Silverstripe

Silverstripe je systém na správu obsahu, ktorý sa dá použiť na vytváranie a údržbu webových stránok. Prichádza s webovým administračným panelom a editorom WYSIWYG. Silverstripe môžu používať tvorcovia obsahu, dizajnéri webových stránok aj vývojári.

Webové stránky Silverstripe podporujú responzívny dizajn, optimalizácie pre vysoké zaťaženie, konfigurovateľnú bezpečnosť, vkladanie videí a oveľa viac. Môže vám pomôcť aj s URL adresami priateľskými k vyhľadávačom a funguje na rôznych platformách (Linux, Windows a Mac).

Podporuje aj rôzne moduly, ktoré môžu rozšíriť použiteľnosť Silverstripe. Vyberte si z Blog, Advanced Workflow Management, eCommerce, Forum a LDAP/OpenId autentifikácie.

Ako môžete používať Silverstripe?

Vytvorte si vlastný elektronický obchod so Silverstripe, začnite predávať produkty a služby. Každý skvelý elektronický obchod má skvelú zákaznícku podporu.

Môžete použiť bleskobystry widget živého chatu LiveAgent s rýchlosťou zobrazenia chatu 2,5 sekundy. Je ľahké vytvoriť si vlastné tlačidlo chatu (alebo si vybrať vopred navrhnutý dizajn z našej galérie tlačidiel chatu), umiestniť ho na svoju webovú stránku a začať riešiť otázky a požiadavky týkajúce sa vašich produktov a služieb.

Živý chat je úžasný nástroj zákazníckej podpory. Je pohodlný pre návštevníkov webových stránok a kupujúcich. Môžu jednoducho kliknúť na tlačidlo a začať chatovať s agentmi podpory. Pre zákazníkov je zriedka nejaká čakacia doba a môžu sa rýchlejšie vrátiť k nákupom.

Živý chat sa dá použiť na predaj viacerých produktov alebo služieb. Kedykoľvek majú zákazníci pochybnosti pred nákupom, môžu jednoducho kliknúť na tlačidlo živého chatu a položiť dôležité otázky. Dá sa to použiť na presvedčenie a poskytnutie informácií pre kohokoľvek, kto sa chce dozvedieť viac. Aj v prípade nespokojnosti zostáva živý chat na prvom mieste vďaka svojej jednoduchosti a schopnosti riešiť problémy.

Náš živý chat podporuje aj úžasné funkcie, ktoré vám môžu priniesť viac zákazníkov a predajov. Proaktívne pozvánky na chat zabezpečujú, že si vás všimnú, zatiaľ čo zobrazenie písania v reálnom čase zabezpečuje, že máte odpovede pripravené skôr, ako zákazník stlačí odoslať. Je tiež priateľský k vašej firemnej značke, takže ho môžete prispôsobiť akýmkoľvek spôsobom.

Aké sú výhody Silverstripe?

• Systém na správu obsahu vašej webovej stránky
• Funkcie plánovania obsahu
• Ďalšie moduly na rôzne účely
• Tlačidlo živého chatu na poskytovanie rýchlej zákazníckej podpory
• Pozrite si používateľov prehliadajúcich vašu webovú stránku

Ako integrovať Silverstripe s LiveAgent

Umiestnenie tlačidla živého chatu na vašu webovú stránku trvá len chvíľu. Postupujte podľa sprievodcu integráciou nižšie, aby ste zistili, ako vytvoriť tlačidlo chatu a umiestniť ho na svoju webovú stránku Silverstripe.

Krok 1: Vytvorte tlačidlo chatu

Prejdite na svoj účet LiveAgent a otvorte Konfigurácia > Chat > Tlačidlá chatu. Kliknutím na oranžové tlačidlo Vytvoriť tlačidlo začnite vytvárať nové tlačidlo živého chatu.

Krok 2: Vyberte dizajn tlačidla

Prvým krokom je rozhodnutie, ako by malo vaše tlačidlo chatu vyzerať. Môžete si vybrať z niektorých z našich najpopulárnejších tlačidiel alebo si vybrať z bublinových, bočných, rohových alebo vložených tlačidiel. Existuje veľa dizajnov na výber, ale ak uprednostňujete použitie vlastného dizajnu, môžete to urobiť kliknutím na kartu Vlastný.

Použite obrázok alebo kód HTML na nahranie svojho dizajnu. Keď skončíte s výberom, prejdite do ďalšej časti, kde môžete tlačidlo nakonfigurovať.

Krok 3: Nakonfigurujte tlačidlo

Teraz na konfiguráciu. Pomenujte svoje tlačidlo a vyberte, ktoré oddelenie bude zodpovedné za prichádzajúce chaty z vašej webovej stránky. Vyberte jazyk chatu a rozhodnutie, či chcete, aby zákazníci zanechali svoje údaje pred začatím chatu. Môžete si tiež vybrať offline tlačidlo s pripravený formulárom na kontakt. Nakoniec vyberte dĺžku frontu, rozhodnutie, či chcete vynútiť režim plochy na mobiloch, a kliknutím na Uložiť.

Krok 4: Skopírujte kód integrácie

Ak nechcete teraz prechádzať nastaveniami, môžete ich všetky zmeniť neskôr. Môžete sa vrátiť kedykoľvek po vyhodnotení situácie a rozhodnutí, ktoré nastavenia vám vyhovujú najlepšie. Keď skončíte, prejdite na kartu Integrácia a skopírujte kód tlačidla chatu.

Krok 5: Vložte kód na svoju webovú stránku Silverstripe

Teraz prejdite na Silverstripe a prispôsobte si svoj kód. Vložte kód na koniec webovej stránky a uložte zmeny. Keď si pozriete náhľad svojej webovej stránky, vidíte tlačidlo chatu na vami vybranom mieste.

Vaše tlačidlo chatu je teraz integrované na vašej webovej stránke Silverstripe. Môžete začať komunikovať so svojimi zákazníkmi, predávať viac a poskytovať rýchlu zákaznícku podporu.

Hľadáte viac? Pozrite si ďalšie integrácie, ktoré LiveAgent podporuje, alebo si pozrite úplný zoznam funkcií, aby ste videli, čo ešte môže LiveAgent robiť. Nezabudnite navštíviť našu stránku Academy a naučte sa, ako efektívne poskytovať podporu prostredníctvom živého chatu.