"LiveAgent urýchlil našu komunikáciu so zákazníkmi a dal nám možnosť s nimi aj chatovať."
Hľadáte alternatívu k Kustomer?
Objavte, prečo je LiveAgent najlepšou alternatívou Kustomer na trhu.
Bez poplatkov za nastavenie
24/7 Zákaznícka služba
Bez kreditnej karty
Zrušenie kedykoľvek
Dosť vám vášho helpdesk softvéru?
Hľadáte alternatívu k platforme zákazníckej služby Kustomer? Prejdite na LiveAgent a poskytujte svetovej triedy zákaznícku službu z našej omnichannelovej platformy. Pridajte ľudský dotyk do svojej interakcie so zákazníkmi a zlepšite zapojenie zákazníkov, pričom ušetríte na jednom z našich cenovo dostupných plánov.
Vyskúšajte zadarmo
Kustomer vs LiveAgent na prvý pohľad
Pozrite si podrobné porovnanie funkcií Kustomer vs LiveAgent.
LiveAgent | Kustomer | |
|---|---|---|
| Funkcia | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
Sada nástrojov s dôrazom na spokojnosť zákazníkov
Vytvorte výnimočnú skúsenosť zákazníka na obľúbených kanáloch zákazníckej služby a prekročite očakávania zákazníkov. LiveAgent má správne nástroje, ktoré pomôžu vášmu tímu zákazníckej služby poskytnúť najlepšiu skúsenosť zákazníka.
Riešte problémy na rôznych kanáloch pomocou našej bohatej platformy na správu lístkov, ktorá pokrýva e-maily, live chat, call center, knowledge base a sociálne médiá – Facebook, Twitter a Instagram. Každý z nich je podporovaný pokročilými funkciami na zvýšenie efektívnosti agentov a pomôže vám vytvoriť výkonný help desk.
Výkonný portál zákazníckej služby vytvorený vami
Jeden nástroj ako Knowledge base môže urobiť veľký rozdiel pre celú skúsenosť zákazníka. Knowledge base pre zákazníkov je skvelá funkcia produktivity, ktorá umožňuje vašim pokročilým zákazníkom riešiť problémy sami pomocou užitočných článkov.
Náš WYSIWYG editor uľahčuje vytvárame užitočných článkov plných užitočných informácií. Môžete tiež prispôsobiť možnosti značky a vytvoriť knowledge base, ktorá predstavuje vaše obchodné ciele a identitu. Knowledge base je jednoducho pohodlná možnosť samoobsluhy a nevyhnutná funkcia pre akýkoľvek help desk.
Zlepšite čas odozvy s vylepšenou funkčnosťou
Skúsenosť zákazníckej služby závisí od bezproblémovej skúsenosti agenta s vašim helpdesk softvérom. LiveAgent má všetko, čo potrebujete na lepšiu správu vzťahov so zákazníkmi. Zvýšte svoju priemernú rýchlosť odozvy s najrýchlejším live chat widgetom na trhu, pripojte svoje sociálne kanály a dokonca Viber a WhatsApp.
Všetko je podporené základnými funkciami, ktoré robia vaše pracovné postupy hladkými. Vytvorte inteligentné automatizácie, ktoré usporiadajú vašu komunikáciu a ušetria vám pred kolíziou agentov. Sledujte históriu zákazníka, pridávajte značky, poznámky, filtre alebo vytvorte veľké množstvo integrácií, ktoré spájajú váš pracovný postup do jedného rozhrania.
Ľahko použiteľný software zákazníckej služby s vynikajúcou starostlivosťou o zákazníkov
Chceme poskytnúť odpovede na požiadavky zákazníkov, rovnako ako vy. Preto je naša konzultačná zákaznícka služba dostupná 24/7 pre všetkých, ktorí hľadajú informácie.
Zanechajte nám správu e-mailom alebo live chatom, zavolajte nám alebo sa pozrite na náš portál zákazníka, kedykoľvek potrebujete pomoc alebo keď chcete niečo zistiť o produkte. Môžete tiež čítať články v našej LiveAgent akadémii, aby ste sa dozvedeli, ako fungujú kontaktné centrá, ako zlepšiť spokojnosť zákazníkov v akýchkoľvek okolnostiach.
