Quriobot

Integrácia Quriobot

Byť dostupný na chate 24/7 je náročné, ale nie nemožné. Teraz už nemusíte prichádzať o nové leady ani nechávať zákazníkov bez odpovede. S Quriobotom môžete vytvoriť inteligentného bota, ktorý poskytuje múdre odpovede. Predstavte si, že máte pripravené chatové tlačidlo, ale váš zákazník potrebuje niečo jednoduché, čo by sa dalo vyriešiť bez chatu? Alebo ho priamo nasmerovať na najlepšieho možného agenta? Tu je návod, ako to môžete dosiahnuť.

Čo je Quriobot?

Quriobot je prispôsobiteľné chatbotové riešenie dostupné 24/7, navrhnuté na zlepšenie interakcie so zákazníkmi a zvýšenie obchodných výsledkov. Platforma umožňuje spoločnostiam vytvárať inteligentných botov, ktorí fungujú nepretržite a zabraňujú strate potenciálnych zákazníkov, pričom zaručujú neustálu angažovanosť. S Quriobotom môžete jednoducho vytvárať intuitívne chatboty na generovanie leadov, zákaznícku podporu a zber spätnej väzby.

Prečo by ste ho mali vyskúšať?

Quriobot je dostupný 24/7, je veľmi dobre zdokumentovaný, jednoduchý na používanie a vysoko intuitívny. Pomáha vám zvýšiť konverzie až o 28 % a zlepšiť mieru získavania leadov až o 21 %. Mnoho našich zákazníkov ho už vyskúšalo a zaznamenalo výrazné zlepšenie v angažovanosti zákazníkov.

Platforma je navrhnutá tak, aby bola užívateľsky prívetivá – umožňuje vytvárať pokročilé chatbotové toky bez potreby rozsiahlych technických znalostí. Medzi Quriobotom a live chatom môžete jednoducho prepínať a zákazníkom tak poskytnúť bezproblémový zážitok.

Ako to funguje?

Môžete si vytvoriť intuitívneho chatbota, ktorý bude neustále komunikovať s vašimi zákazníkmi. Quriobot chatbot môžete použiť na:

• Generovanie leadov – Automatické zachytávanie a kvalifikovanie leadov
• Zákaznícka podpora – Poskytovanie okamžitých odpovedí na časté otázky
• Zber spätnej väzby – Získavanie cenných poznatkov od zákazníkov

Medzi live chatom a Quriobotom môžete ľahko prepínať, čím umožníte vášmu tímu prevziať konverzáciu podľa potreby. Najlepšie na tom je, že si môžete všetky funkcie vyskúšať zadarmo na Quriobot.com.

Ako integrovať Quriobot s LiveAgent

Uistite sa, že máte administrátorské práva v účtoch LiveAgent aj Quriobot. Kompletný návod na integráciu nájdete nižšie.

Krok 1: Registrácia do Quriobot

Zaregistrujte sa do Quriobot tu .

Krok 2: Nastavte pokročilú integráciu tlačidla

Pre túto integráciu nemôžete použiť predvolený widget kód, ktorý poskytuje LiveAgent, pretože chat sa spustí až po výbere tejto možnosti vo vašom Quriobotovi. Budete potrebovať pokročilú integráciu tlačidla, detaily nájdete tu .

Okrem toho chceme, aby sa Quriobot opäť spustil po ukončení live-chatu. Na to potrebujeme trocha ‘on close’ mágie, viac informácií tu .

Krok 3: Pridajte kód LiveAgent widgetu

Kód widgetu LiveAgent, ktorý potrebujete pridať pred koniec sekcie </head> na vašej HTML stránke, bude vyzerať približne takto:

<script type="text/javascript">
var chatButton;
(function(d, src, c)
{
  var t = d.scripts[d.scripts.length - 1], s = d.createElement('script');
  s.id = 'la_x2s6df8d';
  s.async = true;
  s.src = src;
  s.onload = s.onreadystatechange = function()
  {
    var rs = this.readyState;
    if(rs && (rs != "complete') && (rs != "loaded'))
    {
      return;
    }
    c(this);
  };
  t.parentElement.insertBefore(s, t.nextSibling);
})
(document, '//YOURURL', function(e)
{
  chatButton = LiveAgent.createButton('YOURID', e);

  chatButton.oldOnCloseFunction_ = chatButton.onCloseFunction_;
  chatButton.onCloseFunction_ = function()
  {
    chatButton.oldOnCloseFunction_();
    quriobot.show_frame();
  }
});
</script>

Poznámka: Nezabudnite zmeniť YOUR URL a YOUR ID v kóde vyššie na tie, ktoré vám poskytol LiveAgent. Všimnite si tiež quriobot.show_frame();, ktoré je potrebné na opätovné zobrazenie Quriobot.

Krok 4: Nakonfigurujte Quriobot na spustenie LiveAgent

Ak ste tento kód pridali na vašu webstránku, ste pripravení pridať potrebné volania do Quriobot na spustenie live chatu LiveAgent. Na to potrebujete len dva príkazy: jeden na spustenie LiveAgent a druhý na skrytie Quriobot.

Pridajte túto funkciu ako reakciu na možnosť odpovede:

function() {
  chatButton.onClick();
  quriobot.hide_frame();
}

A to je všetko! Ak to pridáte ako reakciu na možnosť odpovede, napríklad, spustíte tým LiveAgent chat a Quriobot sa skryje. Zatvorením LiveAgent chatu sa Quriobot opäť objaví!

Extra: Skrytie sticky avatara

Ak chcete, aby sa sticky avatar Quriobot skryl tiež pri spustení LiveAgent riešenia, stačí pridať nasledujúci riadok do kódu a sticky avatar bude skrytý až do jeho opätovného zobrazenia po zatvorení live chatu:

function() {
  chatButton.onClick();
  quriobot.hide_frame();
  document.getElementById("botbutton").classList.remove('show');
}

Podpora

Ak máte akékoľvek problémy s Quriobot, kontaktujte support@quriobot.com . Ak máte problémy s LiveAgent, kontaktujte nás na support@liveagent.com