Salesforce
Integrujte Salesforce s LiveAgent na zlepšenie správy zákazníkov a produktivity. Vytvárajte prípady z lístkov, sledujte informácie a jednoducho spravujte úlohy....
3 min čítania
- Webová stránka partnera Learn More
- Zásady ochrany osobných údajov partnera Salesflare Zásady ochrany osobných údajov
Čo je Salesflare?
Salesflare je riešenie CRM pre malé B2B podniky a startupy. Salesflare vám umožňuje predávať viac s menšou prácou vďaka rôznym automatizáciám. Automaticky vyplní vašu adresár, sleduje rôzne interakcie a zbiera údaje zo sociálnych médií, e-mailu, databáz spoločností, telefónu a kalendára.
Ako môžete používať Salesflare?
S integráciou Salesflare pre LiveAgent môžete extrahovať údaje do a z chatu alebo formulára do LiveAgent. Potom môžete zobraziť údaje v LiveAgent a sledovať, čo sa deje. Použite tieto údaje na poskytovanie lepšej a rýchlejšej podpory vašim zákazníkom prostredníctvom live chatu.
LiveAgent live chat bol vytvorený na to, aby vám pomohol poskytovať rýchlu podporu vašim zákazníkom. Ponúka množstvo užitočných funkcií okrem produktivitných integrácií ako Salesflare. Pripravte si svoje odpovede rýchlejšie s pohľadom na písanie v reálnom čase, ktorý vám ukazuje, čo zákazníci píšu, skôr ako stlačia odoslať.
Prispôsobte si vzhľad a pocit vášho chatu alebo nahrajte vlastné návrhy tlačidiel chatu, aby sa zhodovali s vašou značkou. Využite proaktívne pozvánky na chat, aby ste zákazníkov dostali do kontaktu s vami rýchlejšie.
Aké sú výhody používania Salesflare?
- Extrahovať údaje z chatov a formulárov
- Sledovať Salesflare v rámci LiveAgent
- Eliminuje neustále prepínanie medzi aplikáciami
- Zvýšenie produktivity pracovného postupu
Ako integrovať Salesflare CRM s LiveAgent?
LiveAgent obsahuje plugin integrácie Salesflare CRM, ktorý musí byť aktivovaný a nakonfigurovaný. Proces je jednoduchý a trvá len pár minút. Postupujte podľa krokov nižšie, aby ste sa naučili, ako to urobiť sami.
Krok 1: Aktivujte integráciu
Otvorte LiveAgent a prejdite na Konfigurácia > Integrácie. Nájdite integráciu Salesflare v zozname pluginov a kliknite na prepínač aktivácie. LiveAgent sa po tom reštartuje.
Krok 2: Nakonfigurujte kľúč API
Po reštarte LiveAgent nájdite aktívny plugin na začiatku zoznamu pluginov a kliknite na tlačidlo ozubeného kolieska konfigurácie. Uvidíte pole kľúča API. Budete musieť získať kľúč API v nastaveniach Salesflare.
Krok 3: Vytvorte kľúč API v Salesflare
V Salesflare prejdite na Nastavenia > Kľúče API a vytvorte nový kľúč API kliknutím na tlačidlo Vytvoriť. Pomenujte kľúč API a kliknite na Vytvoriť. Skopírujte kľúč API a vráťte sa do LiveAgent s otvorenou konfiguráciou integrácie Salesflare CRM.
Krok 4: Vložte kľúč API a uložte
Vložte kľúč API do poľa kľúča API integrácie Salesflare v LiveAgent v konfigurácii, ako je uvedené v predchádzajúcich krokoch. Potom kliknite na Uložiť.
To je všetko, vaša integrácia Salesflare je teraz aktívna. Chceli by ste sa dozvedieť viac o našom live chate? Pozrite si našu stránku so softvérom live chat alebo si prehliadnite funkcie live chatu, aby ste videli, na čo je schopný.
