Open-Xchange
Open-Xchange je produktivitný software s emailom, správou dokumentov a integráciou sociálnych médií, vhodný pre kancelárie alebo helpdesky. Integrujte s LiveAge...
3 min čítania
- Webová stránka partnera Learn More
Integrácia Exim
Exim je poštový server (mail transfer agent), ktorý funguje na Unixových operačných systémoch. Je to bezplatný softvér, ktorý slúži ako flexibilný poštový agent. Má veľmi flexibilné nastavenia, ktoré možno upraviť na zvládanie rôznych úloh, ako sú virtuálne domény či rozširovanie mailing listov. Toto je vlastnosť, ktorou sa nemôže pochváliť mnoho iných poštových serverov.
Ako môžete používať Exim?
Exim je ideálny emailový klient pre používateľov, ktorí chcú väčšiu flexibilitu a možnosti konfigurácie od svojho poštového servera. Prepojte Exim s ticketing systémom LiveAgent a získajte ešte väčšiu flexibilitu pri poskytovaní zákazníckej podpory prostredníctvom emailových tiketov. Prepojenie emailu s ticketing systémom LiveAgent pomáha zlepšiť váš helpdesk viacerými spôsobmi. V prvom rade stiahne všetky vaše emaily zo všetkých pridaných účtov a inteligentne ich pre vás zorganizuje. Ticketing vám tiež umožňuje lepšie sledovať konverzácie, označovať tikety ako vyriešené a rýchlejšie pomáhať zákazníkom s rôznymi ďalšími funkciami.
Okrem toho môžete prepojiť viac emailových účtov, vytvárať a vyberať oddelenia zodpovedné za rôzne požiadavky v tiketoch alebo sledovať hodnotenie agentov, aby ste videli, ako sa váš helpdesk darí. Pozrite si kompletný zoznam funkcií a zistite, s čím všetkým vám ticketing systém LiveAgent pomôže. A to nie je všetko – ticketing systém sa prepája aj s inými kanálmi, nielen s emailom. Vytvorte si live chat widget na svoj web, nastavte call centrum cez počítač, píšte články a príspevky na fórum pre váš zákaznícky portál alebo buďte aktívni na sociálnych sieťach – Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp a Viber.
Aké sú výhody Exim?
- Ďalšie IP adresy
- Testovanie adries
- Správy o nedoručení
- Ručné smerovanie domén
- Ďalšie domény
