Volusion

Integrácia Volusion

Volusion je cloudový softvér na elektronický obchod, ktorý vám umožňuje budovať váš online obchod od základov, aby ste mohli začať predávať svoje produkty a služby. Má ľahko použiteľný nástroj na tvorbu pomocou drag and drop dostupný pre svojich zákazníkov, aby bolo budovanie vášho online obchodu jednoduchým procesom. Môžete si tiež vybrať jednu z ich responzívnych šablón.

Ako ho môžete používať?

Používajte Volusion, keď chcete vytvoriť špičkový e-shop a začať predávať svoje produkty. V kombinácii so softvérom LiveAgent integrácie môžete svojim zákazníkom poskytnúť skvelú podporu zákazníkov z jedného panela. Telefón, e-mail, live chat alebo funkcie znalostnej bázy sú všetky pripravené na túto úlohu. Začnite vytvorením tlačidla live chatu na vašej webovej stránke.

Výhody

• Spoľahlivé riešenie elektronického obchodu
• Podpora zákazníkov v reálnom čase na vašej webovej stránke
• Pomôžte návštevníkom vašej webovej stránky z jedného softvéru
• Proaktívne pozvánky na chat vám pomôžu dosiahnuť používateľov rýchlejšie

Ako integrovať tlačidlo live chatu LiveAgent na vašu stránku Volusion

Tlačidlo live chatu poskytuje jednoduchý spôsob, ako sa vašim zákazníkom dostať k vám z vašej webovej stránky v prípade, že majú nejaké otázky. Otvorte LiveAgent a prejdite na Konfigurácia > Chat > Tlačidlá chatu

Kliknutím na oranžovú ikonu plus v hornej časti sekcie vytvoríte novú. Vyberte si dizajn, ktorý chcete z galérie tlačidiel chatu, alebo nahrajte vlastný dizajn z HTML alebo z obrázka v sekcii Vlastné. Keď skončíte s výberom, LiveAgent vás prevedie na ďalšiu časť nastavenia.

Teraz musíte pomenovať tlačidlo a vybrať prijímajúce oddelenie, jazyk a ďalšie možnosti, ako je vynútený režim plochy alebo maximálna dĺžka frontu. Táto časť nastavenia závisí od vašich preferencií. Keď skončíte, kliknutím na Uložiť pokračujte do sekcie Integrácia v ľavom paneli.

Teraz stačí skopírovať kód do tela vašej webovej stránky. Prejdite na panel administrácie vášho obchodu Volusion, prejdite na Dizajn a kliknutím na Šablónu. V pokročilom editovaní vyberte Upraviť HTML a prejdite na koniec stránky. Vložte kód priamo nad riadok </body> a uložte zmeny.

Ak si nie ste istí, ako to urobiť, môžete kód poslať svojmu správcovi webovej stránky kliknutím na možnosť Poslať kód správcovi webovej stránky v integrácii LiveAgent priamo nad kódom. Oni sa postarajú o zvyšok za vás.

Hotovo. Prejdite na stránku vášho obchodu a kliknutím na obnovenie si pozrite váš nový live chat. Vaši zákazníci ho budú vidieť zakaždým, keď vstúpia do vášho e-shopu, a môžu sa ľahko spojiť s agentom podpory.

Metriky live chatu a návštevníkov môžete sledovať aj pomocou služby Google Analytics. Pozrite si video nižšie, kde nájdete video tutoriál integrácie Volusion.

Ako integrovať LiveAgent s Volusion cez Zapier

Zapier je služba tretej strany, ktorá vytvára jednoduché vlastné integrácie medzi dvoma aplikáciami. LiveAgent a Volusion sa môžu pripojiť, ak chcete inú integráciu dostupnú pre vás. Ak chcete začať proces integrácie, potrebujete účet Zapier. Vytvorte si ho tu, ak ho nemáte. Potom prejdite na webovú stránku integrácie LiveAgent + Volusion.

Prejdite nadol do sekcie Pripojte LiveAgent + Volusion za pár minút. Tu si môžete vybrať spúšť integrácie a akciu na vytvorenie vlastnej integrácie. Existuje viacero možností, takže si ich prehliadnite a vyberte tie, ktoré vyhovujú vašim potrebám.

Vzhľadom na počet dostupných možností sa náš sprievodca a vaša skúsenosť so Zapier môžu líšiť, ale všeobecný proces zostáva rovnaký. Ako príklad vám ukážeme integráciu s spúšťou Volusion Nový produkt a akciou LiveAgent Vytvoriť konverzáciu. Keď skončíte, kliknutím na modré tlačidlo pokračovať

Tento ďalší krok vyžaduje, aby ste sa prihlásili do svojho účtu Volusion a poskytli Zapier povolenia. Kliknutím prejdite týmto jednoduchým procesom na ďalší krok. Zapier bude chcieť aj otestovať spúšť, aby videl, či funguje. Pokračujte v tomto kroku alebo ho preskočte.

Ďalší krok zahŕňa nastavenie spúšte LiveAgent. Vyplňte všetky potrebné informácie, ktoré by mala nová konverzácia obsahovať, ako sú e-mailové adresy odosielateľa a príjemcu, predmet správy a telo správy. Posledný krok je test celej integrácie.

Hotovo a integrácia je pripravená.