Kontakty na helpdesk Mailchimp
Nájdite zákaznícku podporu Mailchimp cez email, live chat, telefón, znalostnú bázu a komunitné fórum. Spojte sa aj cez sociálne siete vrátane Facebooku, Twitter...
1 min čítania
SaaS
Enterprise
+6
- Webová stránka partnera Learn More
- Zásady ochrany osobných údajov partnera Mailchimp Zásady ochrany osobných údajov
Integrácia Mailchimp
MailChimp je softvér na e-mail marketing, ktorý bol založený v roku 2001. Ide o webovú aplikáciu, aj keď údaje možno stiahnuť a pre niektoré funkcie existuje aj offline aplikácia. Má 3,5 milióna používateľov, ktorí spolu cez službu odošlú viac ako 4 miliardy e-mailov mesačne. Mailchimp je možné jednoducho integrovať s LiveAgentom.
Ako to funguje?
Prepojenie Mailchimp s LiveAgentom vám umožní prihlásiť a odhlásiť kontakty do/z vašich e-mailových marketingových zoznamov priamo z rozhrania tiketu. Prihlásenie kontaktov je jednoduché, avšak je potrebný potvrdzovací e-mail a váš kontakt musí potvrdiť odber. Vyskúšajte integráciu a spoznajte silu e-mail marketingového nástroja v aplikácii na podporu zákazníkov.
Výhody
- Správa odberov
- Rýchlejšie odpovede vašim zákazníkom
- Jedno riešenie na správu e-mailového marketingu
Ako prepojiť Mailchimp s LiveAgentom?
LiveAgent má natívnu integráciu pre Mailchimp dostupnú v sekcii pluginov. Ak chcete integrovať Mailchimp a lepšie spravovať svojich zákazníkov, riaďte sa týmto návodom.
Otvorte LiveAgent a prejdite do Nastavenia > Integrácie a v zozname vyhľadajte Mailchimp. Kliknite na aktivačný prepínač na pravej strane.
LiveAgent sa reštartuje a uvidíte, že plugin je aktívny na vrchu zoznamu medzi aktívnymi pluginmi. Teraz kliknite na tlačidlo nastavenia, ikonu ozubeného kolieska vedľa prepínača. Tu je potrebné zadať váš API kľúč.
Kliknite na Získať API kľúč Mailchimp a LiveAgent vás presmeruje do vášho účtu Mailchimp. Vytvorte API kľúč a skopírujte ho do nastavení pluginu. Po dokončení kliknite na Uložiť.
Teraz môžete spravovať svoje odbery priamo z LiveAgent. Otvorte ktorýkoľvek zo svojich tiketov zákazníckej podpory a na pravej strane nájdite ikonu Mailchimp. Kliknite na ňu a zobrazia sa možnosti správy vašej marketingovej komunikácie.
Ako prepojiť Mailchimp s LiveAgentom cez Zapier?
Mailchimp je možné prepojiť s LiveAgentom cez službu Zapier. Táto služba používa spúšťač a akciu podľa výberu používateľa, aby spojila dve aplikácie a vytvorila integráciu. Proces trvá len niekoľko minút a nepotrebujete žiadne programátorské skúsenosti. Ak potrebujete účet Zapier, vytvorte si ho tu. Ak ho už máte, prejdite na stránku integrácií LiveAgent + Mailchimp na Zapieri.
Na stránke zrolujte nadol, kým neuvidíte nadpis Prepojte LiveAgent + Mailchimp za pár minút. Tu si vyberiete spúšťač a akciu. Zvážte, čo chcete, aby vaša integrácia robila, a vyberte si.
Ako príklad vám ukazujeme integráciu so spúšťačom LiveAgent Nový zákazník a akciou Mailchimp Pridať/Aktualizovať odberateľa. Potom kliknite na modré tlačidlo Pripojiť.
Ďalším krokom je nastavenie spúšťača LiveAgent. Stačí kliknúť na Pokračovať a potom sa prihlásiť do svojho LiveAgent účtu cez Zapier. Posledným krokom je test spúšťača. Môžete ho preskočiť, ale odporúčame ho vyskúšať.
Teraz nasleduje akcia v Mailchimp. Znova sa prihláste do Mailchimp a vyberte svoj účet. V ďalšom kroku môžete zvoliť publikum a určiť, ako Mailchimp získa údaje zákazníkov z vášho LiveAgent. Vyplňte požadované polia. Ak neviete, čo zadať do poľa e-mailová adresa, pozrite si tento návod. Potom môžete ďalej špecifikovať podmienky vašej e-mail marketingovej služby.
Keď ste hotoví, vykonajte záverečný test integrácie.
Hotovo. Pozrite sa do svojho účtu Mailchimp a uvidíte výsledky. Vaši zákazníci by teraz mali byť prihlásení do vašich kampaní.
