a 31 % v sektore B2C používa live chat na marketing.
- Viac predajov od opakujúcich sa zákazníkov
Spotrebitelia nakupujú viac od značiek, ktoré ponúkajú live chat. 52 % zákazníkov je viac pravdepodobné, že si znova kúpia od spoločnosti, ktorá poskytuje podporu live chatu.
Je LiveAgent správnym pluginom live chatu pre moju webovú stránku WordPress?
Hoci existujú stovky pluginov live chatu pre WordPress, live chat od LiveAgent môže byť dokonalým riešením pre vašu firmu, tím podpory a vašich zákazníkov. Tu je dôvod:
Zapôsobte najrýchlejším chat widgetom na trhu
Moderní spotrebitelia sú netrpezliví a nemajú radi čakanie. Preto sme vytvorili najrýchlejší live chat widget na trhu, ktorý sa zobrazí na vašej webovej stránke za pouhých 2,5 sekundy. Zapôsobte svojim zákazníkom okamžitou podporou a ukážte im, že si vážite ich čas.
Zlepšite zapojenie pomocou chatbota a proaktívneho chatu
Plugin live chatu pre WordPress zahŕňa nielen live chat, ale aj chatbota, ktorý môže automaticky odpovedať na otázky zákazníkov na základe obsahu webovej stránky. Môžete tiež aktivovať proaktívne pozvánky na chat na stránkach s cenami a pokladňou, aby ste si mohli rýchlo pohovoriť a zvýšiť predaj.
Umožnite inteligentné rozdelenie chatu medzi dostupných agentov
Využite flexibilitu pokročilých možností smerovacieho a distribučného chatu. Nastavte priority agentov a definujte maximálne zaťaženie chatu pre vašich agentov. Najlepšia časť? Live chat od LiveAgent pre WordPress priraďuje chaty agentom, ktorí mali predchádzajúce interakcie s chatujúcimi zákazníkmi, aby sa zabezpečila rýchla, presná a znalá podpora.
Spojte sa a chatujte so svojimi kolegami
Plugin live chatu WordPress od LiveAgent podporuje efektívnu spoluprácu tímu. Nie ste si istí, ako pomôcť zákazníkovi, s ktorým chatujete? Presuňte chat agentovi, ktorý je lepšie vybavený na pomoc, alebo sa okamžite spojte so svojimi kolegami prostredníctvom interného chatu, aby ste dostali pomoc. Nie je potrebné strácať čas prihlasovaním sa do aplikácií tretích strán.
Sledujte správanie svojich návštevníkov a zasiahnutie v správnom čase
Vylepšite svoju podporu monitorovaním webovej stránky v reálnom čase: vidzte všetkých svojich online návštevníkov, skontrolujte, ako sa pohybujú po vašej webovej stránke, a sledujte, koľko času strávili na každej stránke. Plugin live chatu WordPress poskytuje tento typ kontextových informácií na dosah – zdroj odkazov návštevníka, krajina alebo aktuálne časové pásmo – môže urobiť vaše proaktívne pozvánky na chat personalizovanejšie.
Pozrite sa na to, čo vaši zákazníci píšu
S pohľadom na písanie v reálnom čase môžete skutočne ohromit svojich zákazníkov bleskurýchlou podporou a urobiť im pocit, že ste doslova čítali ich myšlienky. Vidzte, čo zákazníci píšu do chatu skôr, ako stlačia odoslať, predpokladajte potreby zákazníkov a majte svoje odpovede pripravené skôr, ako sú otázky skutočne položené.
Integrujte sa s WordPress za sekundy
LiveAgent bol vytvorený na úsporu vášho cenného času. Jednoduchá integrácia (kopírovanie a vloženie) vás spojí so svojimi zákazníkmi v priebehu sekúnd. LiveAgent smeruje nové prichádzajúce chaty správnym členom vášho tímu a dynamicky prispôsobuje dostupnosť chatu, keď sa agenti prihlásia a odhlásia počas svojej zmeny.
14. október 2024
Viac ako len live chat
LiveAgent nie je len plugin live chatu pre WordPress, je to komplexné riešenie multikanálového help desku, ktoré je naložené s 180+ funkciami, 40+ integráciami a takmer nekonečnými možnosťami prispôsobenia.
Potrebujete výkonný systém ticketingu s automatizáciou, virtuálne call centrum, nástroj na podporu sociálnych médií alebo softvér na samoobslužný portál zákazníkov? LiveAgent má všetko.
