Google Kontakty

Integrácia Google Kontaktov

Google Kontakty je bezplatná služba, ktorá ukladá a spravuje kontakty , telefónne čísla, adresy a ďalšie. Ukladá základné informácie o kontaktoch a rozšírené informácie, ako sú fyzické adresy, oddelenia , zamestnávatelia a pracovné pozície. Google Kontakty sú skvelé na triedenie a filtrovanie kontaktov. Kontakty sa automaticky importujú z vášho adresára Gmail a je možné ich upraviť tak, aby obsahovali ďalšie informácie. Táto služba funguje veľmi dobre s inými aplikáciami Google a vytvára bezproblémový pracovný postup.

Čo sú Google Kontakty?

Google Kontakty sú platforma, ktorá vám umožňuje ukladať dôležité informácie o kontaktoch. Dajú sa využiť pre obchodných zákazníkov a klientov.

Ako môžete používať Google Kontakty?

Váš zoznam kontaktov z Gmailu sa dá ľahko preniesť do systému ticketingu LiveAgent, ktorý bude spravovať veškeré vaše komunikácie. Môžete použiť integrácie , aby ste automaticky dostávali oznámenia o nových zákazníkoch alebo skupinách zákazníkov. Mnohé z týchto akcií je možné vykonať aj ručne, ako je aktualizácia, vyhľadávanie alebo pridávanie kontaktov do skupín alebo vytváraní konverzácií.

Môžete pridať nových zákazníkov, vyplniť ich informácie, pridať údaje, vytvoriť poznámky, vidieť ich tickety a vytvoriť lepší zážitok z pracovného postupu s inými integráciami aplikácií. Vyskúšajte importovať vaše Google Kontakty do LiveAgent dnes a spravujte svojich klientov z vášho help desku.

Zatiaľ čo integrácia je dostupná cez službu Zapier, môžete tiež importovať niektoré informácie o kontaktoch z Gmailu. Ak pripojíte svoj účet Gmail k systému help desku LiveAgent , LiveAgent extrahuje základné informácie o kontaktoch, ako sú e-mailové adresy a mená z existujúcej e-mailovej komunikácie. Tieto informácie sa potom ukladajú v kontaktoch LiveAgent.

Aké sú výhody tejto integrácie?

• Sledujte kontakty zákazníkov vo vašom účte Google
• Načítajte e-mailové kontakty z Googlu do LiveAgent
• Všetky informácie o vašich kontaktoch môžete mať uložené na jednom mieste

Ako integrovať Google Kontakty s LiveAgent cez Zapier

Zapier je služba, ktorá môže ľahko spojiť dve aplikácie s rôznymi výslednými integráciami. Môžete si vybrať svoj vlastný typ integrácie prostredníctvom spúšťača a akcie v dvoch aplikáciách.

Krok 1: Vytvorte účet Zapier

Ak chcete začať, vytvorte účet Zapier a prejdite na stránku integrácie LiveAgent + Google Kontakty .

Existuje viacero vlastných možností na výber, takže táto príručka nemusí prejsť každou podrobnou možnosťou. Proces všeobecne zostáva rovnaký, takže sa nemusíte obávať, že ho nebudete môcť dokončiť sami.

Krok 2: Vyberte spúšťač a akciu

Prejdite nadol na stránke a nájdite výber spúšťača a akcie. Prehliadnite možnosti a rozhodnite sa, aký typ integrácie chcete vytvoriť. Môžete spárovať viacero možností a urobiť ju vlastnou. Urobte si svoj výber a kliknite na modrý gombík Pripojiť. V tejto príručke ukazujeme príklad so spúšťačom Google Kontaktov Nový alebo aktualizovaný kontakt a akciou LiveAgent Pridať nového zákazníka.

Krok 3: Autorizujte a otestujte spúšťač

Ďalej sa prihláste a poskytnite Zapier prístup k vašim údajom Google. Otestujte spúšťač a pokračujte na ďalší krok, ktorým je nastavenie akcie.

Krok 4: Nakonfigurujte a otestujte akciu

Vyplňte povinné polia a otestujte integráciu. Zapier vám môže pomôcť aj svojou užitočnou príručkou, ak narazíte na nejaké problémy.

Krok 5: Aktivujte svoj Zap

Vaša integrácia je hotová, keď ste úspešne dokončili test. Zapnite Zap. Môžete sa vrátiť na stránku a vytvoriť ďalšie Zapy s rôznymi akciami a spúšťačmi pre rôzne výsledky a použitia.

Hotovo a vaša integrácia je dokončená. Môžete si prehliadnuť všetky možné kombinácie integrácie Zapier a vytvoriť ďalšie pripojenia, keď ich budete potrebovať.

Zjednodušte proces správy kontaktov

Pristupujte a aktualizujte vaše kontakty priamo z platformy LiveAgent, čím zabezpečíte presné a aktuálne informácie s integráciou Google Kontaktov LiveAgent.

Pozrite sa, čo môže LiveAgent robiť, pozrieť si video s prehliadkou nižšie, alebo si prehliadnite stránky funkcií a integrácie , aby ste získali úplný obraz o možnostiach LiveAgent.