Wix
Wix je tvorca webových stránok ponúkajúci šablóny a widgety. Integrácia LiveAgent s Wix umožňuje podnikom pridať tlačidlá živého chatu na zlepšenie zákazníckej ...
3 min čítania
- Webová stránka partnera Learn More
- Zásady ochrany osobných údajov partnera Ucraft Zásady ochrany osobných údajov
Integrácia Ucraft
Nástroj na tvorbu webových stránok Ucraft je všetko o tom, aby ste svoje webové nápady zmenili na online realitu. Jeho cieľom je zjednodušiť proces vývoja webových stránok, urýchliť ho a zároveň sa zamerať na kvalitu. Ak by ste chceli vytvoriť webovú stránku pre seba, pre svoju spoločnosť alebo pre podujatie, Ucraft je skvelou voľbou. S Ucraft môžete jednoducho a rýchlo vytvárať online stránky ťahaním a pustením. Získajte viac návštevníkov vytvorením krásnej webovej stránky.
Ako môžete používať Ucraft?
Ucraft je vhodný pre každého, kto chce vytvoriť osobnú alebo obchodnú webovú stránku. Je vhodný na vytvorenie vstupných stránok, blogovacích platforiem a online obchodov. Ucraft môžete použiť na vytvorenie vlastnej obchodnej webovej stránky a propagáciu svojej spoločnosti, alebo na vytvorenie online obchodu a predaj viacerých svojich produktov alebo služieb online.
Každý skvelý online obchod potrebuje skvelú zákazníckú podporu. Našťastie to môžete jednoducho dosiahnuť s LiveAgent pridaním tlačidla chatu na vašu webovú stránku a prepojením e-mailu webovej podpory s našim systémom ticketingu.
Live chat je úžasný nástroj zákazníckej podpory a pohodlný komunikačný nástroj pre komunikáciu medzi zákazníkom a agentom. To, čo ho robí skvelým, je jeho jednoduchosť. V konfigurácii LiveAgent môžete vytvoriť vlastné tlačidlo chatu – vyberte dizajn, nastavte formuláre a ďalšie detaily a skopírujte a vložte kód na vašu webovú stránku.
Návštevníci webovej stránky môžu tlačidlo vidieť okamžite a stačí naň kliknúť, aby sa pripojili k zákazníckej podpore. Komunikácia je okamžitá a vaši zákazníci môžu pokračovať v nákupoch bez frustrácie z nevyriešených otázok týkajúcich sa vašich produktov alebo služieb.
Najlepšia časť je, že live chat je prepojený s celým systémom ticketingu LiveAgent, ktorý môže spracovávať aj e-maily, hovory call centra, zákaznícke portály a sociálne médiá – Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp a Viber. Je tiež plne vybavený funkciami, ktoré vám pomôžu vykonávať prácu hladšie a rýchlejšie.
Využite výhody písania v reálnom čase, aby ste videli, čo chcú vaši zákazníci opýtať, skôr ako stlačia odoslať. Pomocou vopred pripravených správ môžete rýchlejšie pripraviť odpovede na časté otázky, zatiaľ čo proaktívne pozvánky na chat zabezpečia, že vaše tlačidlo chatu bude všimnuté.
Spomínali sme, že náš live chat patrí medzi najrýchlejšie live chat widgety? Prichádza s rýchlosťou zobrazenia chatu 2,5 sekundy.
Aké sú výhody Ucraft?
- Efektívny a jednoduchý nástroj na tvorbu webových stránok
- Obsahuje tvorca loga
- Rýchla komunikácia vďaka live chatu
- Jednotný plne vybavený systém ticketingu
Ako integrovať live chat LiveAgent na vašu stránku Ucraft?
Zaujíma vás, ako zahrnúť widget live chatu na vašu webovú stránku? Postupujte podľa nižšie uvedeného sprievodcu integráciou, aby ste sa dozvedeli, ako vytvoriť vašu webovú stránku Ucraft a ako integrovať váš widget live chatu LiveAgent na vašu domovskú stránku. Ak ste si ešte nevytvorili svoju webovú stránku Ucraft, postupujte podľa prvých krokov. Ak ste to už urobili a publikovali, preskočte prvé kroky a prejdite priamo na nastavenie widgetu live chatu.
- Prejdite na webovú stránku Ucraft a kliknite na tlačidlo Začať v pravom hornom rohu. Budete okamžite prenesení na stránku tvorby webovej stránky.
- Teraz si môžete vybrať z viac ako 120 šablón. Kategórie zahŕňajú obchod, e-commerce, osobné, blog, podujatie a oveľa viac. Pozorne si ich pozrite a vyberte si tú, ktorá vám najlepšie vyhovuje. Potom vyberte názov pre vašu subdoménu Ucraft a kliknite na Začať.
- Ďalšie kroky vám umožňujú vybrať si možnosti platby a tiež možnosť začať vašu bezplatnú 30-dňovú skúšobnú verziu. Keď to urobíte, budete prenesení do editora webovej stránky a môžete začať prispôsobovať svoju webovú stránku. Editor je veľmi používateľsky prívetivý, aby ste sa vyhli akýmkoľvek problémom s prispôsobením vašej webovej stránky.
- Ak ste hotový a chcete pridať tlačidlo live chatu LiveAgent, kliknite na Dashboard vľavo a prejdite na Integrácie. Teraz vyberte LiveAgent zo zoznamu a poskytnite svoje údaje – názov spoločnosti LiveAgent a ID tlačidla chatu. Kliknite na Pripojiť.
To je všetko, vaša integrácia je hotová a váš live chat LiveAgent je pripravený riešiť otázky a požiadavky zákazníkov. Pozrite si akadémiu LiveAgent, aby ste sa naučili, ako správne komunikovať prostredníctvom live chatu, alebo si prehliadnite funkcie live chatu, aby ste videli, na čo je schopný.
