Shift4Shop

Shift4Shop software nákupného košíka (predtým 3dcart) je najlepšie komplexné riešenie elektronického obchodu na správu vášho online obchodu cez web (nie je potrebné inštalovať žiadny software na vašu plochu). Softvér vám umožňuje kontrolovať možnosti online a offline platieb, nastaviť možnosti dopravy v reálnom čase, kontaktovať vašich zákazníkov, spravovať inventár vášho obchodu a oveľa viac!

Ako môžete použiť integráciu Shift4Shop?

Integrácia Shift4Shop v LiveAgent vám umožňuje umiestniť tlačidlo živého chatu do svojho obchodu Shift4Shop. Tlačidlo môže pomôcť vašim zákazníkom získať rýchlu a pohodlnú podporu. To môže zvýšiť lojalitu a spokojnosť zákazníkov a pomôcť vám zmeniť návštevníkov webových stránok na platiacich zákazníkov.

Widget živého chatu LiveAgent je najrýchlejší a najľahší na trhu s rýchlosťou načítania 2,5 s. Ak máte na svojej stránke widget chatu, môže to zlepšiť spokojnosť vášho zákazníka a následne aj predaj a marketingové možnosti.

Widget živého chatu LiveAgent je vybavený množstvom užitočných funkcií, vrátane proaktívnych pozvánok na chat a monitorovania online návštevníkov, ktoré sledujú, ako dlho je každý návštevník webovej stránky na vašej stránke, aké akcie vykonávajú, ako aj ich geografickú polohu.

Zlepšite správu spätnej väzby a poskytujte návštevníkom webových stránok vysokokvalitný zákaznícky servis dnes. Začnite bezplatnú 30-dňovú skúšobnú verziu.

Aké výhody získate používaním integrácie Shift4Shop?

• Organizovaná, univerzálna doručovacia schránka na lístky
• Rýchly widget živého chatu, ktorý je plne prispôsobiteľný
• Offline formuláre, offline tlačidlá chatu, formuláre pred chatom na zachytávanie potenciálnych zákazníkov
• Proaktívne pozvánky na chat
• Monitorovanie návštevníkov v reálnom čase
• Zlepšená spokojnosť zákazníkov
• Rýchlejšie časy odozvy
• Bezproblémové skúsenosti s podporou pre vašich zákazníkov

Ako umiestniť tlačidlo LiveAgent chatu do svojho obchodu Shift4Shop

Ak chcete umiestniť tlačidlo LiveAgent chatu na svoju stránku Shift4Shop, postupujte podľa pokynov na integráciu uvedených nižšie alebo postupujte podľa pokynov uvedených v našom videu.

Ak ste nikdy predtým nevytvorili tlačidlo LiveAgent, prihláste sa do svojho účtu a prejdite na Konfigurácia > Chat > Tlačidlá chatu a kliknite na oranžové tlačidlo v hornej časti na vytvorenie nového.

Vyberte dizajn tlačidla a prejdite nastavením. To zahŕňa pomenovanie tlačidla, výber oddelenia, na ktoré chcete smerovať nové chaty, a jazyk tlačidla chatu (okrem iných možností). Po dokončení kliknite na Uložiť.

Teraz prejdite na sekciu integrácie v ľavom paneli a skopírujte kód. Budete musieť umiestniť tento kód do päty alebo hlavičky svojej webovej stránky Shift4Shop.

Otvorte Shift4Shop a prejdite na Obsah > Obsah stránky. Kliknite na sekciu Hlavička a päta a vložte kód vášho tlačidla do sekcie Globálna päta. Povolte blok a Uložte vaše zmeny.

Ako integrovať Shift4Shop s LiveAgent cez Zapier

Shift4Shop je možné integrovať s LiveAgent aj cez Zapier. Postupujte podľa tohto návodu, aby ste sa naučili, ako vytvoriť vlastnú integráciu.

Tento návod môže v niektorých častiach nastavenia integrácie zobrazovať rôzne možnosti kvôli veľkému počtu možností integrácie. Všeobecne však zostáva rovnaký a je ľahké ho prejsť bez ohľadu na typ integrácie, ktorú si vyberiete.

Vytvorte účet Zapier alebo sa prihláste do svojho existujúceho účtu a prejdite na stránku integrácie LiveAgent + Shift4Shop. Posúvajte sa nadol, kým neuvidíte sekciu Pripojte LiveAgent a Shift4Shop za pár minút. Vyberte spúšť a akciu, ktorá prepojí obe aplikácie.

Prvým krokom v našej integrácii je pripojenie sa k účtu Shift4Shop a povolenie Zapier spravovať naše údaje. Ďalej je test spúšťa. Potom musíte nastaviť akciu LiveAgent. V tomto príklade ide o vytvorenie e-mailu. Vyplňte povinné polia, ako sú adresy e-mailu odosielateľa a príjemcu, predmet správy a telo e-mailu. Pokračujte testom a zapnite Zap.

Skontrolujte svoju doručovaciu schránku e-mailu, aby ste videli výsledky, mali by ste dostať e-mailové oznámenie o novo pridaných produktoch.