Keap (Infusionsoft)

Integrácia Keap (Infusionsoft)

Keap CRM (predtým Infusionsoft) je cloudová platforma na správu vzťahov so zákazníkmi (CRM). Používa sa na odosielanie marketingových e-mailov, autodial, autodial marketingových alebo predajných hovorov a ďalších.

Čo je Keap (Infusionsoft)?

Keap CRM (predtým Infusionsoft) je cloudová platforma na správu vzťahov so zákazníkmi (CRM). Používa sa na odosielanie marketingových e-mailov, autodial, autodial marketingových alebo predajných hovorov a ďalších.

Ako ju môžete používať?

Platforma Keap pomáha podnikom v rôznych odvetviach spravovať vzťahy so zákazníkmi a predaj. Môžete tiež segmentovať kontakty, sledovať interakcie zákazníkov , odosielať e-maily a spúšťať vlastné kampane na základe otvorení e-mailov, kliknutí a prechodov. Integrácia s LiveAgent cez Zapier vám umožňuje vykonávať rôzne jednoduché akcie na vytvorenie automatizovaného pracovného postupu.

S možnosťami integrácie LiveAgent môžete:

• Spravovať svojich zákazníkov, objednávky, kontakty a ďalšie bez prepínania platforiem
• Dostávať upozornenia na zmeny vašich údajov
• Zvýšiť možnosti LiveAgent na zjednodušenie vášho pracovného postupu

Výhody

• Jednotná správa zákazníkov - Spravujte svojich zákazníkov, objednávky, kontakty a ďalšie bez prepínania platforiem
• Upozornenia v reálnom čase - Dostávajte upozornenia na zmeny vašich údajov
• Vylepšený pracovný postup - Zvýšte možnosti LiveAgent na zjednodušenie vášho pracovného postupu
• Bezproblémová automatizácia - Vytvárajte automatizované pracovné postupy medzi Keap a LiveAgent
• Zlepšená podpora zákazníkov - Pristupujte k údajom zákazníkov, histórii objednávok a podrobnostiam o kontaktoch priamo z LiveAgent

Ako integrovať Keap s LiveAgent cez Zapier

Vytvorte svoju vlastnú integráciu pripojením svojich účtov LiveAgent a Keap cez Zapier. Môžete si vybrať z rôznych možností na prispôsobenie typu integrácie.

Možnosti integrácie LiveAgent + Keap

Krok 1: Vytvorte účet Zapier

Najskôr si vytvorte účet Zapier alebo prejdite na svoj existujúci účet. Potom prejdite na stránku integrácie LiveAgent + Keap . Teraz máte možnosť vybrať si spúšťač a akciu. Premyslite si typ integrácie, ktorú chcete mať, a potom vyberte požadované možnosti. Keď ste si vybrali spúšťače a integrácie, kliknite na tlačidlo Pripojiť LiveAgent + Keap.

Krok 2: Nakonfigurujte spúšťače a akcie

Ďalej nakonfigurujete spúšťače a akcie. Aby mal Zapier prístup k potrebným údajom, musíte pripojiť oba účty aplikácií k Zapier. Zapier vám potom umožní prispôsobiť integráciu. A napokon musíte uistiť sa, že Zap bude fungovať predtým, ako ho uvedete do prevádzky.

Proces integrácie

Krok 3: Aktivujte svoj Zap

Integrácia je dokončená, keď je Zap aktivovaný. Pokojne si vytvorte ďalšie Zapy s rôznymi nastaveniami, aby ste vytvorili zaujímavejšie integrácie pre vaše aplikácie. Nezabudnite si prehliadnuť stránky LiveAgent academy , aby ste sa naučili, ako správne používať software biura podpory, alebo aby ste sa dozvedeli viac o poskytovaní podpory zákazníkom.