"LiveAgent kombinuje vynikajúci live chat, ticketing a automatizáciu, ktoré nám umožňujú poskytnúť výnimočnú podporu našim zákazníkom."
Peter Komornik
CEO spoločnosti Slido
Ste pripravení stať sa spokojným zákazníkom?
Prejdite si prehliadku LiveAgent a začnite svoju bezplatnú 30-dňovú skúšobnú verziu dnes. Bez záväzkov a bez potreby informácií o kreditnej karte. Ak ste sa už rozhodli pre jeden z našich plánov, môžete sa na nich pozrieť tu.
LiveAgent má cenovo dostupný model vhodný pre podniky väčšiny veľkostí. Takže, ste pripravení? Kliknite na tlačidlo nižšie a začnite hneď.
Odporúčania
Získajte LiveAgent a pripojte sa k 7000 spokojným klientom
"LiveAgent urýchlil našu komunikáciu so zákazníkmi a dal nám možnosť s nimi aj chatovať."
"LiveAgent urýchlil našu komunikáciu so zákazníkmi a dal nám možnosť s nimi aj chatovať."
"LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu."
"Považujeme LiveAgent za najlepšie riešenie live chatu na trhu."
"Považujeme LiveAgent za najlepšie riešenie live chatu na trhu."
"LiveAgent vnímame ako skvelý nástroj na komunikáciu so zákazníkmi."
"LiveAgent vnímame ako skvelý nástroj na komunikáciu so zákazníkmi."
"LiveAgent je spoľahlivý, rozumne oceňovaný a jednoducho skvelá voľba pre každý rýchlo sa rozvíjajúci online biznis!"
"LiveAgent je spoľahlivý, rozumne oceňovaný a jednoducho skvelá voľba pre každý rýchlo sa rozvíjajúci online biznis!"
"Som si istý, že by sme strávili 90% nášho dňa triedením e-mailov, keby sme nemali LiveAgent."
"Pomáha nám kategorizovať povahu lístkov a štatisticky sledovať, čo naši klienti potrebujú najviac."
"Pomáha nám kategorizovať povahu lístkov a štatisticky sledovať, čo naši klienti potrebujú najviac."
"Pomáha nám kategorizovať povahu lístkov a štatisticky sledovať, čo naši klienti potrebujú najviac."
"Je potešením mať skvelý portál, ktorý zlepšuje našu službu zákazníkom."
"Od nastavenia až po nepretržitú podporu a všetko ostatné medzi tým, tím LiveAgent naďalej pôsobí pôsobivým dojmom."
"Od nastavenia až po nepretržitú podporu a všetko ostatné medzi tým, tím LiveAgent naďalej pôsobí pôsobivým dojmom."
"LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu."
"LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu."
"LiveAgent vnímame ako skvelý nástroj na komunikáciu so zákazníkmi."
"LiveAgent je spoľahlivý, rozumne oceňovaný a jednoducho skvelá voľba pre každý rýchlo sa rozvíjajúci online biznis!"
"Som si istý, že by sme strávili 90% nášho dňa triedením e-mailov, keby sme nemali LiveAgent."
"Je potešením mať skvelý portál, ktorý zlepšuje našu službu zákazníkom."
"Je potešením mať skvelý portál, ktorý zlepšuje našu službu zákazníkom."
"Považujeme LiveAgent za najlepšie riešenie live chatu na trhu."
"Som si istý, že by sme strávili 90% nášho dňa triedením e-mailov, keby sme nemali LiveAgent."
"Od nastavenia až po nepretržitú podporu a všetko ostatné medzi tým, tím LiveAgent naďalej pôsobí pôsobivým dojmom."
Líder v softvéri pre zákaznícku podporu
Poskytujte výnimočnú zákaznícku podporu cez viaceré kanály a automatizujte svoju zákaznícku službu s LiveAgent.
Budete v dobrých rukách!
Pripojte sa k našej komunite spokojných klientov a poskytujte vynikajúcu zákaznícku podporu s LiveAgent.
