Funkcie call centra
Call centrum LiveAgent zefektívňuje prevádzku pomocou funkcií ako automatická distribúcia hovorov, nahrávanie a presmerovanie. Jednoducho nastavte zabudovaný sy...
12 min čítania
Call Center
Device Scheduling
+2
- Webová stránka partnera Learn More
- Zásady ochrany osobných údajov partnera Toky Zásady ochrany osobných údajov
Čo je Toky?
Toky je služba call centra, obchodný telefónny systém a poskytovateľ VoIP. Používa sa na správu call centier.
Ako ho môžete používať?
Nové hovory, hlasové správy a textové správy vám neujdú, pretože budete dostávať oznámenia o nich na vašom paneli LiveAgent. Môžete tiež spravovať kontakty, vytvárať konverzácie a posielať textové správy.
Výhody
- Podpora call centra pre váš helpdesk
- Vedieť o všetkých hovoroch, správach a hlasových správach bez prepínania aplikácií
- Posielať správy z vášho panela
Ak by ste chceli vedieť viac o tom, ako funguje software call centra, pozrite si video nižšie.
