Zapier

Integrácia Zapier

Zapier je integračná platforma, ktorá vám umožňuje pripojiť všetky vaše webové služby pomocou jednoduchého rozhrania. Zapier robí proces integrácie záležitosťou minút a je používateľsky prívetivý. Tiež vás prevedie celým procesom a vysvetlí, čo je potrebné urobiť. S Zapier môžete integrovať LiveAgent so stovkami ďalších aplikácií, ktoré vám môžu pomôcť alebo zlepšiť váš pracovný postup od fakturácie a vystavovania faktúr až po podporu sociálnych médií. To znamená, že bez znalosti kódovania môžete integrovať LiveAgent so stovkami aplikácií, vrátane tých, ktoré pravdepodobne už používate.

Pozrite si túto stránku a skontrolujte zoznam dostupných integrácií pre LiveAgent. Vyberte si ktorúkoľvek z nich a uľahčite si svoj pracovný postup.

Ako to môžete používať?

Okrem natívnych integrácií LiveAgent máme integrácie Zapier. Integrácie Zapier používajú spúšťače a akcie na pripojenie dvoch aplikácií. Udalosť spúšťača, ktorá sa vyskytne v jednej aplikácii, aktivuje akciu v druhej. Môžete si vybrať svoje vlastné spúšťače a akcie a môžete vytvoriť aj viac ako jeden. Zapier je skvelý, pretože vám umožňuje špecifikovať presne to, čo chcete, aby váš softvér robil.

Povedzme, že chcete využívať Trello na sledovanie nových potenciálnych zákazníkov. Môžete pripojiť Zapier so svojím účtom LiveAgent a nastaviť vlastný spúšťač, ktorý vykoná požadovanú akciu. Napríklad, ak vám potenciálny zákazník pošle e-mail, ktorý je pripojený k vášmu panelu LiveAgent, jeho informácie budú automaticky presunuté do vašej dosky Trello. Keď budú v Trello, môžete svoje potenciálne zákazníkov organizovať podľa svojich predstáv.

Výhody

• Integruje mnoho druhov softvéru
• Bezproblémová integrácia s LiveAgent
• Jednoduchý a intuitívny proces
• Trvá len niekoľko minút na dokončenie

Integrácie

LiveAgent má viac ako 200 dostupných integrácií Zapier vytvorených na rôzne účely. Existuje veľa aplikácií na pripojenie. Môžete využívať integrácie ako Slack alebo Trello na sledovanie svojich profesionálnych dosiek správ. Získajte viac v podpore sociálnych médií alebo predajoch s integráciami pre Facebook, Messenger, Instagram alebo Twitter. Spravujte svoju fakturáciu pomocou ChargeDesk alebo Stripe.

Ako vytvoriť integráciu?

Ako príklad vám ukážeme, ako pripojiť LiveAgent so Slack. Proces integrácie rôzneho softvéru cez Zapier je všeobecne rovnaký, takže tento návod môžete použiť ako príklad alebo si pozrite naše ďalšie stránky integrácie Zapier, aby ste získali špecifický návod pre integráciu, ktorú potrebujete.

Prejdite na stránku LiveAgent na Zapier a vyberte aplikáciu, ktorú chcete pripojiť. Budete potrebovať účet Zapier. Ak ho nemáte, môžete si ho vytvoriť na tomto odkaze .

Potom prejdite na stránku integrácií LiveAgent a vyberte si tú, ktorú chcete.

Na stránke vybranej aplikácie vidíte sekciu Pripojte LiveAgent + Slack v priebehu minút s výberom spúšťača a akcie. Vyberte spúšťač a akciu, ktorú chcete, aby vaša integrácia mala. Vybrali sme spúšťač Slack New Mention a akciu LiveAgent New Conversation.

Keď sa rozhodnete, kliknite na modrý gombík a vyplňte všetky potrebné podrobnosti vášho spúšťača Slack. Otestujte spúšťač, aby ste sa uistili, že funguje.

Teraz nakonfigurujte svoju akciu LiveAgent. Ďalej špecifikujte svoju akciu vyplnením nepovinných polí. Potom otestujte integráciu v Zapier.

Hotovo, vaša integrácia je pripravená.

Nezabudnite si pozrieť našu stránku integrácií a pozrite si všetky naše natívne a tiež integrácie Zapier.