Close
Integrujte Close CRM s LiveAgent a zjednodušte správu zákazníkov, získavajte aktualizácie v reálnom čase a zlepšite automatizáciu predaja. Táto integrácia je id...
2 min čítania
- Webová stránka partnera Learn More
- Zásady ochrany osobných údajov partnera ConvergeHub Zásady ochrany osobných údajov
Integrácia ConvergeHub
ConvergeHub je riešenie na správu vzťahov so zákazníkmi (CRM) dostupné za spravodlivú cenu. Umožňuje používateľom spravovať potenciálnych zákazníkov, kontakty, používateľské účty a obchody z jedného pohodlného riešenia. ConvergeHub poskytuje poznatky o zákazníkoch na posilnenie obchodných zástupcov a ponúka automatizáciu opakujúcich sa obchodných úloh. Môže zvýšiť efektivitu, pomôcť vám sledovať údaje zákazníkov, pomôcť vám spravovať vaše obchodné procesy a uľahčiť vám prácu.
Ako môžete používať ConvergeHub?
Ľahko si uchovávajte, organizujte a sledujte informácie o zákazníkoch. ConvergeHub je ideálnym riešením pre spoločnosti, ktoré chcú používať spoľahlivé riešenie na správu vzťahov so zákazníkmi. Môže posilniť vaše obchodné procesy, pomôcť vám sledovať údaje zákazníkov, ako sú ich kontakty, preferencie, nepáčivosti alebo osobné záujmy. ConvergeHub môže byť tiež skvelým doplnkom k vašej podpore zákazníkov v kombinácii s LiveAgent. Vďaka Zapier vám jednoduché integrácie umožňujú vykonávať automatizované akcie, ako je pridávanie údajov zákazníkov alebo vytváranie faktúr.
Ľahko spravujte svoj pracovný stôl podpory zákazníkov vďaka help desku LiveAgent s možnosťami CRM. LiveAgent sa môže bezproblémovo integrovať s množstvom riešení CRM, aby vám pomohol spravovať zákazníkov a zlepšiť vašu komunikáciu so zákazníkmi. Naše plne vybavené riešenie vám môže pomôcť spravovať kontakty vzájomne medzi vašim CRM a vašim help deskom s množstvom funkcií. Naše funkcie ticketingu zahŕňajú univerzálnu doručovaciu schránku, ktorá môže uchovávať komunikáciu z akéhokoľvek kanála zákazníka a bezproblémovo ju distribuovať medzi agentov podpory zákazníkov a obchodných zástupcov. Nastavte pravidlá na automatizáciu nudných úloh a zamerajte sa na dôležité, alebo nastavte pripravené správy na rýchlu odpoveď na bežné otázky, pričom si zachováte profesionálny postoj voči každému zákazníkovi.
Aké sú výhody používania ConvergeHub?
- Flexibilný a ľahko použiteľný
- Funkcie spolupráce
- Podporuje predaj, marketing, podporu a fakturáciu
- Poznatky o zákazníkoch a správy
Ako integrovať ConvergeHub s LiveAgent cez Zapier
Jednoducho pripojte svoje účty LiveAgent a ConvergeHub cez Zapier a vytvorte si vlastnú integráciu. To, čo je na tom skvelé, je, že môžete prispôsobiť typ integrácie s viacerými možnosťami. Pozrite si nižšie uvedený sprievodca, ktorý vám môže ukázať príklad integrácie medzi LiveAgent a ConvergeHub.
Najskôr si vytvorte účet Zapier alebo sa prihláste, ak už máte. Potom prejdite na stránku integrácie LiveAgent + ConvergeHub. Teraz môžete vybrať spúšť a akciu. Môžete si vybrať z množstva možností, takže premyslite si, čo chcete, aby vaša integrácia robila. Keď ste si vybrali spúšť a integráciu, kliknite na tlačidlo pripojenia LiveAgent + ConvergeHub a kliknite na Začať.
Ďalšie kroky vás prevedú konfiguráciou spúšťa a akcie. Budete musieť pripojiť oba účty aplikácií k Zapier, aby mohol pristupovať k potrebným údajom na vytvorenie vašej integrácie. Potom môžete prispôsobiť integráciu, nazývanú Zap. Posledná potrebná vec je otestovať Zap predtým, ako ho uvedete do prevádzky, aby ste sa uistili, že bude fungovať podľa očakávania. Keď skončíte, zapnite Zap a integrácia je hotová.
Keď je Zap zapnutý, integrácia je hotová. Je celkom možné vytvoriť viac Zapov s rôznymi nastaveniami na vytvorenie viacerých integráií pre vaše aplikácie.
Zjednoťte správu vzťahov so zákazníkmi s integráciou ConvergeHub v LiveAgent
Synchronizujte informácie o vašich zákazníkoch, pristupujte k histórii zákazníkov a poskytujte personalizovanú podporu v rámci komplexného systému ticketingu LiveAgent.
