LDAP je skratka pre Lightweight Directory Access Protocol, ktorá sa dá použiť na ukladanie informácií o používateľoch, aplikáciách a ďalších.

Ako môžete integrovať LDAP s LiveAgent?

Aktivujte plugin LDAP v LiveAgent (Konfigurácia > Systém > Plugin > LDAP) Vyplňte poverenia a POUŽITE.

LDAP

Aktivujte LDAP v LiveAgent na import agentov a zlepšite podporu zákazníkov. Objavte bezproblémovú integráciu LDAP dnes!

Natívna integrácia

Webová stránka partnera Learn More
Zásady ochrany osobných údajov partnera LDAP Zásady ochrany osobných údajov

Integrácia LDAP

LDAP znamená Lightweight Directory Access Protocol. Je to aplikačný protokol používaný cez sieť IP na správu a prístup k distribuovanej službe informácií adresára. Primárnym účelom adresárovej služby je poskytnúť systematickú sadu záznamov, zvyčajne organizovaných v hierarchickej štruktúre.

Ako ho môžete používať?

Import agentov zo štruktúry adresára LDAP
Prihlasovanie agentov pomocou autentifikácie proti službe LDAP (pomocou e-mailu agenta a hesla z LDAP)
Záložná autentifikácia - Ak služba LDAP nie je dostupná, LiveAgent bude používať svoju vlastnú predvolenú metódu autentifikácie.

Poznámka: Do LiveAgent je možné importovať iba agentov s vyplnenými poľami e-mailu.

Ako aktivovať plugin LDAP

Ak chcete aktivovať váš plugin LDAP, postupujte podľa nižšie uvedených pokynov:

Aktivujte rozšírenie LDAP v LiveAgent. Prejdite na Konfigurácia → Systém → Pluginy a aktivujte plugin s názvom “LDAP.”
LiveAgent sa reštartuje a zobrazí sa vám nová ponuka možností → Konfigurácia → LDAP. Okno konfigurácie bude vyzerať takto:

Vyplňte všetky povinné polia (okrem “LDAP server port”, ktorý je voliteľný):
- LDAP server URL: Toto je URL vašej služby LDAP.
- LDAP server port: Voliteľné, určite vlastný port služby LDAP
- Base DN: Váš základný adresár. Príklad: dc=example,dc=com
- User ID field: Názov poľa, ktoré jednoznačne identifikuje každého používateľa v štruktúre LDAP. Zvyčajne to môže byť cn alebo uid.
- User email field: Toto je názov poľa, ktoré obsahuje e-mail používateľa v štruktúre LDAP. Príklad: mail
Poznámka: Pole mail musí obsahovať platný e-mail, inak nemôžu byť používatelia importovaní do LiveAgent ako agenti. Ak má používateľ viac ako jeden e-mail, ako identifikátor v LiveAgent sa používa iba prvý e-mail.
Uložte svoje nastavenia. Nové možnosti sa objavia tesne pod tlačidlom uloženia.

Výhody integrácie LDAP

Zjednodušená správa agentov - Import agentov priamo z vášho adresára LDAP
Centralizovaná autentifikácia - Agenti sa môžu prihlásiť pomocou svojich poverení LDAP
Znížená manuálna práca - Vyhnite sa manuálnemu vytáraniu agentov a chybám pri zadávaní údajov
Pripravené pre podnik - Ideálne pre organizácie s existujúcou infraštruktúrou LDAP
Flexibilná konfigurácia - Prispôsobte mapovanie polí vašej štruktúre adresára

Najčastejšie kladené otázky

Čo je LDAP?: LDAP je skratka pre Lightweight Directory Access Protocol, ktorá sa dá použiť na ukladanie informácií o používateľoch, aplikáciách a ďalších.
Ako môžete integrovať LDAP s LiveAgent?: Aktivujte plugin LDAP v LiveAgent (Konfigurácia > Systém > Plugin > LDAP) Vyplňte poverenia a POUŽITE.

Back to Integrácie Vyskúšať zadarmo

Ešte nemáte LiveAgent?

Žiadny problém! LiveAgent ponúka 30-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu, kde si môžete otestovať bezplatnú integráciu LDAP!

Skúste to hneď teraz Naplánujte si demo

Zistiť viac

Integrácia Drupal

Integrujte LiveAgent s Drupal pre podporu zákazníkov v reálnom čase prostredníctvom live chatu a funkcií help desk. Vylepšite svoju lokalitu Drupal pomocou nást...

Jan 20, 2026 2 min čítania

GoDaddy

GoDaddy sa integruje s LiveAgent a pridáva tlačidlo live chatu na webové stránky, čím zlepšuje podporu zákazníkov. Je cenovo dostupný, vhodný pre začiatočníkov ...

Jan 20, 2026 2 min čítania

DID Logic

DID Logic ponúka globálne VoIP služby s bezproblémovou bezplatnou integráciou do LiveAgent, ktorá vylepšuje call centrá s úsporou nákladov, prístupom z viacerýc...

Jan 20, 2026 1 min čítania