TTNC

Čo je TTNC?

TTNC je poskytovateľ VoIP služieb so sídlom v Spojenom kráľovstve, ktorý ponúka aj cloudové služby, vopred nakonfigurované VoIP telefóny a správu hovorov. Ponúkajú veľký výber virtuálnych telefónnych čísel s rôznymi obchodnými účelmi. Ich klienti si môžu vybrať ľahko zapamätateľné čísla na základe odvetvia ich podniku.

Ako môžete používať TTNC?

TTNC môžete používať ako svojho poskytovateľa VoIP služieb pre vašu firmu v Spojenom kráľovstve. Vyberte si z ich výberu čísel a software LiveAgent help desk bude spravovať vaše call centrum a zákaznícke lístky.

Systém správy lístkov LiveAgent spravuje e-maily, live chat, zákaznícky portál, sociálne médiá a call centrum pod jednou strechou. Všetky tieto nástroje sú podporované pokročilými funkciami, ktoré vám uľahčujú pracovné postupy.

Je ľahké spravovať hovory, smerovať ich na správnych agentov, vytvoriť IVR na pomoc zákazníkom pri kontaktovaní správneho oddelenia a dokonca aj uskutočňovať videohovory, keď chcete byť so svojimi zákazníkmi osobnejší.

Aké sú výhody používania TTNC?

• Britský poskytovateľ VoIP - Spoľahlivá telekomunikačná infraštruktúra
• Ľahko zapamätateľné čísla vhodné pre rôzne podniky - Vyberte si čísla, ktoré zodpovedajú vášmu odvetviu a značke
• Podporuje množstvo zariadení - Flexibilná kompatibilita zariadení
• Dostupné cloudové služby - Pristupujte k svojmu systému odkiaľkoľvek

Stojí integrácia TTNC s LiveAgent niečo?

Integrácia je bezplatná. Keď máte svoje telefónne číslo TTNC, môžete ho jednoducho pridať do LiveAgent a začať spravovať svoje hovory odtiaľ. Ak máte viacero čísel, môžete ich pridať aj vy.

Ako integrovať TTNC s LiveAgent?

Proces je jednoduchý, pretože nie je potrebné konfigurovať pluginy ani používať služby tretích strán. Všetko, čo je potrebné, je pridať vaše telefónne číslo do konfigurácie call centra LiveAgent. Tu je postup.

• Prvým krokom je získať vaše telefónne číslo TTNC, aby ste ho mohli pripojiť k call centru LiveAgent. Prejdite na webovú stránku TTNC a kliknite na Košík > Vyberte si číslo v pravom hornom rohu.

• Potom si môžete vybrať svoje číslo na základe svojej oblasti a preferencií. Môžete si tiež vybrať nákup ľahko zapamätateľného čísla. Keď máte pripravené svoje používateľské meno, heslo a číslo TTNC, prepnite sa na LiveAgent.

• Keď ste v LiveAgent, prejdite na Konfigurácia > Hovor > Čísla a kliknite na tlačidlo Vytvoriť v hornej časti, aby ste pridali svoje číslo TTNC. Potom vyberte TTNC zo zoznamu poskytovateľov VoIP.

• V poslednej časti nastavenia musíte poskytnúť svoje používateľské meno, heslo, hostiteľa a vaše číslo TTNC. Vyberte oddelenie, na ktoré sa majú hovory smerovať, vyberte predponu čísla a vyberte, či chcete, aby boli všetky hovory nahrávané. Keď ste hotoví, kliknite na Pridať.

Vaše číslo TTNC je teraz pripojené k vášmu call centru LiveAgent. Môžete tiež pridať ďalšie čísla bez dodatočných poplatkov.

Chcete sa dozvedieť viac o software LiveAgent help desk a jeho možnostiach? Pozrite si video nižšie, aby ste si urobili prehliadku, alebo si pozrite našu stránku funkcií, aby ste videli, čo všetko vie robiť.