Zvýšte svoju podporu pomocou riešenia live chatu od LiveAgent
Hľadáte bezplatný plugin live chatu pre WordPress? Začnite svoju plne funkčnú, 30-dňovú, bezproblémovú skúšku a pozrite sa bližšie na to, ako všetko funguje a ako môže prospieť vašej firme.
Nie je potrebný žiadny zložitý download, softvér je úplne cloudový. Prípadne si vyžiadajte individuálnu demo s niekým z nášho tímu, aby ste si lepšie uvedomili, prečo je LiveAgent najrecenzovaný a #1 hodnotený softvér live chatu pre SMB.
Odporúčania
Získajte LiveAgent a pripojte sa k 7000 spokojným klientom
"LiveAgent vnímame ako skvelý nástroj na komunikáciu so zákazníkmi."
"LiveAgent vnímame ako skvelý nástroj na komunikáciu so zákazníkmi."
"LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu."
"S LiveAgent sme schopní udržať našich hráčov spokojných tým, že ponúkame efektívnejšiu podporu, čo vedie k vyšším mieram návratu."
"S LiveAgent sme schopní udržať našich hráčov spokojných tým, že ponúkame efektívnejšiu podporu, čo vedie k vyšším mieram návratu."
"LiveAgent je spoľahlivý, rozumne oceňovaný a jednoducho skvelá voľba pre každý rýchlo sa rozvíjajúci online biznis!"
"LiveAgent je spoľahlivý, rozumne oceňovaný a jednoducho skvelá voľba pre každý rýchlo sa rozvíjajúci online biznis!"
"Neobmedzení agenti, e-mail, sociálne médiá a integrácia telefónu. Všetko to za menej, ako sme platili nášmu predchádzajúcemu poskytovateľovi."
"Neobmedzení agenti, e-mail, sociálne médiá a integrácia telefónu. Všetko to za menej, ako sme platili nášmu predchádzajúcemu poskytovateľovi."
"Radi ponúkame našim zákazníkom ten najlepší zážitok zo podpory. Preto sme si vybrali LiveAgent."
"Od používania LiveAgent sa náš čas odozvy zlepšil o 60%."
"Od používania LiveAgent sa náš čas odozvy zlepšil o 60%."
"Od používania LiveAgent sa náš čas odozvy zlepšil o 60%."
"LiveAgent nám pomohol dosiahnuť 2 dôležité ciele: zvýšiť spokojnosť zákazníkov a predaj."
"Je to nákladovo efektívne riešenie, ktoré vám môže pomôcť pri spracovaní veľkého množstva žiadostí o podporu prostredníctvom rôznych kanálov."
"Je to nákladovo efektívne riešenie, ktoré vám môže pomôcť pri spracovaní veľkého množstva žiadostí o podporu prostredníctvom rôznych kanálov."
"LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu."
"LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu."
"LiveAgent je spoľahlivý, rozumne oceňovaný a jednoducho skvelá voľba pre každý rýchlo sa rozvíjajúci online biznis!"
"Neobmedzení agenti, e-mail, sociálne médiá a integrácia telefónu. Všetko to za menej, ako sme platili nášmu predchádzajúcemu poskytovateľovi."
"Radi ponúkame našim zákazníkom ten najlepší zážitok zo podpory. Preto sme si vybrali LiveAgent."
"LiveAgent nám pomohol dosiahnuť 2 dôležité ciele: zvýšiť spokojnosť zákazníkov a predaj."
"LiveAgent nám pomohol dosiahnuť 2 dôležité ciele: zvýšiť spokojnosť zákazníkov a predaj."
"S LiveAgent sme schopní udržať našich hráčov spokojných tým, že ponúkame efektívnejšiu podporu, čo vedie k vyšším mieram návratu."
"Radi ponúkame našim zákazníkom ten najlepší zážitok zo podpory. Preto sme si vybrali LiveAgent."
"Je to nákladovo efektívne riešenie, ktoré vám môže pomôcť pri spracovaní veľkého množstva žiadostí o podporu prostredníctvom rôznych kanálov."
Líder v softvéri pre zákaznícku podporu
Poskytujte výnimočnú zákaznícku podporu cez viaceré kanály a automatizujte svoju zákaznícku službu s LiveAgent.
Budete v dobrých rukách!
Pripojte sa k našej komunite spokojných klientov a poskytujte vynikajúcu zákaznícku podporu s LiveAgent.
