Zadarma

Integrácia Zadarma

Zadarma je poskytovateľ cenovo dostupných telefónnych systémov. Funguje cez internet a ponúka množstvo funkcií a nástrojov, ktoré uľahčujú správu telefónneho centra aj zákaznícky servis pre vašich agentov. Základný softvér je zadarmo, čo je skvelé riešenie na úsporu času a peňazí pre call centrá s obmedzeným rozpočtom.

Ak si chcete overiť dostupnosť Zadarma vo vašej krajine alebo sa dozvedieť viac o cenách, pozrite si tento zoznam cien telefónnych čísel .

Ako ju môžete využiť?

Využite Zadarma na úsporu času a zvýšenie efektivity vášho zákazníckeho centra vďaka podpore call centra. Hovory a komunikácia so zákazníkmi môžu byť jednoducho spracované pomocou omnichannel riešenia LiveAgent a ticketingového systému . Ušetrite čas vašim agentom a ohromte firmy či vašich zákazníkov promptnou podporou call centra.

Výhody

• Bezplatné riešenie pre vaše call centrum v help desk systéme
• Šetrí čas vašim tímom zákazníckeho servisu
• Zvyšuje spokojnosť zákazníkov
• Výborne funguje s funkciou LiveAgent kliknutie na volanie zo stránky

Ako integrovať Zadarma s LiveAgentom?

LiveAgent priamo podporuje Zadarma ako VoIP poskytovateľa pre váš help desk softvér. Ak chcete svojim agentom a zákazníkom poskytnúť podporu call centra, jednoducho otvorte svoj LiveAgent a riaďte sa týmto návodom.

Najprv choďte do Konfigurácia > Hovory > Čísla

Kliknite na oranžové tlačidlo plus a vytvorte telefónne číslo pre váš help desk.

Otvorí sa nové okno s dostupnými VoIP poskytovateľmi. Nájdite v zozname Zadarma a kliknite na ňu, čím sa zobrazia možnosti poskytovateľa SIP čísel.

V tomto okne je potrebné vyplniť polia. Zahŕňajú meno, oddelenie, číslo, možnosť nahrávania hovorov a vaše používateľské meno a heslo.

Hotovo – vaše telefónne číslo Zadarma je prepojené s vaším help desk softvérom. Volania môžete uskutočňovať aj prijímať priamo v LiveAgent s využitím Zadarma.

Chcete sa dozvedieť viac o možnostiach call centra v LiveAgent? Pozrite si video nižšie alebo navštívte našu stránku s funkciami call centra .