GMX

Integrácia GMX

GMX (Global Mail eXchange) je bezplatná, reklámou podporovaná emailová služba. Spoločnosť bola založená v roku 1997 a je dcérskou spoločnosťou United Internet AG – nemeckej spoločnosti kótovanej na burze. Je to tiež sesterská spoločnosť 1&1 a Fasthosts Internet. Podporuje protokoly POP3, IMAP4 alebo webmail, pričom sa pošta posiela pomocou SMTP. Každý účet registrovaný v GMX podporuje dodatočné služby, ktoré zahŕňajú Mail Collector, Organizer, File Storage a Address Book. Pre každého používateľa GMX existuje limit 10 jednotlivých GMX emailových adries. Táto poštová služba je primárne podporovaná prostredníctvom reklám, aby bola funkčná, ako aj na poskytovanie bezplatnej služby používateľom.

Ako môžete používať GMX?

Ak hľadáte spoľahlivú a bezplatnú emailovú službu, GMX je správna voľba. Služba neobsahuje žiadne skryté platby, pokiaľ si používatelia neprajú upgradovať na prémium účet. GMX ponúka tri platené plány, ktoré poskytujú významné vylepšenia možností emailu. Používatelia môžu platiť za dodatočný email, cloud alebo úložisko príloh, ako aj za odstránenie akýchkoľvek reklám zahrnutých v základnej verzii.

GMX môže slúžiť ako ideálny primárny emailový server pre podporu zákazníkov vďaka integrácii s softvérom LiveAgent help desk . LiveAgent obsahuje ticketovací systém, ktorý sa môže bezproblémovo pripojiť k GMX, preniesť všetky emaily do systému a konvertovať ich na lístky pre jednoduchú podporu zákazníkov. Vďaka integrácii s ďalšími kanálmi podpory zákazníkov vám LiveAgent môže pomôcť zhromaždiť vašu komunikáciu na jednom mieste a pomôcť vám odpovedať rýchlejšie, spoľahlivejšie a s lepšími výsledkami.

Získajte pomoc od nášho ticketovacieho systému – spravujte live chat , a komunikáciu na sociálnych médiách na Facebooku , Twitteri , Instagrame , WhatsAppe alebo Viberi . Vytvorte si vlastné virtuálne call centrum s príchodzími a odchodzími možnosťami, nastavte si portál zákazníka s fórami alebo napíšte informatívne príručky pre zahrnutú knowledge base . LiveAgent zvládne všetko dôležité a prinesie vám to na jedno pohodlné miesto.

Aké sú výhody GMX

• Bezplatný základný email pre každého používateľa
• Dodatočné platené možnosti úložiska
• Bezpečný a spoľahlivý
• Jednoduchá registrácia a nastavenie

Umožnite svojim klientom, aby vás kontaktovali rýchlejšie pomocou live chatu. Poskytujte lepšiu podporu prostredníctvom emailu vďaka LiveAgent. Začnite s ticketingom a zlepšite celkovú spokojnosť zákazníkov.

Ako integrovať GMX s LiveAgent

Proces integrácie GMX s LiveAgent je veľmi jednoduchý a dá sa dokončiť len za pár minút. Pozrite si krátky sprievodca nižšie, aby ste videli, ako to môžete urobiť sami za chvíľu.

Domovská stránka GMX

• Ak nemáte svoj GMX emailový účet pripravený, prejdite na ich webovú stránku a zaregistrujte si bezplatný účet (alebo si vytvorte platený, podľa vašich preferencií). Webová stránka je intuitívna a prevedie vás procesom registrácie. Ak už máte účet, neváhajte preskočiť tento krok.

Stránka registrácie GMX

• Teraz s pripravený účtom prejdite na svoj účet LiveAgent (alebo začnite bezplatnú skúšku). Otvorte Konfigurácia > Email > Poštové účty a vyberte buď Odchádzajúce poštové účty alebo Prichádzajúce poštové účty. Vyberte odchádzajúce, ak chcete, aby toto bola vaša primárna emailová adresa na odosielanie emailov, alebo prejdite na Prichádzajúce, ak chcete prijímať emaily z tohto účtu v systéme ticketingu. V každom prípade zostáva proces integrácie podobný. Pokračujte s jednou z možností, potom kliknite na Oranžové tlačidlo vytvoriť a pokračujte ďalším krokom.

Vyberte odchádzajúce, prichádzajúce alebo obe

• Otvorí sa nové okno. Uvidíte výber poskytovateľov emailu. Prejdite nadol a kliknite na možnosť Vlastná poštová schránka v spodnej časti. Budete presunutí do ďalšej časti.

Vyberte Vlastná poštová schránka

• Všetko, čo musíte urobiť, je poskytnúť vaše údaje GMX do systému, aby LiveAgent mohol začať načítavať všetky vaše emaily. Poskytnite svoju emailovú adresu, názov hostiteľa, port, ako aj svoje používateľské meno a heslo do GMX. Keď máte všetko zadané, kliknite na Dokončiť integráciu v spodnej časti a hotovo.

Dokončenie integrácie

Úspešne ste dokončili integráciu GMX s LiveAgent. Systém začne načítavať emaily do vášho ticketovacieho systému. Neváhajte si pozrieť naše ďalšie možnosti integrácie , prelistujte si LiveAgent Academy , aby ste sa naučili niečo nové, alebo si pozrite video nižšie, aby ste si urobili prehľad systému LiveAgent help desk.