UniTalk

Integrácia UniTalk

UniTalk, ktorý vznikol z myšlienky koncipovanej v roku 2014 a formálne založený v roku 2017 pod značkou Nextel, je globálne uznávaná platforma obchodnej komunikácie. V roku 2022 prešiel procesom rebrandingu, čo viedlo k jeho súčasnému svetovému uznaniu ako UniTalk. Ako naznačuje jeho názov, platforma je navrhnutá tak, aby spĺňala univerzálne komunikačné potreby, a to uľahčením množstva telekomunikačných služieb pre podniky všetkých veľkostí a sektorov.

Komplexný balík služieb poskytovaných spoločnosťou UniTalk zahŕňa okrem iného IP telefóniu, virtuálnu ústredňu, sledovanie hovorov, nahrávanie konverzácií, integráciu tlačidla spätného volania a widgety pre webové stránky, spolu s rôznymi typmi hovorov a možnosťami smerovacieho. Reputácia UniTalk ako dôveryhodného partnera pri implementácii IP telefónie a podobných služieb sa rozprestiera na rôzne veľkosti podnikov a odvetvia v oboch verejnom a súkromnom sektore.

Dosahovaním merateľného úspechu prostredníctvom významných investícií do vývoja softvéru a vysokej úrovne zákazníckej podpory na celom svete sa UniTalk etabluje ako príklad dynamickej inovácie, ponúkajúc kvalitné, flexibilné a univerzálne komunikačné nástroje pre rôzne obchodné oblasti. Platforma sa riadi princípmi flexibility, univerzálnosti a dostupnosti, podčiarknutými individualizovaným prístupom ku každému klientovi, rýchlou reaktivitou a vynikajúcou kvalitou služieb. Čestnosť a transparentnosť sú princípmi, ktoré sú základom operácií UniTalk a synergií jej tímu, čo podporuje dlhodobú dôveru klientov.

Ako ju môžete používať?

LiveAgent sa spojil s UniTalk, aby zabezpečil bezproblémovú integráciu čísel UniTalk do vášho call centra . Ešte vzrušujúcejšie? LiveAgent vám za túto integráciu nebude účtovať žiadne dodatočné poplatky.

Ak si želáte nadviazať spojenie medzi UniTalk a call centrom LiveAgent, všetko, čo musíte urobiť, je prihlásiť sa do svojho účtu LiveAgent a dodržiavajte uvedené pokyny.

1. Prihláste sa do svojho účtu LiveAgent
2. Prejdite na Čísla

3. Vyhľadajte UniTalk.

4. Kliknite na pridať
5. Vložte požadované poverenia

Náklady na integráciu UniTalk:

Predplatné LiveAgent zahŕňa integráciu bez dodatočných nákladov, zatiaľ čo UniTalk ponúka svoje služby za poplatok, pretože ide o samostatný podnik.

Výhody UniTalk:

• Nákladovo efektívne riešenia
• Podľa vašich potrieb
• Dostupnosť a rýchla aktivácia
• Prístup na Ukrajine
• Zvýšenie spokojnosti

Chceli by ste sa dozvedieť viac o tom, ako funguje software call centra? Pozrite si video nižšie.